“现在的供电服务实在太好了，让我们用户都不知道怎么形容了，你们主动服务，为我们解决问题，安心用电，太谢谢了！”9月19日，家住突泉县太东镇东录村的李大爷竖着大拇指，连连称赞国网突泉县供电公司醴泉中心供电营业所的工作人员。

为进一步提升供电服务水平，了解掌握客户服务需求，增强居民安全用电意识，国网突泉县供电公司醴泉中心供电营业所组织国网蒙东电力（突泉供电所）共产党员服务队，以“优质服务进万家”为主题，深入乡村，开展活动，为客户排忧解难，让客户感受贴心服务，使客户用电安全、办电省心。

在人员聚集的点位，该所工作人员设立起临时宣传咨询点，为客户发放安全用电手册，告知夏季安全用电常识，并手把手地指导客户下载安装“网上国网”APP及线上缴费、查询等业务，让客户更好地体验多元化线上服务，感受“指尖服务”的便捷性。同时，工作人员挨家走访客户，对有安全检查服务需求的用户，认真地对其家中的线路、开关、插座、用电设备进行了仔细检查，帮助他们更换老化线路和开关，及时消除用电安全隐患。当日，活动共发放宣传手册113份，指导客户下载安装网上国网APP计35人，入户走访客户62户，现场解决用电问题4户。

下阶段，该所将继续坚持践行人民电业为人民的企业宗旨，积极贴近客户，坚持为群众办实事，持续提升精益服务水平，切实为客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。（刘云松）