物业服务企业是为业主提供物业服务的责任主体,直面的是业主的切身利益和体验感受,是社会治理最敏感的“末梢神经”,要聚焦住宅物业问题这一群众天天有感的“关键小事”,认真引导物业服务企业做好基层居民住宅小区物业服务工作,深入推进社会基层治理体系和治理能力现代化建设。

一是要强化督查考核。要紧紧围绕各级党委关于城市基层党建工作部署要求,积极发挥物业行业党组织引领协调作用,广泛开展物业服务质量考评工作,针对物业企业综合服务、小区环境卫生、秩序管理、安全管理等方面进行考核评分,进一步规范物业管理市场秩序,全面提升物业企业服务质量和管理水平。

二是要健全组织机构。要做好物业行业党建各项基础工作,积极引导业主向所属社区申请成立业主大会和业主委员会,形成以社区党组织为核心,以物业企业和业主委员会为主体,社区党员、群众共同参与的物业党建联建工作模式,强化队伍建设,建立社区居委会、业委会、物业企业和辖区治理力量共同参加的“三方联席”会议制度,推动解决小区群众急难愁盼问题。

三是要统筹横向联动。要直面当前物业服务中存在的突出问题,多部门联合执法,经常性开展整治工作,重点对小区存在的野广告张贴、非机动车乱停乱放、小区周边杂物乱堆乱放等顽疾问题进行集中整治,通过高效的执法带动企业的整改,进而让小区的环境更加宜居,小区居民的认可度、满意度不断提升。

四是要加强党建引领。要强化对物业企业党建工作的指导,注重组织帮带作用发挥,有序推进物业服务标准化建设,积极创建“红色物业”小区和打造示范小区,以点带面,为其他物业企业做好示范,形成可复制推广管理经验,并全面推开实施,着力推动高质量党建引领物业行业高质量发展。

物业治理,是群众最关心的现实利益问题,是和谐美丽小区建设的基础环节,也是深化基层社会治理的重要抓手,要不断夯实基层治理,多向发力,提升物业企业的服务水平,让群众真正感受到细心、真心、暖心的物业服务,进而让小区更加和谐、美丽,让基层治理成效进一步显现。


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