吉林省中医药科学院第一临床医院订阅号

内分泌科护士长高岩，主管护师，全国中医护理骨干人才、吉林省优秀护理管理者、吉林省优秀护士，参加临床护理工作24年。在多年的临床护理工作中无差错、无事故、无投诉，带领护理团队出色的完成了各项护理任务，先后荣获2020年吉林省中医药管理局颁发的“优质护理服务单元”、2022年省卫健委颁发的“优秀护理服务单元”等称号，取得《糖尿病患者胰岛素使用教育管理规范专项技能》资格，在糖尿病慢性病的临床护理管理工作中，积累了丰富经验。

坚持以病人为中心的服务理念 深入开展优质护理服务工作

高岩持续加强护士服务礼仪，注意规范服务语言、服务态度、服务礼仪，她通过不断地学习与实践，建立尊重、有礼、和谐、友善的护患关系，为患者提供全面、优质的护理服务，保障医疗安全，患者满意度百分之百。

发挥科室专科护理的优势 全面提升护理服务内涵

高岩建立了医护沟通平台“吉林省中科院内分泌科交流群”，及时为患者答疑解惑。她每周组织住院患者及家属开展糖尿病教育沙龙，为患者普及糖尿病饮食和运动方法及中医食疗，定制个性化饮食方案。她每天下午带领患者做糖尿病手操、八段锦养生操。增加护患互动交流、患者纷纷表示受益良多。

加强护理人才培养 助力服务能力提升

2018年，高岩参加了全国中医护理骨干人才培训班，掌握了先进的中医技术，为全院护士进行培训，提高了护理人员学习中医的积极性，并在科室开展了揿针、穴位贴敷、耳穴压豆等中医特色治疗，将中医适宜技术广泛的应用于临床，造福于广大患者，减轻疾病带来的痛苦，更好的为患者服务。

多年来高岩始终秉承“无假日”工作信条，以身作则，舍小家顾大家，最早出现、最晚离开，用积极的行动引领护理团队，增加了团队的凝聚力和向心力。