为深入推进“放管服”改革,贯彻落实市委市政府优化营商环境的决策部署,市行政审批局会同市地方金融监管局、人民银行扎实开展“政银合作企业赋能行动”,通过深化政银合作模式,为服务企业群众装上“加速器”。
实现“请进来”和“走出去”双管齐下
在市政务服务大厅二楼设立“企业开办一件事联办专区”,推动开办企业0.5天“一站式”办结、最快2小时办结,进一步激发市场主体活力,实现企业开办再提速。在城区选定10个银行网点作为“苏服办”便民服务点,在银行网点开辟政务服务专区,提供免费帮办代办服务,推动新设立企业网上申报、社保、公积金等9类26个政务服务事项进驻银行网点,387项政务服务事项可通过银行网点自助申报,打通便民服务“最后一公里”。
实现“业务提升”和“精准服务”齐头并进
围绕新设立企业网上申报、企业开办等常见业务问题对银行工作人员开展业务培训,详细讲解业务流程及操作示范,发放《企业开办“全链通2.0版”操作指南》,进一步提升工作人员业务水平,努力为办事企业群众提供更加优质高效的政务服务。在提升工作人员业务能力的同时,进一步拓展服务渠道,通过全程在线、即时互动、人工+智能等方式,为企业群众提供精准化、全天候的业务咨询服务,及时知悉、解决企业诉求。
实现“活动载体”和“实质成效”相得益彰
丰富活动载体,加强交流互通,推动政银合作走向深入。开展政银合作座谈会,围绕开展工作中存在的问题、好的经验做法、深化政银合作的思路等方面开展交流研讨,推动合作向更高水平、更广领域、更深层次迈进。围绕最新政务动态、政务服务标准化规范化要求,采用云端授课的方式,对银行的业务骨干开展“云课堂”培训,进一步提升银行工作人员的业务知识储备、服务群众能力。2022年,全市通过政银合作模式由银行工作人员协助实现企业开办0.5天办结户数共计7070户,0.5天办结率达98.59%。政银合作专区办理事项达4906件。
下一步,市行政审批局将以开展江苏省“政银合作”试点为契机,持续发挥“政银合作”优势,不断增强服务意识,提升服务能力,改进服务方式,为市场主体提供更便捷、高效的增值服务,实现企业降成本、市场增活力、银行拓业务、政府优服务的多方共赢,为持续优化我市营商环境不懈努力。