技术只是时尚生活的一部分。客户的需求也就是我们所要关注的。我们把先前的CE和DAP部门合并为优质生活，赋予其新的动力和活力。有些人可能会问诸如这样的问题，即飞利浦公司为何把便携式视听产品和剃须刀产品整合在一个部门中？

我们做以下回答，首先，这两个产品领域都能够凸显我们的实力。我们的便携式视听产品在全球排行第二，我们的产品之所以出众是归功于优秀的设计以及业内领先的性能质量。

在电动剃须刀和男士用品领域，飞利浦在全球市场上排名首位。飞利浦凭借在电动剃须刀领域的70年制造经验和超过5亿支数量的电动剃须刀销量，仍在这个领域不懈地进行创新，不断推出新产品。在剃须刀领域的产品种类也在不断扩充，诸如全新飞利浦arcitec睿锋系列电须刀，能完美贴合面部弧度，在一些传统电须刀往往束手无策的部位大显身手。

不论是便携式视听设备还是剃须刀产品，都彰显出另一种积极的生活方式，即如果你将理念、创新与设计完美结合起来，成熟的产品将经久不衰。这是对我们的优质生活内容的一大诠释。

新浪科技：飞利浦提升市场份额的方法主要靠什么？有哪些具体措施？

芮安卓：我们通过与各类零售商建立积极的合作关系，奠定并巩固了我们在家电市场领域的地位，例如合作市场推广项目，其中包括“我们的健康生活运动”。在主要的分销连锁的协助下，我们通过一系列创新性市场活动，成功推广了榨果汁器产品和其他的厨房用品。

鉴于以上工作的成功开展，我们在西欧前10大国际零售商中的市场份额提升了75%。

凭借在电子消费产品和家用电器产品领域积累的几十年的经验，我们与世界著名的零售企业集团缔结了长期的合作关系。

但是，我们的零售业务并不仅仅局限于传统的零售企业。

我们利用施华洛世奇品牌建立了时尚产品领域的一个独特概念——带USB记忆棒或耳机的施华洛世奇水晶珠宝产品，这款产品既可以起到装饰的作用，又可以用于欣赏音乐之用。

这款产品为飞利浦的产品销售渠道另辟蹊径，Active Crystals产品系列可以在施华洛世奇珠宝专卖店中买到。随着对这个渠道的不断摸索和完善，我们扩展了优质生活产品的概念，打破了传统产品类别的束缚。在这个方面，我们以飞利浦施华洛世奇系列产品为代表的配件产品业务重新诠释了优质生活的概念。

世界上有很多的零售商并没有进入电器设备领域，而是在一些补助性市场上为我们进行运作-诸如时装、营养、健康以及家居装饰。我们的Active-Crystal产品系列进驻施华洛世奇珠宝专卖店说明有一些行业领域没有为我们打开大门。

叩开这些大门不仅仅是我们自身就能做到的，创新不仅仅停留在开发新的技术和新的应用上，在很多情况下，是在现有的产品领域内开辟新的营销渠道，在此合伙伙伴的选择至关重要。

我们同Douwe Egberts, Swarovski, Nivea和InBev建立起了前所未有的合作伙伴关系，该种关系已经使这些真正的消费者品牌可以利用我们提供的硬件推出新的生活方式倡议。

自我们在几年前同Alessi建立合作伙伴关系后，与其他生活方式品牌的联合已经成为开发现有产品种类的一种有效途径。厨房可能就是这种联合的一个“受益者”：您的厨房挤满了多少消费者品牌-从食品和饮料到器具与用具？食品和饮料的准备需要各种原料，而我们已经将其中的机遇应用到商业方面。

北京时间8月27日，欧洲最大的消费电子展--柏林国际消费类电子产品展（IFA）正式开幕。飞利浦作为本次展会最大的参展商之一，展示了包括平板电视、影音系统到小家电在内的全系列产品。

新品看点：飞利浦应用LED背光技术平板电视亮相

在本次展会期间，新浪科技采访了皇家飞利浦电子集团执行副总裁、飞利浦优质生活事业部首席执行官芮安卓（Andrea Ragetti）先生。

飞利浦电子集团执行副总裁兼优质生活事业部首席执行官芮安卓先生

简历：

芮安卓先生于1987年在宝洁公司的市场部开始了他的职业生涯，先后在意大利、葡萄牙任职。1993年，他加入了 Joh. A. Benckiser 公司 (现在已更名为Reckitt Benckiser) ，并于1997年升任市场部副总裁的职位。 同年，他在佩鲁贾创立了一家继续教育学校，提供培训和咨询服务。1998年他加入了意大利电信公司，任移动通信部市场行政副总裁，一年后担任了客户部市场行政副总裁。

作为首席市场官，芮安卓先生负责飞利浦的全球市场活动及品牌管理。2005年4月1日，他被任命为飞利浦家庭小电器部（DAP）首席执行官。2003年1月他成为集团管理委员会成员，2006年4月1日，他成为管理董事会成员之一。

以下为访谈实录：

新浪科技：飞利浦如何看待目前国际消费电子产业的发展状况？今年的IFA与往年相比有哪些变化？

芮安卓：我很高兴看到家电行业在今年的IFA上扮演了一个举足轻重的角色。这是一个积极的反映，冰箱一类的大型家用电器和电视机等电器产品目前已成为在同一个生活方式市场的一部分。

这更加印证了飞利浦在过去的一段时间所说的话：消费者们不再仅仅只对各式各样的盒子，小配件和配置感兴趣了，他们更感兴趣的是产品，服务，和应用，这更加贴近他们生活方式，以及他们所追求的生活方式。这也强调了我们为什么要建立由我领导的飞利浦优质生活。

新浪科技：作为国际最具代表性的消费电子厂商之一，飞利浦如何进一步强化和提升自身的竞争力？

芮安卓：去年此时，我们正准备着宣布成立飞利浦优质生活，作为“飞利浦愿景2010”的一个必要部分，也是公司未来激动人心的新篇章。

“愿景2010”展示了一个成长速度更快盈利能力更强的企业，并拥有一个精简的，由商业组合为推动的市场，由三个核心部门组成：医疗保健、照明和优质生活。每一个部门都贡献着力量，致力于改善人们的生活质量。

“愿景2010”是飞利浦这一个十年最后阶段的成长路标，将形成一个以市场为导向、以人为本的公司，围绕飞利浦“精于心 简于形”承诺的机制构建，充分反应消费者需求，同时也提升股东的价值。

优质生活把消费电子(CE)和家电与个人护理(DAP)业务共同引入，并将二者合并成一个独立的消费者洞察发电站，一个代表130亿欧元价值的销售力量。但是，今天我会作进一步概述，优质生活远远不是上述部分的简单相加。

这里引述一个组织的观点，一个部门的存在的理由就是我们的顾客想要它存在。零售商们越来越不会去区分电子产品目录间的差别-他们只想与一个简洁高效的供应商打交道：飞利浦优质生活。这就是我们所指的即将到来的市场驱动；真正意义上的以客户为中心。

我们已经建立了顾客第一的机制。创立了一个与自身客户、顾客和合作伙伴有着紧密联系的组织，还有作为一个卓越供应商的良好记录。我们建立了一个已将卓越市场营销深入骨髓的企业，这个企业非常清楚相关技术的应用和解释，运用设计和洞察力为终端客户体验区分或增值。

作为一个单独的部门，我们更为敏捷，因此能更好地创造可持续增长。飞利浦优质生活在增长的市场里为新的价值空间展示了一个不可思议的平台。

新浪科技：能否请您介绍一下飞利浦相关业务今后的发展方向和前景预期？

芮安卓：飞利浦从一个技术型企业发展成为一个通过关注人们健康和福祉，并以此来寻求提高人们生活质量的企业，而飞利浦优质生活是这一发展最重要的支柱。我们的品牌承诺——“精于心 简于形”——为变革提供了框架。

自2004年启用“精于心简于形”以来，消费者心中认知飞利浦作为一个品牌，这方面我们已经迈出了关键的几步，简化并且提高了人们的生活方式，尤其是在健康和良好生活状态方面。

那么，飞利浦优质生活是怎样适应飞利浦健康和良好生活状态的前景？我们的医疗保健强调使用保健专家的健康解决方案，患者家庭康复方案，优质生活强调通过产品和相关活动来帮助消费者以更为健康的生活方式保持身体健康。

从Sonicare电动牙刷和婴儿护理产品到健康果汁，飞利浦优质生活正在为健康生活创造不同。

良好生活状态是健康的补充。良好生活状态是一种全球趋势，在发达国家如此，在发展中国家亦是如此，并且发展迅速。此外，良好生活状态也成为全球消费者消费的重要部分。

健康和良好生活状态与我们息息相关，正呈现出巨大的潜力。它们呈现出一个整体的可寻空间，大约比我们先前的消费者电子产品市场和家电市场的三倍还要大。

为了抓住这个潜力，我们在基于对消费者的理解上成立了飞利浦优质生活。这不仅表明了我们所做的组合选择而是我们重视的一类消费者。

我们在良好生活状态领域所针对的消费者，是受过良好教育，处于中等收入的阶层。这类消费者为强大的品牌所吸引，并对新的应用但更重要的是对相关创新都很热心。这类消费者会选择性购买，但是不一定总是在最低价位时才选购。

至于如何向消费者推介我们的产品组合，我们已经制定了非常具体的选择。如我将做的概述，我们继续发展原有的传统产品，并开放新的价值领域创造不同甚至是带给人惊喜的新种类。

我们所强调的消费者的健康和良好生活状态，是更多的舒适感和安全感，让消费者感到放松;这就是说看起来不错，感觉又很好，不乱吃，睡得好，学得多也快，呼吸干净的空气，喝好水，随时随地享受愉悦。

这些就是我们有兴趣发展成为生活方式商机的所有的人类生活条件，在此，可以运用我们独到的消费者洞察力，设计方法和品牌力量。

在飞利浦优质生活，我们已经有了一个强大的健康和良好生活状态组合：我们的Sonicare电动牙刷消费者和齿科专家提供尽可能最有效的个人口腔护理技术。我们知道健康的牙齿和健康的身体状态之间存在着科学联系。

例如，我们的果汁机将水果和蔬菜的营养化为诱人时尚又有利于健康和良好生活状态的产品。

我们的Aurea和Ambilight流光溢彩平板电视创造了一个独特的放松和不凡的视觉体验，同时，唤醒灯(Wake-up Light)确保自然停止并助您整夜好眠。

我们组合中以上产品及其它产品都在为解决可怕的健康问题和良好状态方面问题贡献着力量，也在这个平台上促进飞利浦优质生活得以成长。

这不是一个秘密，我们的商业在一个粗放的市场上运行着，在一个越来越具有挑战的全球经济里运行着。然而，我们的组合选择——我们展示的地方以及我们要展示的的产品——已经制造出来，并将继续制造，创造可持续的，具有盈利能力的市场领导者。

通过我们在北美，在已建立的世界上最大的消费市场上可以对这种方法做一个很好的解释。我们特意挑选，集中展示围绕家用和便携式娱乐设施、配件，口腔护理和母婴业务。

我们正在挑战这个概念，即一个强大的品牌必须在每一个市场上完全展示这个品牌组合的所有内容。创造不同就是意味着敢于不同，并制定有效的和可持续性的商业选择。这就跳出了最大即最好的思维陷阱。同时也意味着如果由于不同的原因，我们不能可持续地，可盈利地创新，我们就得退出市场。

这就是我们为什么选择不在北美启动我们的家用电器业务，尽管它在其它市场十分强势，针对我们的电视业务，我们在北美市场才用了同样的思路。

新浪科技：飞利浦前段时间曾表示向冠捷转让其显示器业务以提高电视机这块的盈利水平，这是否表明飞利浦显示器业务面临着巨大的市场挑战？

芮安卓：今年早些时候，我们制定了一个非常具有战略意义的决策，即给船井电机公司(Funai)发放飞利浦品牌的许可证，船井便可以接管我们北美电视的经营。几周前，在我们宣布就个人电脑显示器全球业务事宜与冠捷(TVP)达成品牌许可协议时，我们进一步推进了此事的进程。

与船井和冠捷协议将使我们在市场上全神贯注于我们的核心消费者电视业务，在该领域我们能够创造不同。它们将会让我们更加自如地在欧洲建立我们在电视领域的优势。同时，利用在巴西、俄罗斯、中国、印度和其他市场上的巨大品牌价值，创造扩展机会。

这也强调了我们想要通过大胆的组合选择在优质生活领域市场、维修市场(如果必须的话)上占领一个强大的、可持续的位置。

让我讲得更清楚些：飞利浦决定继续在电视机领域扮演主要角色。我们将关注那些可以运用我们丰富的洞察力驱动产品发展，我们不可思议的传统，我们已在整合技术方面已证明的卓越能力，沿着激动人心的路线图前行加强领导力的领域。

各位刚刚看到的Essence系列电视，连同我们的第二代Aurea平板电视一起是在IFA推出的产品。它们是2008年和2009年飞利浦在电视主张方面的核心因素，并且强调了我们致力于提高视觉体验的主张。

随着这些和其他电视产品主张在未来几个月的发布，我们将继续引领电视行业的发展。我们将继续提升实用性的视觉享受，如画面质量，同时也将推进与众不同的设计，敢于创新，提供激动人心的电视试听新感受。

新浪科技：能否请您详细介绍一下未来飞利浦在平板电视领域有哪些举措和改变？

芮安卓：我们已经看到，在其他行业，如剃须产品，应用创新、增强和持续开发产品类别的巨大能力在过去几十年中不曾间断。

当我们在1996年推出第一台平板电视时，我们满足了消费者所想要的——新颖的、令人激动的和独特的东西。很快，我们将电视从客厅的角落挂到了墙上。我们全身心地投入到设计当中，投入到生活方式的提升当中。

平板电视已经革命性地改变了消费者观看电视的方式：我相信各位当中的很多人现在至少有一台平板电视。想想您要将电视安放在哪儿，要放在那个家具上面或旁边，电视旁的装饰是什么，甚至电视所在房间的色彩设计是怎样的。您的电视，就如同您对室内设计的品味一样，旗帜鲜明地呈现出您的生活方式。而飞利浦和其他同行业者一样，已经利用先进的技术不断地对平板电视进行创新。

但是，我在纯技术以外的领域带动创新，这一点委实是对电视行业的挑战。制造商——还有我毫不犹豫地加入到提升生活方式的宣言中来——我们要将电视设计的边界线进一步拉长。

当我在一个周六的下午走进一家电器商店时，我看到的是一排排基本雷同的电视。您也许有同样的想法：如果将这些电视的品牌标识去掉，还能区分出它们吗？我知道，性能和画面质量可以使一台电视不同，但我们必须承认，那不是消费者寻求的唯一目标。

如果现在的汽车厂家都模仿上世纪50年代的款式——那么将有一排排大体相同、毫无新意的汽车出现。想象一下吧。

和汽车一样，对很多消费者来说，电视——尤其是大屏幕电视——是一笔固定资产支出。 一般情况下，电视不会是人们的日常消费品。因此在购买时，人们希望看到能代表他们、他们的需求和他们的生活方式的产品。

差异性已经成为汽车行业必不可少的因素：和很多例子一样，FIAT近年来的措施非常出色，已经向简单、富有意义和美观的汽车概念回归。新的菲亚特就是一个最好的例子：现代而又带有怀旧的味道，不同于与原来的500型号。

设计已经给FIAT品牌带来了一次复兴，创造出家用汽车市场可能缺失的一种情感。当然，我是作为一个骄傲的意大利人说这些话的，但对于真正热爱汽车的人士来说，您可以在这里体会到设计所能带来的惊人差异。电视行业也是一样的吗？是的，可能消费者正寻找的仅是一种电视屏幕，但那和购买汽车是相同的，所不同的仅仅是产品而已。

飞利浦广受赞誉的Aurea系列电视打破了电视产品的以往设计模式，其诞生是对这种曾经被誉为是“世界之窗”的媒介的颠覆性创新。飞利浦Aurea系列电视引领观众进入一个流光溢彩的视听盛宴，对常规电视产品的形容在这里显得语疏词穷。这就是Aurea系列电视给人带来的非凡体验，不得不让人叹为观止。

下个月我们将在欧洲市场上推出第二代Aurea系列产品。第二代产品继用了最初的概念，并采用了更加磨光的设计和极佳的光影效果，几乎置电视外框于无形之中。无暇的浸入式视觉体验让画面更加栩栩如生，更具典雅感觉和时尚效果，带给你最锐丽，最清晰、最逼真的全高清画面。

新浪科技：除此之外，本次IFA飞利浦还展示了哪些亮点产品？

芮安卓：在这次的IFA大展上，我们要推陈的特色电视产品远不止这些：我们的LED背光技术让画面质量无论是在清晰度上，对比度还是色度上都达到极佳的效果。我们还推出了Essence系列液晶电视，这款产品是把电视和家庭影院的概念与极简的无线技术设计结合起来，是建立在模块便利性的理念之上。

除电视外，我们还实施了一项大胆的设计，即一体化娱乐系统Cinema One，它是为收看空间狭小的用户而设计，具有绝佳的音质，高清的画面并提供iPod底座。

我们重视设计绝不意味着我们不再对产品的实用性加以关注。技术引领依然是我们永恒的追求。我们把之视为业务发展中的“保健因素”，这也是新产品脱颖而出的制胜法宝。

我们自始至终是在秉持技术领先的理念。今年我们已经赢得了2项EISA颁发的大奖，包括高端液晶电视奖，我们对此引以为荣。这也是我们连续第十个年头在电视产品领域赢得EISA的重大奖项，这是我们的巨大成就。我们有信心在未来的年度里继续把电视产品领域的奖项收入囊中。