7月12日，2023中国新媒体大会在湖南省长沙市开幕，大会首次开设的“融服务 新价值”媒体+论坛发布了“媒体+”创新案例库首批上线案例，由江西日报社主办、江南都市报运营的江西营商“营商帮办”应用成功入选。此次“媒体+”创新案例库首批上线全国15个案例，江西营商“营商帮办”应用为江西省唯一入选的案例。

“媒体+”创新案例，由中国记协新媒体专业委员会组织开展征集，并推出案例库。论坛现场，首批上线15个案例分别为“人民好医生”客户端、“我为群众办实事”网络平台、“北京时间”新媒体平台、江西营商“营商帮办”应用、“我想@领导”问政平台、“四川乡村”客户端、“民声”应用平台、“雷蒙帮忙团”直播、“我的长沙”城市融媒平台、“牛咔视频”客户端、“汉新闻”融合云、贵阳“壹刻宝”社区平台、“南太湖号”移动开放平台、“清晨热线”综合服务平台、“最江阴”城市入口等。

据了解，“媒体+”论坛聚焦主流媒体在“新闻+政务服务商务”方面的积极探索，交流分享创新模式和有益经验，推动主流媒体拓展功能边界，嵌入社会、城市、社区治理与服务，创新运营方式，提升服务能力，助力国家治理现代化。

江西营商“营商帮办”集新闻性、服务性、创新性于一体，充分发挥媒体新闻功能，突出“报网端融合+政企媒互动”，为政府优化营商环境提供智力支撑和决策参考，为经营主体解决实际问题和获取政策信息提供了便捷通道。作为营商领域创新应用，涵盖投诉、新闻、智库、问卷、办事、招商六大功能，在APP、网站、微信公众号等平台使用，用户超过1500万。其特点包括：一是自动转办，闭环管理。全省营商环境投诉的官方渠道，投诉件自动转办至各地营商办分端，按照“1个工作日电话联系、一般问题5个工作日办结、疑难问题10个工作日回复”处置，收到营商环境投诉、咨询等1万余条，为经营主体办实事超千起。二是数字赋能，创新“新闻+”产品。精准服务，为营商调研、问卷调查提供渠道；组建智库，70余位专家为营商环境建言献策；互通数据，推动“一站式”涉企办事，建设数字招商平台；深挖数据，形成报告供各地各部门决策参考。

中国新媒体大会是中国新媒体领域最具权威性、标志性、专业性的盛会，自2018年起，已成功举办四届。本届大会由中央宣传部指导，中国记协、湖南省人民政府联合主办。大会以“融合十年 笃行致远”为主题，全面总结十年来新闻战线坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，主力军全面挺进主战场、做大做强新型主流媒体的成果，充分交流媒体在内容创新、国际传播、社会责任、技术应用等方面的新成绩新经验，积极引导新闻工作者牢记职责使命，加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局，讲好新征程中国故事。（记者陈文秀、许佳慧）

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