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从“搜一搜”到“问一问”

2023微信公开课PRO•微信之约在广州如约而至，此次活动中，最重要的信息是发布了视频号、搜一搜、小程序等应用组件的一系列新计划，发力内容领域则是各板块的下一步主线。

微信搜一搜业务负责人许静芳在3月28日微信之约中宣布，2022年微信搜一搜月活跃用户已达8亿，搜索量较上一年同比增长54%，作为微信生态各内容板块的“连接器”，搜一搜目前已成为助力内容创作与运营的重要工具。

微信搜一搜业务负责人许静芳

一直以来，微信搜一搜持续开放更加多元的搜索场景，以求捕捉和满足用户当下的好奇心。随着微信生态日渐丰富，用户在微信里定向搜账号、搜内容、搜服务之外，还有更广泛的资讯需求，此次微信次上线问一问功能，是对平台里的优质答案进行聚合呈现，通过定向邀请优质内容创作者参与问题回答，这一功能很明显是对标知乎。

而从问答、引流到知识付费、生态，微信“问一问”功能面世便快速成为人们讨论的焦点，笔者也将“问一问”同知乎搜索进行了一番比较，以求让大家更全面了解微信这一全新功能。

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功能界面：稚嫩的“问一问”

作为微信3月底才宣布推出，5月底还在招募种子用户内测的全新功能，微信“问一问”目前还处于成长初期。

大规模开放测试之后，用户只需升级8.0.40测试版及更新版本微信后，即可在“发现”界面点击“搜一搜”后看到“问一问”功能提示了。而从入门口设计看，虽然“问一问”功能的出现引发众多关注，但微信方面尚未将其当作一个独立的板块放到“发现”界面，而是作为“搜一搜”下面的一个子功能存在。

如果用户不想升级微信，则在“搜一搜”界面下看不到“问一问”功能条的，则可以点击“搜索发现”下的任意一个问题进行搜索，并点击问题。进入问一问页面，在问题后面点击“写回答”，之后根据提示使用视频号授权登录，就可以开通问一问功能了，这里不需要你必须回答问题，只是点下“写回答”界面就可以了。如果你进行了回答或者提问都是需要审核通过之后才会展示的。

开通之后，再次点击“发现”－“搜一搜”，这时候就可以看到“问一问”功能了。点击之后就会进入问题广场，可以去提问或者回答问题。在问题广场能够看到一些用户提出的各种问题以及其他用户回答的问题，可回答的问题包括：人文社科、体育健康、旅游玩乐、时尚美妆、生活百科、美食、购物。

看到问题广场界面后，不少知乎老用户都会有熟悉的感觉，的确，从界面设计到格局，“问一问”同知似乎已经有了一定的相似度，但作为沉淀多年的问答社区和创作者聚集的原创内容平台，知乎在整个界面设计上显得成熟许多。

在“知乎”界面中，“想法”“推荐”和“热榜”对整个内容进行了划分，而用户也可以直接选择顶部分类栏中的“直播”“知识”“脑洞”“电竞”等细分类中寻找自己感兴趣的内容，同时，知乎底部还分了“关注”“会员”“我的”三项，功能细分非常明显。

当然，两者在界面设计上的PK对于“问一问”而言多少有些不公平，毕竟其除上市时间较短外，本身目前也是作为腾讯微信甚至“搜一搜”功能的一个“组件”存在，在功能设计上很难做到知乎的独立和全面。但从界面和功能设计上看，“问一问”的确具有很强对标知乎的味道。

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提问与回答：“问一问”依托微信生态

作为微信生态的一环，微信用户在使用“问一问”时，其会提示用户选择登录账号，这里非常有意思的是用户登录“问一问”账户后，可以在个人头像中看到头像旁边有一个“切换”按钮，点击后可以根据不同的需求进行账号切换。

这意味着，我们可以在同一个平台上，可以用不同的身份参与互动。比如我们可以用公众号回答专业问题，也可以用视频号分享生活趣事。这样既方便又有趣，让“问一问”变得更加多元化和个性化。

知乎方面其实本身也可以算是腾讯大生态的一员（截至2月6日，知乎前两大股东为腾讯控股与董事长周源，分别持有公司12.22%与11.83%股份），用户也可以使用微信账户直接登录知乎。

显然，两者都可以看做腾讯大生态旗下的成员，在账号、数据打通方面并没有太大差异，但作为微信的直系组件，“问一问”在账号切换上还是留有了小心思，视频号与公众号身份的灵活切换，对于希望通过以“答主”身份引流的微信用户而言，“问一问”显然给予他们一个精准引流的机会，恐怕这也是众多KOL表示极感兴趣的原因。

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内容搜索：知乎更胜一筹

无论是“问一问”还是知乎，内容绝对是两者立足问答领域的根本，而在测试之前也有想过“问一问”大规模公测不久，内容一定程度上可能成为其短板，只是没想到在具体对比时，两者差距足以用上“太过悬殊”来形容。

笔者首先使用“小学生学编程有用吗”这个相对热门的问题来提问，可没想到的是“问一问”直接给出“暂无相关结果”的答案。而将问题更换为“暑期是预习还是复习”后，“问一问”虽然给出了答案，但相比知乎从视频到图文的内容体系，“问一问”显然还需要在内容上沉淀一段时间。

当然，反过来看，当前“问一问”平台内容较少的局面对于提前进入“问一问”平台的内容创作者也是一个机会。“问一问”在一个问题下的多个答案，排序将按照答案内容质量、作答时间和用户反馈情况来综合其权重。高质量答案将在用户搜索相关问题时，可在结果页首条呈现，而优质答案会在搜索相关问题时展现，用户还可对回答进行点赞、转发或关注创作者。

当内容相对较少的时候，提前入局的创作者自然更容易分享市场红利。

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内容变现：“问一问”野心不小

在内容或者说知识变现环节，“问一问”显然还不具备和知乎直接PK的实力，毕竟后者已经具备较为成熟的生态闭环，本身就是不少KOL内容变现的主要途径。

目前，知乎创作者或答主的主要盈利方式有好物推荐（创作者通过好物推荐的功能在回答、文章、橱窗中插入商品卡片，如果有其他知乎用户通过商品卡片购买商品，创作者可以获得相应的返佣收入）、赞赏（用户通过文章对喜欢的文章进行赞赏支持，赞赏的收益全部归创作者所有。这种变现模式没有太高的价值，很多人都喜欢不花钱看文章）、付费咨询（专业创作者的回到或文章在这个领域中能够为其他的用户解答问题和疑惑，用户付费进行咨询的一种模式。但是这种变现模式也不高，价值也不高）、广告链添加（创作者写出一篇高赞回答，数据很好，品牌方就会找到你，要求在你的回答里插入对方的产品链接，然后付你一部分收益）等多种方式。

值得一提的是经过多年发展，知乎平台营收增速放缓，很多的创作者开始把流量引到自己的私域平台之上，然后让私域用户为项目买单，从而实现价值最大化，这样的做法显然让平台和内容创作者之间生出芥蒂。

而在“问一问”上，微信早在公开课上就明确表示“回答后，高质量答案将在用户搜索相关问题时在结果页首条曝光，用户浏览后可进行转发、点赞等操作；如果你使用视频号视频来回答问题还会为视频带来新增的曝光，也是一个吸引粉丝的新渠道。”，除流量之外，微信未来将开启付费订阅功能，支持创作者设立付费内容专区，用户通过缴纳月费成为会员，进而实现流量变现。

不过从目前的体验来看，“问一问”的变现之路还是比较漫长的，冷不防先利用ChatGPT这类AI聊天机器人以及各种AIGC软件完成内容的建设，凭借微信在社交领域绝对的优势，相信“问一问”能够在极短时间里实现爆炸式成长。

而相比传统搜索引擎，聊天化、社交化的问答，对话式搜索的确有望颠覆当下搜索市场格局，而这或许也是腾讯在控股知乎的情况下坚持推出“问一问”的原因。