褚静，女，1978年6月出生，大学文化，中共党员。25年来一直从事护理工作，以严谨的态度、精湛的技术，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，深得患者、家属的交口称赞。从一名普通护士、到护士长、再到护理部主任，孜孜不倦地致力于护理事业发展。先后被评为陕西省“优质护理服务示范工程”先进个人、全县青年突击手标兵、青年岗位能手、护理技术操作能手等。2021年5月，被渭南市表彰为优秀护理管理者。

奋斗始于梦想

学校毕业后分配到蒲城县医院急诊科，她深知要在本职岗位上“笃定前行”，必须有丰富的临床经验，熟练的技术，更要有崇高的思想境界。因此，她抓住一切机会钻研技术，苦练基本功。

急诊科突发事件多，有一次刚接完夜班手头的事务还未处理完，来了几个喝酒打架的患者，她急忙给予处理伤口，但病人根本不配合且出言不逊，她强忍着泪花还安抚患者的情绪。整个晚上为他们更换液体、清理呕吐物、更换床单、观察伤口，来来回回不知跑了多少趟。第二天早晨，患者清醒后一直道歉，她只是说了声：“这是应该做好的！”类似事情发生了好多次，但她从不叫苦叫累。燃烧青春，奉献自我，这就是一个正处豆蔻年华的女护士的工作。

在开展“夯实基础护理、提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动中，褚静所在的外一科成为实践者。对于她来说是挑战，她思索着，到底怎样才算是优质的护理服务？又怎样能把优质护理扎根在病房，才能达到既和谐医患关系又实现护士职业理想的最终目的呢？ 她与护士姐妹们投入了十二分的热情，一起讨论应该开展哪些工作，使病人得到最需要的护理。她改变了平日的排班方式、工作方法，延长了责任护士班。每天7点，她就与助理护士出现在病房中，把热的洗脸水送到病房，帮助年老体弱以及刚刚手术后的病人洗脸、刷牙、漱口、梳头。等患者吃完早饭，她又将病房仔细巡回整理一遍，和患者谈心，征求患者的建议意见，主动发现问题，及时沟通解决，病房内不时传来朗朗谈笑声，她忙碌的身影、饱满的热情、周到的服务感染着科室同事，得到了患者、家属的赞誉。

多年来，她总是将微笑展现给每一位患者，将疲惫和无奈留在心底，用柔弱的双肩担负起护士的责任和道义。

执着助力卓越

2004年，医院任命褚静为外一科副护士长，她深知自己肩上的重担，人员技术参差不齐，难于管理。对于她而言，既是困难又是机遇，秉性忠厚的她以强烈的事业心和责任感，凭着过硬的技术和一腔对患者的无限爱心，勇敢挑起这副重担。她身先士卒，从各项护理制度的实施到每一项技术操作，从严要求。

2005年，被任命为外一科护士长，她的担子更重了，为了掌握现代医院管理理论与方法，她利用一切可利用的时间，坚持参加电大高护专业学习，并订阅了多种护理杂志，提高自身护理能力。同时，她把向领导学、同志学、内行学、实践学，在学中干，干中学，作为汲取营养、充实自我的一条重要途径，力求成为护理行业的行家里手和学科带头人。从护理质量控制细节着手，亲自深入病房检查各项护理措施的落实情况，与患者交流、沟通，征求患者的建议意见，不断改进完善工作细则，及时改进工作中的不足。经过扎实、有序的细节管理，连续三年被评为护理质量综合考评先进科室、护理服务满意最佳科室。

成绩见证忠诚

2010年，她被评为陕西省“优质护理服务示范工程”先进个人，所在科室被评为“优质护理”先进单位。2015年，褚静被任命为蒲城县医院护理部主任，肩上的担子更重，责任更大，积极学习新的管理理念，使用管理工具进行工作，同时组织护士长不断学习，更新观念，经过努力，使蒲城县医院的护理管理基本步入科学规范，护理人员兢兢业业。尤其所有护士长，严以律己，宽以待人，一身正气做人，一丝不苟工作，使全院的护理质量稳步提高，凝聚力和战斗力更强。

2020年新冠疫情突如其来，做为护理部主任的她，闻令而动，挺身而出，以实际行动践行初心使命，勇于担当、无私奉献。第一时间到达隔离病区，查看布局流程，制定新冠患者护理常规、工作流程，起草下发《关于加强疫情防控和护理安全工作的通知》、《蒲城县医院就诊承诺书》、《蒲城县病区陪人身份信息登记证明》等，组织新冠肺炎知识培训。抽调全院护理人员73名，组成3个护理梯队参加医疗救治工作；疫情期间为普通病区制定了住院患者、陪人体温登记单、陪人探视制度等。得益于她的统筹安排、精心指导、高效部署，让医院各项护理抗疫顺利展开。

褚静，用自己的辛勤的劳动和汗水，诠释着情系患者的职业情操和白衣天使的光荣称号，赢得了患者和社会的认可与赞同。面对新的征程，她会继续无私奉献着青春和才华，在平凡的岗位上塑造着护理人的灿烂光环。