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基本信息

姓名：xxx

电话：189****xxxx

邮箱：22775xxx@163.com

意向：银行客户经理

教育背景

时间：2015-09到2017-06

学校：xxx大学 | 专业：xxxx | 学历：研究生

时间：2011-09到2015-06

学校：xxx大学 | 专业：xxxx | 学历：本科

主修课程：（列举主要专业课）；

GPA：3.8/4.0，3年专业成绩均保持在年级前10名；

工作经历

工作时间：2017-07到至今

公司名称：xxx有限公司 | 所在部门：xx部 | 所在岗位：xxx

工作描述：

1.全面负责信贷业务的开展，客户管理、贷后管理、违约处置等一系列工作；

2.全面负责业务的风险管控，降低违约率；

3.负责当地的市场调查收集客户数据业务流程各环节做好管控工作，维护信贷信息安全，定期抽检业务档案资料，做好检查记录；

4.对内及对外沟通通过部门周例会进行汇报工作情况；

5.全面负责与销售团队的沟通和业务推进，全面落实各项销售策略，与销售支持对接；

6.管理业务数据KPI，对团队销售强化引导；

7.负责贷后管理工作，重点客户维护，处理客户不满及违约。

工作时间：2015-10到2017-07

公司名称：xxx有限公司 | 所在部门：xx部 | 所在岗位：xxx

工作描述：

1.热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，对客户进行相应的业务引导；

2.诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询；

3.根据客户需求，主动客观地向客户推介银行先进、方便、快捷的业务方式；

4.充分挖掘客户资源，记录客户服务信息，并引荐给相关的客户经理；

5.快速妥善地处理客户提出的批评性意见，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉及时报告主管；

6.保持整洁的卫生环境，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全；

7.快速为客户提供有关证明资料，信用卡的申请，客户账户资料及产品文件的检查。

项目经历

1.全面主持深水港支行工作，制定年度工作计划，完成绩效考核目标；

2.带领网点完成存量客户的维护以及新增客户的拓展；

3.2016年网点综合绩效目标考核在支行10家网点中列第二；

4.牵头某保障房开发贷款的谈判与内部审批，项目融资总量19.6亿元，实现非利息收入500万元。

在校经历

班级班长

工作描述：

1. 协助辅导员和班主任管理班级，以及班级各项事务的处理，调节同学关系，组织活动。

2. 对外积极配合学校、教师的教学和管理工作，及时反映同学的意见和要求，做到上传下达，信息畅通。

3. 对内与团支书密切配合，负责班级的全面工作；

4. 定期组织召开班委会，通过集体商议，及时处理班级各项重大事务；

5. 分配、支持、督促和检查班干部的工作展开情况及模范带头作用

6. 强化班级纪律，树立良好班风，保证教学秩序，维护集体荣誉；

7. 组织评优工作和班干部的民主评议及改选工作；

8. 其它相关事务。如关心同学的困难和心态，平衡自己的事务和学习时间等等。

成果描述：

在特色团组织活动中多次获得三等奖，调动班级同学积极参加各项学院各项活动，同学关系融洽。

自我评价

1、6年金融工作经验，具备良好的团队管理能力、业务拓展能力、项目开发能力；

2、熟悉银行舆情监控流程、营销策划流程及行政管理流程；

3、具有较强的分析判断能力、组织协调能力与督导能力；

4、具备一定的抗压能力，能胜任高强度、高压力工作。