小物业，大民生。近年来，聊城市深化运用“红色物业”建设成果，持续开展“红色物业 聊来温暖”主题攻坚行动，制定党建引领物业服务的具体措施，将党建引领贯穿物业管理全过程，深化社区物业党建联建，用高质量党建工作引领老旧居民小区治理高质量发展。

精准发力破除“空白盲点”。开展全市未实现专业化物业服务覆盖的小区集中整治，立足实际、分类施策，采取社区兜底托管、零散小区整合等办法，先后引入公益性物业企业、国有物业企业和公益性组织18家，提升物业服务覆盖率。目前，全市2383个小区实现物业服务覆盖，覆盖率达到99.96%，解决了339个小区的脱管失管难题，基本实现了物业服务全覆盖。

持续用力打通“堵点痛点”。聊城市出台《业主大会和业主委员会指导规则》，指导2079个小区组建业委会，业委会组建率达到87.21%，2048个业委会成立党组织，6291名党员共同参与小区治理，党员业主模范带头作用进一步彰显。指导353家物业企业成立党组织，实现物业企业党的组织和工作全覆盖，把物业企业打造成为党密切联系群众的重要力量。聚焦群众投诉多、反映问题集中的小区重点突破，选取127个小区试点开展物业企业合同履约、业委会履职尽责和物业服务质量评价结果“三公告”，有效解决物业服务信息不对称、收费不公开、质价不相符等突出问题，搭建“居民—社区—物业”信任链。

激发动力打造“特色亮点”。建立物业服务末位淘汰工作机制，印发《聊城市物业管理规范提升行动实施方案》和《2023年全市住宅小区物业服务质量综合评价实施方案》，对1777个小区进行业主满意度评价，10%的小区进入红榜，2%的小区进入黑榜实行末位淘汰，进入黑榜的物业小区组织业主大会表决重新选聘物业服务企业。探索信托制物业服务模式，确定13个收费率不高、群众满意度低、投诉高的物业小区作为全市物业服务费信托制模式首批试点小区，让物业回归“管家”，业主做回“主人”。目前，全市828个住宅小区已开展了物业服务质量综合评价，确定了73个红榜小区、17个黑榜小区，有效提升了群众满意度。