今年以来，国家税务总局施秉县税务局聚焦税费优惠政策落实，向企业问需求、送政策、解难题，为民营企业提供“专业化、个性化、法治化”三化税费服务，以精准政策落实、精细税费服务、有效矛盾化解，倾情护航民营经济健康可持续发展。

坚持“专业化”服务，税费政策加速达

建立常态化税费政策宣传机制，针对新出台和新变化的税费优惠政策，改变以往“大水漫灌”的宣传方式，以更专业、更精细的服务梳理税费优惠政策的适用范围、优惠期限、申报材料等，依托电子税务局、税企互动群、施税小助理等渠道广泛宣传，让企业第一时间知晓最新税惠政策，及时掌握申报流程，让税费优惠直达快享，持续补充企业发展动力。

坚持“个性化”服务，推动税费优惠精准享

在广泛走访了解企业后，施秉县税务局发现大多企业存在“在税费优惠政策密集出台的情况下，无法快速准确选择适合的税费优惠政策并申报享受，总担心该享受的政策未享受不该享受的政策错误享受，导致存在涉税涉费风险”的担忧。为此，各税源分局协同税政、征管、纳服部门组建辅导团队，通过大数据平台，分析企业当前情况，量身定制可享受的红利清单，电话“一对一”、上门“点对点”推送“个性化”政策大礼包并进行政策辅导，帮助企业从“知晓政策”到“会用政策”再到“用好政策”。

坚持“法治化”服务，让税费事项安心办

深入学习“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为内容的新时代“枫桥经验”，严格落实“首违不罚”清单，“信用+风险”等监管方式，不断提升办税缴费服务质效；在办税服务厅合理设置导税咨询台，确保纳税人缴费人遇到疑难问题“有人管”“能解决”，设置党员先锋岗、值班领导岗、志愿服务岗，充实办税服务厅导税咨询力量，遇到税企矛盾争议有人调解，依法及时就地解决纳税人缴费人合理诉求，安心办理税费事项，构建良好和谐征纳关系。

来 源：县税务局 孙艺容