银行优质服务工作措施_银行优质服务成效经验_如何做好银行优质服务

红网时刻新闻9月24日讯(通讯员 邓瑶瑶 郭艳雯)在邵阳农商银行布局建立的乡村振兴服务站点,村民“足不出村”在家门口就能享受优质的金融服务,查询账户、转账支付、申请贷款一站式通通搞定。“以前办理这些业务要跑很远的地方,现在走几步路就能办理了,方便快捷,省时省力又省心。”这项便民举措受到了村民们的交口称赞。

邵阳农商银行为深入贯彻落实上级决策部署,坚持“三农”定位,延伸金融服务触角,创新金融服务模式,以实际行动助力乡村振兴,按照中国人民银行邵阳市分行要求,已建立乡村振兴服务站点6个,有效缓解了农村客户“支付难、结算难”情况。

为摸清村民在金融方面的需求,精准对接服务,邵阳农商银行依托“党建共创、金融普惠”行动围绕党建引领质量主导战略,压实主体责任,明确了党委合作共建、支部协同共建、党员互助共建的三级联动共创模式和合作内容,建立健全乡村振兴服务站点建设机制,并明确工作任务、职责分工,确保该项工作落到实处。

乡村振兴服务站点如何建,建好了如何管?针对这些问题,邵阳农商银行实现业务下沉,构建以乡镇(街道)班子成员为主的“金融组织员”机制,在每个行政村(社区)聘选“金融协理员”,推行“金融村干部”,通过集中培训、上门宣讲等方式,让银行管理人员参与到基层治理中来,让基层工作者懂银行业务知识,从而更好地开展金融服务,将服务站点打造成村民的爱心港湾。

作为服务“三农”的金融主力军,邵阳农商银行加大支持力度,出台优惠政策,不断调整信贷结构,发挥绩效考核管理指挥棒的作用,在资金、资源上向支农、支小倾斜。同时,拓宽服务半径,以乡村振兴服务站点为圆心向周边地区辐射,切实满足村民、农户、新型农业生产主体多方面的金融需求,以“一池春水”带来乡村发展活力。

哪里有市场需求,哪里就有邵阳农商人的影子。邵阳农商银行主动作为、细分市场、创新举措,针对涉农消费、涉农创业就业、农户小额信贷,推出了一系列拳头产品,申请手续简单、办理起来高效、做到让利于民,在乡村振兴服务站点即可办理。该行全方位、多角度的服务,不仅暖了村民的心,还为乡村振兴提供了强有力的金融支撑。


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