中国网·美丽江苏讯 “过去，我们的小区脏乱差，居民意见不小；如今旧貌换新颜，到处清清爽爽的!”江苏兴化市昭阳街道英武社区网格员、80多岁的杨本宏大爷点赞说。

2020年7月，兴化市以党史学习教育为动力，着力解决城市小区治理中物业管理难题，市委、市政府召开全市物业管理大会，会上明确将小区物业属地管理部分职能下放给街道。会后，昭阳街道党工委、办事处切实履行好属地职责，坚持以“党建引领”为统揽，着力构建党组织领导下的居委会、业委会、物业企业等多方联动的“红色物业”体系，取得明显成效。

党管物业，凸显红色基因

昭阳街道共有231个小区，53家物业服务企业，其中有物业管理的小区119个，失管小区23个，无物管小区89个。街道党工委以“红色基因”作为选人标准，打造“红色”队伍。按照“三优先、两侧重”的要求选优建强小区业委会，组织发动素质比较好、在群众中威信高、无私奉献的业主特别是一些党员、老干部通过自荐、推荐等方式参加业委会选举。已成立业委会(或物委会)210个，党员人数占委员总数的64.47%。在条件成熟的3个小区率先成立党支部；2021年11月6日，街道成立“红管家”业主委员会联合会，致力于推动小区治理规范化、法治化。

健全制度，实行规范管理

街道成立以党工委书记为组长、全体副镇级领导班子为成员的领导小组；在16个社区成立物业管理工作站。坚持用制度管人管事，先后出台《业委会成立规范》《专项公共维修基金使用规范》《昭阳街道2021年度住宅小区物业服务企业考核实施方案》《昭阳街道住宅小区物业服务企业管理考核办法(试行)》等制度。邀请人大代表、政协委员、居民代表全程参与物业服务考核，加强对物管企业服务质量的监督。为化解物业管理矛盾，街道、社区两级分别建立物业管理服务联席会议制度，每月至少召开一次联席会议，将涉及物业管理服务的重大事项、重要问题、重点工作纳入联席会议研判，通过人民调解、行政调解、司法调解共同协商解决问题，推动物业管理融入基层治理，问题化解率高达98%，物业投诉量由去年的每天平均140多件下降至如今的每天不足20件。通过日巡月评季考，定期对物业管理小区进行考核，对季度考核前三名的A类、B类、C类物业企业发放流动红旗并进行奖励，对年度考核排名靠后的物业服务企业实行“末位淘汰”。截止今年7月底，共有17个小区业委会依法依规自主选聘物业企业，改变了脏乱差，提升了小区物业服务水平。

强化服务，密切党群关系

昭阳街道创新成立公办物业服务企业楚阳公司，以“微托管”解决老旧小区无人接手、失管等问题；以“微维保”解决老旧小区公共设施损坏、老化等问题；以“微整治”解决飞线充电、停车难等问题；以“微智治”解决小区门禁系统等智能设备缺失的问题。华丰北区、楚水园、昭阳花园、小康花园等小区，随着楚阳物业公司的进驻，有效解决了因规模小、修建年代久、安置房、保障房无物管、失管后无人问津等一系列问题。同时，注重发挥党员志愿者作用，引导社会各方参与小区治理与服务，充分整合社区服务资源，从小区居民最迫切的需求出发，帮助群众解决实际困难，密切了党群干群关系。楚阳公司优质服务做到户，物业费收缴实现“零”的突破，截止今年7月底，所接管的20家无物管小区、失管小区和1家菜市场、1所学校公寓楼，共缴纳物业费 162万元。

典型示范，促进提质增效

围绕“五美六优”目标，制定各小区具体创建任务和完成时间节点，做到点上开花、面上覆盖、质上提高。善于发现、及时总结推广各社区在党建引领物业管理星级标准提升工作中好做法、好经验，加大宣传，发挥典型示范引领作用，在全面摸排的基础上，根据小区规模、建成年份等情况，将231个小区分为一星级(基础类)、二星级(提升类)、三星级(标杆类)，截止目前，共创成一星级小区60个、二星级小区49个、三星级小区33个。时代嘉园小区被评为江苏省党建引领物业管理服务工作省级示范点；典雅居、彩城小区被泰州市命名为党建引领物业管理服务工作示范点。2021年，投资1.1亿元，对老旧小区的115个楼栋进行改造，同时，由社区、市政办和物管办协同发力，做足长效管理的“后半篇文章”，做到老旧小区长维常新，2022年，计划投入1.53亿元，重点对王家塘东区等27个老旧小区进行改造，目前已经全面进场施工，年底前确保改造到位。

昭阳街道党工委书记葛同华表示，下一步，继续开展党史学习教育，着力解决群众急难愁盼，不忘初心，牢记使命，按照新时代、新标准、新要求，凝聚社区、业委会、物业企业、共建单位多方力量，积极为民办实事；督促物业企业创新工作方法，提升服务水平，力争在“十四五”期末基本实现失管小区和无物管小区均有物管的目标，不断提升居民的满意度、获得感、幸福感。(文/王建云 陈鸿鸣)