“做好充足的电力保障是我们电网人承担在肩的职责，一定要确保你们的项目按期开展、按期完成。”5月4日，国网静宁县供电公司营销部李洋在接待威戎大用户申报项目落地临时用电时这样为客户承诺。

该公司服务人员在检查完现场用电环境，确定好供电方案后，通过电话方式给用电客户告知到位，并积极为用户开展项目临时用电接入工作。公司不断营造“环节最少、办电最快、成本最低、政策最好、服务最优”的电力营商环境，坚决落实优化营商环境相关工作任务要求，不断提升供电服务能力和水平，营造良好的电力营商环境。

据悉，该公司威戎供电所多策并用，对具体问题提出具体解决措施。一是实行片区网格化客户管理，确保每条线路，每个台区，每个用户都是管理责任人，周巡视，月分析，积极消除线路设备隐患，及时查看当地台区设备运行情况，健全完善供电故障报修工作机制，畅通报修热线，提升电网应急水平，提高供电可靠性；二是大力推广“网上国网APP”让客户办电“足不出户”，老百姓在线办理用电业务，供电所上门服务；三是精简环节，压缩时限，降低成本，提升可靠性，持续提升“获得电力”指标；四是强化责任落实，切实将优化电力营商环境工作做为一项长期、重点工作来抓，对推进工作中存在的难点问题，加强分析研究，解决。确保工作有序进行，举措落实到位，工作取得实效。

下一步，该公司将在优化营商环境工作中，坚持刀刃向内，从满足人民群众美好生活新期待出发，全面提升客户办电便捷性，提高客户内心满意度和获得感。（摆小平）