湖南日报4月6日讯(全媒体记者杨军通讯员王宏群高汉武)“真没想到，在田垄上也能把证办了。”今天，桃江县桃花江镇村民李勇军告诉记者，前几天，他购买一台旋耕机来不及办理相关证件，但急着春耕下田使用，他便拨打县政务服务中心热线求助，不想中心工作人员很快就上门帮他把证办好了。

工作人员到田间地头为群众办理农机年检。林浩 摄

近年来，桃江县政务服务中心“一呼即应”，通过服务事项“帮办”“代办”“一次办”“田头办”等，助力“和美乡村”建设。去年，该中心按期办结率、咨询回复率、好评率均达100%。“一呼即应”“助建和美乡村”典型经验获评湖南省政务管理局“十大经验做法”优秀成果。

工作人员耐心为群众取号。李颖 摄

桃江县政务服务中心将服务下沉，在全县15个乡镇设立党群和政务中心，所有村(社区)“一门式服务”全覆盖。开办“联办套餐”，办证、就业、婚姻、用工等套餐式一网通办。探索办理“我要开擂茶馆”“我要开竹笋加工厂”等乡村产业事项。推行“我要申请残疾人生活补贴”“我要办理残疾儿童入学”等，让特殊群体办证一次都不用跑。该中心还设置“一次办”专门窗口。桃花江镇居民小温开办理发店，只去窗口一次，窗口工作人员在收集相关资料后联系工商、城管、卫生等多个部门，15天之内就为他办理好所有证照。

(原载《湖南日报》2023年4月7日05版)

编辑 高 如

审核 莫 斌

监审 刘 鹏