2017年11月的一天,马娟和朋友约着到甘肃兰州的这条美食街吃饭,有几家卖花馃馃的小店生意十分火爆,这引起了马娟的好奇。
马娟:刚好遇到过年期间,这几家店都是排着队的。满满排着队,都排不上。几个道道里面就有将近20家,都是卖花馃馃的。人流量非常大,然后销售得也比较好。
在马娟的老家和部分西北少数民族地区,都有炸花馃馃果果、吃花馃馃的习俗,特别是逢年过节,家里都要摆上几盘。
马娟很惊讶,她没有想到家乡这种常见的小面点竟然这么受欢迎。紧接着,马娟又跑到青海省、宁夏回族自治区等西北地区考察花馃馃的市场,有了更大的发现。
马娟:我当时也就去了五六十家。我了解到的都是以作坊式的这种生产,面对的销售范围也非常小。
马娟了解到,卖花馃馃的小摊和店铺虽然很多,但大多都是像这样作坊式生产,卖给当地及周边的居民。一斤花馃馃的价格10多元,在当地,花馃馃就是一门养家糊口的营生,赚不了多少钱。
但是马娟却认为随着现代生活节奏加快,会炸花馃馃的年轻人越来越少,如果将花馃馃这种具有当地特色的小点心,进行标准化和规模化生产,应该很有前景。
马娟:我想把它就是往大做,往标准化做,这个东西可以成为一张名片。如果说拿到全国各地,或者是在国外拿出去,这就是东乡族自治县的东西,这就是东乡族做的东西。
马娟觉得在自己的老家,妇女几乎人人都会炸花馃馃,发展花馃馃的事业很有优势。2017年12月,马娟拿着她和男朋友准备结婚的30多万元回到老家,挨家挨户地找村民帮她做花馃馃,却都吃了闭门羹。
马娟:不相信,脸上全写着不相信。那种藐视的那种质疑的,反正啥表情都在脸上。
马库力苏:女人会做,做出来的东西销售不出去也担心。
马苏米:在我们这个地方,这个(花馃馃)女人全部会做的,她哪里卖去吗?
村民们谁也不相信一个刚毕业的女娃娃,能把这家家户户都会做的东西,卖上价钱。不仅如此,很快还传出了各种风言风语。
马苏米:骗子,哪有一个小女孩搞这么大生意。搞不下去的。
马库力苏:这个小姑娘她年龄小,是不是骗子,大家都害怕。
马述城:四处传着说马娟回来做这个事肯定是有什么别的目的。反正不是干正经事。
马娟要规模化生产花馃馃,首先得有一批技术娴熟的工人。她到底如何说服村民,用一年的时间,将花馃馃卖出700多万元呢?
在当地谁家来客人,邻里乡亲就会来帮忙炸花馃馃。2017年12月,没人愿意跟马娟做花馃馃,她就干脆以帮忙为由头,喊来了几位亲戚。为了表达谢意,马娟还承诺一人一天给50元的报酬。在当地,农村居民一年的可支配收入是5000元左右,50元一天的报酬那是相当可观。亲戚们很高兴,可是一听马娟提出的要求,却又不想干了。
马述诚:你不会炸油馃馃(花馃馃),你跑这来喊啥呀?你这指手画脚,人家压根就不听她的,我们做了几十年就这样做着,你为啥要改?
马苏米:50元钱(一天)我们不想做,还怕这50元拿不到,(我们)心里面怕的,一天就干着。
引起争论的就是这种花型被叫做馓子的花馃馃。平常大家做的都是这种大馓子,马娟却要做成这种小馓子。她规定小馓子的长度是28厘米,绕6个圈,大小粗细必须一样,达不到标准,就得重新做。
马娟:如果是大馓子的话,我们这样就很轻松,而且它搓一圈就过来。但是小馓子,我们按照六个来说,我们得搓六次。手稍微一动,它就会把尺寸扯大,刚开始做的时候,有长的,有宽的,有粗的,都不一样。
马库力苏:她不会做这个,真生产出来怎么办啊?她工资发不了,我们吃啥。心里边有些担心。
妇女们手上干着,心里觉得这50元一天的报酬怕是泡汤了。除了馓子,一共八个花型的花馃馃,马娟都从色泽、口感、规格等方面进行调整。
马娟:我想着放到包装里面要精致一点,不光要从包装外观上去打破这个传统,还要从它产品本身上面去做一些突破。
妇女们在家做花馃馃,比较随心所欲,马娟要把产品标准化,反反复复试验了大约一个月,她一算账,吓了一跳。
马娟:他们那么多人,(一天)才做了不到50盒。不到一个月的时间,就花了30多万元,差不多,乱七八糟的各种支出。
手工复杂,产量很低,先期的试验几乎花光了马娟带回家的30多万元。马娟为了提高效率,将10多位妇女按揉面、捏花型、油炸等工序分组,分工合作,花馃馃的产量提高了一倍,一天就能生产200多斤。马娟把自己的花馃馃一斤定价29元,这可是市场上一般花馃馃价格的2倍多,村民都觉得这样高的价格,谁会买呢?但马娟却用了当地村民从来都没有想到的一招,将花馃馃卖了出去。
2018年1月19日,临近春节,趁着采购年货的热度,马娟尝试在朋友圈推出
花馃馃大礼包,6000多斤,近20万元的花馃馃不到10天抢购一空。
马娟:我当时没有想到那么火爆,吓我一跳,就评价非常好。
马蕊:每天都能吃到嘴里的东西,没有想到竟然能做成这个样子。我姐的鬼点子也挺多的,竟然能想到这个。
祁秀丽:她刚刚开始设计的那个包装也比较好,然后销量比较好,人家拜年的话,人家就是送礼的话就拿上这个,又实惠还好吃。
马娟:尝一尝,我们做的花馃馃。
马娟把花馃馃卖断货的消息,一下传遍了村子,很多妇女都过来看热闹。在网上卖东西,对这些一直守在家里,几乎没有走出过大山的妇女来说,实在是太新奇了。
马娟:那些妇女当时就围着我一圈,就满满一圈,在我那小房子站得满满的。因为我个子小,后面的人看不着,都是踮着脚看。
妇女们的热情超乎了马娟的想象,而她们的眼神更是触动了马娟。
马娟:眼神,我能看到她们那种眼神你知道吧,有点渴望,然后有点就是遥不可及。我能看出来。
马娟从小在大山沟里长大,她比别人更能明白这些妇女想要改变自己命运的渴望。
马娟:你们有钱赚了,我说老公面前是不是把头都抬起来了,是不是可以背着手走,就给她们讲笑话,她们非常认可。能深深体会到没有经济来源,家庭地位没有办法提高。
村民:自己学了一些本事,也就是挣钱了。
马娟原本只想创业赚钱,但她突然发现花馃馃的这项事业有更大的意义。2018年4月,马娟决定在东乡族自治县建花馃馃加工厂,带动更多的妇女做花馃馃,然而事情却并没有那么简单。
这一天,记者在当地采访时,看到了这样的一幕。很多妇女一看到陌生人,转身就跑。
马娟:跑掉了,跑掉了。我刚开始去找她们的时候,也是类似于这种情况。要么跑掉了,要么直接不见。很多人也在拒绝我。
当地的妇女很少出门,见到陌生人就害羞地躲开了。
你过来,你过来。
招呼了半天才敢走近。当时马娟想要召集妇女制作花馃馃就经常遇到这种尴尬的情况。
那个时候县政府也在寻找项目解决东乡山区贫困的难题,县妇联主席祁秀莉很欣赏马娟的眼光和闯劲,决定帮助她。
祁秀莉:80%的妇女都会做,上手也比较快。销路好的话,我们就是准备把这这个油馃馃(花馃馃)作为一个主要的特色产业来抓,就是(工厂)开到每个村。
马娟自己抛头露面做生意也就算了,现在还在当地建花馃馃加工厂,鼓励妇女跟着她一起干,这让村里的男人们有些坐不住了。
马海龙:女人的职责就是在家看孩子做饭,都是男人出去打工。
马成海:家里面我们俗话说就是男人叫做掌柜,这个掌柜说了啥,女的就是要绝对服从。
马娟:一个女的你应该就是早点嫁人,去生孩子去,你做什么事,你还做买卖呢?你还做生意呢?咋可能。你们越压制我,我就越要挑着干。
马娟很不服气,她一边到村民家面对面沟通,一边熟悉建设食品加工厂的各个环节,每天只能睡两三个小时。花了十多天,马娟终于说服了10多位妇女来参加制作花馃馃的培训。
媳妇要出门,家里的男人们担心她们上当受骗,实在是放心不下,只能跟着,把媳妇送进培训场地的大门口,瞧瞧到底咋回事。
马海龙:我担心她是不是真的天天在做花馃馃呢?我去看一下里面还有没有其他的妇女,人多不多,(媳妇)没有出过门,也没有打过工。这是第一次出去还是有点担心。
这位小伙子在门口观察了一个星期才放心。
马海龙:人也很多,有10几多个人。我也很高兴,她也可以挣到自己的第一笔钱。
2017年4月,花馃馃加工厂顺利开张,一天产量就能达到1000多斤,妇女们跟着马娟在工厂做花馃馃,一个月就有3000多元的收入。
马麦热在:我们心里很高兴,花馃馃能致富,能过这么好的日子没有想到,能这么赚钱没有想到。
祁秀莉:我们妇女能脱贫的话,她也是这个上面做了一些贡献,不但是挣钱,而且是在思想引领方面一大突破。
可是,马娟没有意识到,随着花馃馃产量的增加,一个危机悄然来临。
马娟:七八月份的时候刚好天特别热,可能不太能想起来说吃一下这个(花馃馃)。七八月份也没有我们(东乡族)什么节日,屯了一批货,我还正愁着了,该怎么办?
和春节销售旺季相比,七八月份没有当地传统的节假日,天气又炎热,本地销量有限,外地人对花馃馃又不认识,费尽心思生产的花馃馃积压了4000多盒,而花馃馃的保质期只有三个月,马娟陷入了销售的困境。
可是1个月后,这些积压的花馃馃却一下子变成了抢手货,这又是怎么回事呢?
7月到9月是甘肃省旅游的旺季,很多游客到了兰州,都要到面馆尝一口正宗的牛肉拉面。
这些往来的游客,一下给了马娟启发。马娟觉得游客临走时可以把花馃馃作为当地的特产买上一些。她想通过牛肉面馆销售试试看。
马娟:因为很多到我们这边来旅游的话,都会买我们这边的西北特色食品。相当于是以一种店中店的模式,然后他们帮我们代销,这样对我们来说,成本比较小。
王道明:目前在兰州市区就有4家店,销量还可以,(一个店)一个月销售100多盒到200盒。
之前滞销的花馃馃,通过牛肉面馆的土特产渠道打开了销路,变得炙手可热。马娟一个月内和30多家牛肉面馆谈好了合作,她的花馃馃生意终于走上了正轨。
马娟本来和男朋友商量好,毕业就结婚,但是因为做花馃馃,耽搁了几个月,马娟终于有时间好好筹备婚礼,却没想到是一波三折。
2017年8月,当时还是男朋友的马述诚正式上马娟家提亲,但是他的一个举动让马娟的家人很恼火。
马述诚:你一分钱不花,你就把我姑娘给娶走了。很多亲戚在旁边就一直在劝着说这不行,你看人家那谁家给了多少,那谁家给了多少,你这得把人家比下去。
马娟:都跳起来就喊着那种,口气不太好。就觉得姑娘的彩礼可能搭得越高,送的东西越好,就说明这个男方越看得起女方。
家人认为,结婚的彩礼关乎女方家的面子。男朋友马述诚经营着牛肉面馆和牛肉面调料生意,一个月就能赚六七万元,提亲却不不舍得拿一分彩礼钱,很没有诚意。
马蕊:因为结婚这个事情是一个人这一辈子最大的事情。他们就想的是我姑娘这辈子就嫁这一次,我就要把她体体面面地嫁出去。
马鸿义:做父母的话,把嫁妆做好,东西买好,浩浩荡荡地嫁出去,对不对?也风光的。
做父母的都希望女儿能过得好,但男朋友拿不出彩礼钱还有另外的隐情。
这家麻辣烫馆的前身就是马娟男朋友经营的牛肉面馆。为了做花馃馃,马娟把两人准备结婚的30多万元全部投了进去,可是市场刚打开,马娟又扩大生产,建厂房买设备,手上的钱根本不够。男朋友知道后,就瞒着马娟偷偷转卖了自己的牛肉面馆,卖了70多万元。当马娟看到转卖合同时,心里很不是滋味。
马娟:我当时把那合同给扯了,我把它撕碎了。
老公:她说不行不能转,我说你扯那干什么,都已经签了字。应该是说咱这个事儿这边可以运营了,有一笔资金了,应该是感到高兴,但是没有想到她的反应这么激烈。
之前马娟怕家人操心,并没有告诉父母实情,没想到却连累了男朋友,这让马娟很过意不去。
马娟:我不希望他这么做。因为我觉得万一不成功,我会非常内疚。
马述诚:破釜沉舟,你干也得干,不干也得干,好好去干吧,然后有强大的后盾在后面支持你。
家人得知真相后,同意了两人的婚事。双喜临门,马娟的花馃馃项目也被引入东乡县政府的扶贫车间,通过政府的牵线搭桥,马娟拿到了300多万元的大企业订单。马娟一边建车间,一边忙生产,耽搁了婚礼,日期是一连改了三回。这让一直为她婚事操心的父亲很心急。
马鸿义:忙得不可开交,你在结婚,你这么忙,你的父母是怎么想的?当父亲的是什么感觉?
2018年10月27日,马娟和男朋友终于举办了婚礼,跟着她干的妇女们都带着自己亲手做的花馃馃,参加了婚礼,并为马娟送上了最美的祝福。到2018年12月,短短一年时间,马娟销售了700多万元的花馃馃。
马艳隽:我们扶持建立了由马娟运营的东乡油馃馃(花馃馃)扶贫车间,让100多名贫困妇女在家门口就业,实现了挣钱顾家两不误。