在过去的一年中，各政务新媒体及时回应网友关切，在形式上不断创新，让人印象深刻。近日，网络传播杂志公布最受欢迎的十大“政务新媒体”典型案例。
最受欢迎的十大
“政务新媒体”典型案例
“湖南高速警察”微信公众号推出新功能 驾驶员处理交通事故更便捷
@四川消防 花式普及消防安全知识
“线上战狼”@湖南公安 打造“跨国救助专线”
@成都共青团 7年“深夜陪聊”解救青年无数
@中国消防 @江西消防 @南昌市消防支队 共同导演“仙女寝室覆灭记”
@海南警方 推出全网首个抓捕VLOG
@贵州公安 迅速平息贵州“儿童被性侵”舆情
“小猪佩奇”火了！@中国消防 @平安北京 “怼”上热搜
四川宜宾地震 政务新媒体跟进报道
@四平警事 开创拍短剧普法模式
◆◆案例简介◆◆
“湖南高速警察”微信公众号推出新功能 驾驶员处理交通事故更便捷
事件
2019年4月，微信公众号“湖南高速警察”推出新功能，驾驶人可以通过微信公众号“湖南高速警察”处理相关交通事故。根据“放管服”改革要求，湖南省高速公路交通警察局在微信公众号“湖南高速警察”已先后开发了“违法举报”“事故快撤” “一键定位”等十余项服务功能，获得舆论的支持与认可。
相关链接：政务新媒体如何走心“圈粉”？这10个案例用数据说话
2 @四川消防 花式普及消防安全知识
事件
2019年10月9日9时，@四川消防 发布微博：“火既给我们的生活带来方便，也造成了威胁，所以防火意识万万不能松懈！今天的主题是‘火’，快来一句吧。”其运用诗词接龙的方式普及消防安全知识。@四川消防 的创意“玩法”既提升了网友互动参与的积极性，又大大普及了消防安全知识。此番跨界联合，强化参与，不断拉近了与网民的距离，让消防安全融入百姓生活，成为了安全科普的优秀范本。
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3 “线上战狼”@湖南公安 打造“跨国救助专线”
事件
因频频救助一些在异国遭遇困境的中国游客，@湖南公安 打造的“跨国救助专线”受到网友热捧。这条“跨国救助专线”的温情故事始于2017年初，后在网友的热情追捧下频频发力，足迹辐射欧洲、亚洲、美洲、澳洲，获得了网友们的暖心评价，甚至还被网友写进了“出境游攻略”中。此外，@湖南公安 还破获..案件、刑事案件、O2O等多类案件，被公众称为“线上战狼”。
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4 @成都共青团 7年“深夜陪聊”解救青年无数
事件
成都共青团微博从2012年6月15日开始运营，凭借主动服务，及时回应网友关切，让网友感受到了“成都的温度”。它主动搜索关键词，寻找需要帮助的网友，通过与他们不断聊天，帮助很多有自杀倾向或患有抑郁症的青年解开了心结，走出了困境，从而获得了广大网友难得又珍贵的信任。同时，面对网络谣言，@成都共青团 主动辟谣，避免谣言扩散，助力净化社会风气，获广大网友好评。
相关链接：7年“深夜陪聊”解救青年无数，这是个怎样神奇的政务微博？
@中国消防 @江西消防 @南昌市消防支队 共同导演“仙女寝室覆灭记”
事件
2019年1月4日中午，有媒体报道了江西师范大学几名研究生花费了近万元打造出一间“仙女寝室”。2019年1月5日晚19时30分，@中国消防 注意到该媒体的视频报道，发文质疑，通过与@江西消防 @南昌市消防支队 逐级传令联动，事件得到妥善处置，这一过程仅耗时85分钟。@南昌市消防支队 @江西消防 通过微博进行逐级反馈，事件最终以@中国消防 发布的微博“消防安全容不得半点大意！全民参与，防治火灾”圆满划上句号。
相关链接：政务微博新模式：85分钟导演“仙女寝室覆灭记”
6 @海南警方 推出全网首个抓捕VLOG
事件
2019年7月8日，@海南警方 推出全网首个抓捕VLOG，记录海南警方打击电诈犯罪“蓝天二号”行动的收网现场，行动中皆是真枪实弹。视频发出后获得了网友们的一致好评，短短几天，就收获了网友们300多万次点赞，播放量达到6500多万次，10天时间，火遍全网。
7 @贵州公安 迅速平息贵州“儿童被性侵”舆情
事件
2019年6月26日晚，一篇曝光贵州毕节、凯里两地幼儿园和..院有未成年儿童被性侵的帖子迅速引起社会的巨大关注。不到一天时间，贵州警方迅速抓获造谣者，利用@贵州公安 微博账号快速平息舆情，避免了舆论往不可控的方向发展。
“小猪佩奇”火了！@中国消防 @平安北京 “怼”上热搜
事件
2019年年初，视频短片《啥是佩奇》火爆全网。当时临近2019年春运，自称犯了“职业病”的北京市公安局官方微博@平安北京 借着小猪佩奇的热点，给大家科普了一下“鼓风机”被禁止带上火车。可能“职业病”会传染，专业对口的@中国消防 也得了“职业病”，指出了@平安北京 微博中的错误之处。两家小编通过有趣“互怼”进行科普与普法，引发了网友围观。
9 四川宜宾地震 政务新媒体跟进报道
事件
2019年6月17日22时55分，四川宜宾发生6.0级地震，随后发生多次余震。地震发生前后，地震监测、交通、救援、公安、医疗多部门各司其职，第一时间发布相关信息，由中央至地方，上通下达，高效一体，地震工作在有条不紊中进行，形成高效全面的“应急网络”。其中，全国性机构官博@中国地震台网速报 、@中国消防 第一时间发布地震信息，分别带动转发量5万次及8千次。同时，当地机构官博@成都发布 快速反应，在传播中发挥重要作用。
10 @四平警事 开创拍短剧普法模式
事件
2019年，四平市公安局官方抖音号@四平警事 开创的拍短剧普法模式，成为政务新媒体运营者学习和效仿的标杆。@四平警事 在抖音..发布的短视频中，诞生了不少单条播放量破亿的优秀作品，使得擅长段子普法的董叔、“张道长”和“吴政委”深入人心，“就服你们的创作才华”“终于更新了”也成了千万粉丝在视频评论区的常见留言之一。
