三秦都市报-三秦网讯（记者 苗嘉诚 郑唯舒）近年来，国家税务总局榆林市税务局深入开展“枫桥式”税务机关建设，积极探索新时代“枫桥经验”在税务领域的实践运用，以夯实基层“枫桥”建设、梳理健全“枫桥”机制、精耕细作“枫桥”服务为出发点，不断优化税收营商环境，以更大力度更优举措落实落细税费优惠政策，助推区域经济高质量发展。

夯实基层“枫桥”建设

榆林市横山区税务局以探索新时代“枫桥经验”在税务领域的实践运用为导向，积极完善纳税人缴费人权利救济和税费争议解决机制，畅通诉求有效收集、快速响应和及时反馈渠道，开展税费争议咨询、调解、出具意见等法务活动，持续深化税收征管改革，优化税收营商环境，扎实开展“枫桥式”税务局创建活动，多元化解税费争议，零距离服务群众。

截至目前，榆林市税务局14个县（市、区）税务局已全部通过“枫桥式”税务局达标验收。累计建立调解工作机构140个，累计调解税费争议351起，回访满意率100%。

梳理健全“枫桥”机制

榆林经济技术开发区税务局严格落实“枫桥式”税务局建设工作，并将其纳入绩效考核指标，以高标准、严要求扎实开展创建活动。调解流程、领导小组、工作职责、人员信息等“枫桥式”税务局相关管理制度挂在醒目位置，力求实现制度挂墙、职责入心，用制度建设促进税费争议高效化解。

近年来，榆林市税务局依托“枫桥式”税务局涉税（费）争议调解机制，以简单争议“马上办”、复杂争议“团队办”、疑难争议“合力办”、特殊争议“贴心办”为宗旨，有效减少了税务行政复议、诉讼案件的发生。

精耕细作“枫桥”服务

清涧县税务局依托与司法部门协同合作，了解司法部门关于“枫桥经验”调解工作的制度机制、人员配备情况及调解工作场所布置情况，总结经验及做法，完善、细化清涧县税务局“枫桥式”税务局建设内容。同时在内部进行深入挖掘，细化第二税务分局“调解工作站”工作内容，采用清单式、闭环式的方法高效解决企业诉求。

目前，榆林市税务局已形成规范化服务流程，对存在争议分类进行调解，努力实现“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的税收治理新格局。