今年以来，石首农商银行笔架山支行依托“中心城区商圈”地理优势，成立外拓营销小分队走访商户拓展市场，通过“抢市场、挖资源、走出去”三点发力，推进各项业务提质增效。截至4月末，该支行各项存款余额5.47亿元，较年初净增9329万元；各项贷款余额2.26亿元，较年初净增4579万元；在“春天行动”业务经营综合考评中位居前列。

●●●●

发挥地缘优势，抢占扫码市场

笔架山支行地处石首城区最繁华的商业街，周边商户众多，主要经营饭店、零售批发、鞋包衣物等，客流量较大。该支行按2人一组组建外拓小分队，对周边商户进行网格化一一走访营销。每到一户，工作人员都和商户耐心沟通，详细了解其经营情况和资金需求，指导商户使用“农商银行收银宝”微信小程序查询收单流水、对账、退款情况，详细介绍农商行扫码流量贷，讲解现有的优惠政策，以实际行动为个体工商户纾困解难。

城市广场经营快餐店的周老板，因为有熟人在他行工作，便一直使用他行扫码付，员工多次上门营销吃了闭门羹，但笔架山支行员工何刘毓坚持不放弃，经常上门帮她兑换残币、换零钱。长此以往，周老板被她的真诚服务所感动，真切体会到了“远亲不如近邻”，便主动提出使用农商行扫码付，在后期的使用中充分肯定了农商行扫码付的便捷。春节旺季，周老板因囤货需要大量资金，笔架山支行根据周老板的收款流水，为其发放20万元的扫码流量贷。

利用商圈资源，深挖有效客户

该支行通过为商户建立商圈微信群，在群内不定期发送优惠活动和节日福利，介绍“语音播报器”收款码产品特点与优势，鼓励客户安装使用，结合“扫码优质商户大优惠”活动，提升金、银、铜码客户服务效能，并做好成交晒单等宣传工作，安排专人跟踪服务，通过不断走访维护，了解客户对用码情况的反映，新增商户数量稳步提升，存量商户好评不断。截至目前，该支行新增扫码商户80户，完成计划114.3%；商户回迁380户，完成计划100.5%。

该支行以商户使用“农商银行收银宝”为渠道突破口，在营销拓新的同时，加大“收银宝+存款、微贷、手机银行、微信银行、信用卡”等线上线下全量金融业务的综合营销，增强多业务间互推引流作用，提升客户综合贡献度。家家旺超市谢老板自从使用农商行收银宝后，每天流水都会转入笔架山支行新开的账户，仅4月份引流资金近10万元，近期，因扩大规模需要资金，笔架山支行为其发放贷款15万元。

坚持外出走访，寻找优质客源

该支行内外勤坚持分组外拓，针对城市广场商圈、皇叔街农贸市场等固定场所，定期开展巡回营销，对流动商贩摸准经营路线和时间进行跟踪营销，并上门安装办理，教会商户正确使用扫码付；此外，向外辐射营销范围，动员全员对接亲朋好友及外出创业成功人士，通过微信、电话、视频、走访等多种形式开展宣传营销，将服务触角从石首商圈延伸到全省范围。并积极做好客户维护工作，建立客户营销台账，及时解决客户金融需求。

“我们都要敢于想方法、求突破、再坚持，总能看到成效。”这是笔架山支行行长刘辉在业务拓展中对全员说的最多的一句话。春节期间，他通过主动登门拜访客户，为客户开户、办理网银、手机银行等业务，成功揽储近4000万元；通过对接扫码商户、外出创业成功人士营销微贷2000余万元。

不忘初心，方得始终，坚持就是胜利。笔架山支行在持续业务拓展中，始终坚持以客户为中心，不断总结经验，提升业务能力，在“春天行动”中绝地反超实现了业务经营跨越式发展，以实绩实效践行初心使命，全力当好金融“店小二”。

石首农商银行 何刘毓