竞争不可怕,可怕的是没有机会参与竞争:90%的创新(新产品)因缺失种子用户而夭折。

种子用户,正如这个名字,它是一颗种子,种子意味着可以成长,生命力旺盛,充满挑战精神热情。种子用户更多的是一种性格:开放冒险的精神,创新的意识,拥抱变化,积极尝试新鲜产品或者事物,还能容忍新产品的不完美。

通过实践的案例从不同角度看一线过程中如何通过内容发展种子用户以及创新实践的。以下,enjoy:

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01 “洋葱淘”团队种子用户的积累

“洋葱淘”团队种子用户的积累通过做知乎,发帖子《世界上最好用8款祛疤产品》,当时就得到1000多个赞。团队是在知乎上积累了三五十个种子用户。

团队直接开展论坛勾引种子用户的行动:当大量用户转移到移动互联网端,许多达人依旧停留在论坛里。他们也有意愿向移动互联网转型,通过点对点交流,说服他们转移到洋葱淘上就很容易。

达人在一定程度上不只是意见领袖还是销售,团队积极维护好达人,满足她们的名利需求给达人们做包装、出书、返现等。“洋葱淘”团队通过内容有效构建种子用户群体。

02 小红书拉种子用户

知乎作者ChaosRED 分享《小红书的PC版和app如何获取产品的种子用户》。当时团队清楚11月、12月属于年末消费高峰,要高效的获取种子用户,必须赶上购物高峰。

实际的情况是,时间紧迫,预算为零。团队把微信公众号作为小红书吸引种子用户的第一阵地,无意中却占了微信公众号平台流量红利便宜。

团队的主要精力就是从0到1做好公众号,生产并推送各种购物攻略相关内容。类似《史上最完整最全面的欧洲outlets血拼攻略》等文章的阅读量和转发量都非常高,微信公众号种子用户源源不断沉淀。

团队通过在文章结尾会加上:“回复xxx获取该折扣完整品牌列表。”通过把文章的更多相关信息藏在后台回复,为小红书获得了第一批种子用户用户。

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当App还完全没有的时候,通过微博、微信等积累种子用户,通过优质内容不断拉新,当App准备上线进行产品调研时,精准地找到种子用户,抓住场景进行用户获取,当app正式上线后,直接将微博、微信上的小红书粉丝一并导入社区,这就是小红如何度过种子用户期。

03年糕妈妈通过内容吸引种子用户

自媒体创业大时代开启,其中年糕妈妈是其中一个佼佼者。创始人李丹阳是浙江大学医学硕士。

当孩子出生(小名“年糕”)暂别职场,用心钻研育儿知识,一时间成了各路妈妈群中的专家。

从宝宝的吃喝拉撒到睡觉生病,在公众号中开始一边为妈妈们答疑解惑,一边充当她们的知心好友,开公众号其实是为了梳理这些在妈妈群中的答疑。

最初的内容阅读寥寥,排版也比较简单,通过分享跟年糕的日常、亲子出游攻略,还请一些妈妈或专家来分享经验、推出一些专题,例如辅食专题。通过坚持不懈的内容传播勾引到第一波种子用户。

通过活动或者专家分享继续放大种子用户裂变的速度,很快“年糕妈妈”订阅用户破1万,很快就让她笼络了更多年轻妈妈的信任和喜爱。

随着用户需求的增加,“年糕妈妈”逐步招兵买马并增加内容的更新频次。文章内容扩展到:睡眠引导、辅食添加、营养保健、小儿疾病、孕产哺乳、亲子教育、语言认知、辣妈心经等8个板块。如今后台留言量每天有一到两万条,基本都是咨询带娃问题。

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“年糕妈妈”偶然发表《宝宝皮肤水润润,冬季护肤三部曲》,介绍了几种冬季护肤的方法,其中提到一款湿疹霜。非常多粉丝在后台留言想要购买,团队就主动找了供应商,促成了第一单团购,只用半天的时间,十几万元的产品全部卖完了。

类似团购逐渐将年糕妈妈带到内容电商的路径上来,其中高峰期微信一天的营业额就超过千万。

04 Strikingly约种子用户喝咖啡,持续不懈投稿

Strikingly 是全球知名免费建站工具编辑器,帮助任何人快速制作炫酷、移动适配的网站。

新产品上市初期,Strikingly开始专注于找到一百个“种子用户”,并做出他们真正热爱的产品。

团队找到了公司周围所有学校的学生组织和创业公司,请他们都用strikingly做一个网站。几个创始人把最早的2千多个用户都加上了Facebook,每天在Facebook上和他们聊天。还一个个请他们出来喝咖啡,成为生活中的朋友。这些用户不但给产品提出了很多很宝贵的意见,也把产品主动介绍给了其他人。

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当Strikingly种子用户增长到达了一个瓶颈期。这时团队找到一些相对垂直且小型的科技媒体和创业媒体讲述自己的故事,这些媒体也比较乐意来发布产品相关的信息和介绍。

第一轮的PR之后,团队把目标转向主流的大众媒体。可是大众媒体一般不愿意报道一个这么早期的产品。团队没有放弃,搜到了一堆媒体的联系方式。一家一家去联系,给每一家媒体都写十分个性化的邮件,讲自己的故事。

在被纽约时报报道了之后,再联系其它媒体就变得容易多了。就这样,他们上了50多家主流媒体,获取了20000名种子型用户。

05 琰琰婚礼通过本地化内容获取种子用户

公众号“琰琰婚礼日记”创始人琰琰分享如何从0开始启动,通过内容方式发展种子用户及成长过程。

在从事教育工作多年后,辞职创办“琰琰婚礼日记”,第一批种子用户是在地方的论坛上,到天津的论坛上面写一些针对性的方向。吸引种子用户,琰琰主要通过内容在垂直领域的流量平台上分享,传播。

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婚礼挺地域性的,当时找到北京的55BBS、天津的百丽吧、上海的篱笆网等潜在社群聚集的空间发布内容,吸引对这个话题感兴趣的种子用户。

她还去各个论坛解答一些问题,去微博去回答别人的问题、潜伏到多个微信群通过问题互动塑造专业性。通过这样不懈的努力,筛选获取各地区第一批种子用户。

06 封号也不能阻挡,靠内容勾引种子用户的热情

在人人都是产品经理网站上刘渝民诚恳分享如何坚持不懈从内容下手吸引种子用户,复盘种子用户内容艰辛历程。开启滴血的拓展种子用户过程:

在产品做好后,种子用户属性标签为旅行,就锁定了一批旅行渠道。蚂蜂窝社区、面包旅行、百度旅行社区、携程旅行社区、穷游旅行社区、豆瓣旅行小组、知乎旅行贴及热门问答、本地同城社区旅行版块、微博、微信、博客等。

在锁定渠道后,制定了两个内容营销方向。第一个是寻找100个旅行梦想家;第二个是梦幻新品,伴你旅行;写文案,定规则,做奖品。

一开始,注册了多个旅行社区的ID,找到潜在种子用户,私信他们,去热门精华帖留言,互动,第一天就被封了两个账号。持续一周后,有两个旅行达人愿意试用新产品,并主动告知使用体验好会在微博上进行宣传。

封号非常严重,努力公关下来的一个精华贴主在文章中植入营销了新产品,却遭到了封号。两个星期下来,进展比较缓慢,几乎所有的热门旅行社区对营销打击非常严厉,私信都非常困难。

去豆瓣和知乎上做内容。通过打造相关性精华帖去吸引种子用户用户,进展依然缓慢,对内容有优秀的把控的人才也不足,继续前行。

直到利用微博定位,相关达人等方法,有了突破性进展。这主要得益于微博的标签属性非常清晰,并且对营销的打击没那么严厉。

通过微博的标签属性,找到了潜在种子用户,通过直接私信,或相关性微博留言回复,联系用户。同时,通过相关达人,更快的找到了更多目标用户,效率迅速得到了提升,触及到的目标用户数像滚雪球一样暴增。

与此同时,不断的调整文案,图片,沟通话术,不断的提升体验式营销的流程,并且制定了体验式营销的后续服务跟踪。

在前期的冷启动过程中,文案的修改高达几十个版本,过程很艰苦。但通过长此以往不懈努力,慢慢积累种子用户,构建产品势能。

07 Quora自问自答积累种子用户

没有种子用户,没有回答问题,靠自己问问题,自己回答。问答社区Quora(类似知乎)已经成为了人们在互联网获取信息的一大平台,上面收藏着很多高水平的答案。

但是它早期却面临着所有平台型网站都会遇到的鸡和蛋的问题—— 有内容才有种子用户,有种子用户才会有内容。

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Quora创始人刚开始网站上既没有人提问也没有人回答问题,而且还必须是高质量的。最后他们做的方法是——创始人以及最早期的员工们自己问问题,然后自己回答。

有了最早的这些高质量的问题和答案的存在,很多种子用户也留了下来。之后他们继续邀请一些测试用户来提出高质量的问题和给出高质量的回答。等到网站的内容足够丰富,社区用户数也随之发展起来。

Quora类似的做法,在国内是相当普遍的,例如当年的猫扑、搜狐网易社区等都是通过自问自答等众多方式奠定一定的内容基础,再通过活动或者内容传播吸引种子用户的沉淀。

08 HubSpot从3个用户到年入1.86亿

HubSpot 是一家营销软件提供商,刚开始只有3个客户,而很快通过内容吸引众多种子用户,又适度扩散用户群体。不久年收入就达到1.86亿美元。

面对竞争激烈的市场环境,HubSpot 到底是怎么做到的呢HubSpot 积极提供优质的内容和工具,将吸引到的大量优质流量转化为付费用户。

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在官网以博客文章、专题电子书等形式提供种子用户需求的优质内容;

提供大量免费的网站和社交网络分析工具,很快获得数百万次使用工具的请求;

开展线上公开课,向种子用户传授专业的市场营销和销售知识。

HubSpot花大量的时间投资内容、帮助和教育种子用户,通过这样的努力迅速在互联网帮它树立起专业权威。这种专业权威可以帮助其将潜在用户转化为付费用户。

09 Nerdwallet通过优质内容腾飞

Nerdwallet 是美国一家金融信息网站,面向年轻提供信用卡选择、大学贷款、银行、按揭贷款、股票交易和保险政策等信息。

作为回报,被推荐金融产品每获得一个新客户,就要向 Nerdwallet 支付一笔费用。

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Nerdwallet凭借着大量实用的、原创的金融产品内容教育勾引种子用户以及搜索引擎优化(SEO)核心关键词(搜索引擎优化来给种子用户传播内容,时间维度上需要等待),Nerdwallet 新产品获得了大量的自然流量和注意力。

通过内容获取种子用户的成本极低,客单价极高;通过这些优质内容Nerdwallet 获得了飞速发展。

10 结语

在发展种子用户传递内容的过程中,往往要放弃传统销售渠道,转而考虑新通道、新方式。销售的目的,更多的是满足用户已有需求,售卖熟悉的产品。销售的场景并不支持咨询式的创新产品。

在新产品上市的初期,即使将你的新产品放在具有一定人流的地方进行展示销售。这样的努力很难取得很好的转化率和用户数量。

传统意义的销售渠道并不能帮助你从0到1栽种子用户发展的过程中推波助澜。

从这个角度来看,新产品推出的时候,你所配备的销售团队或者顾问团队,更多的站在的角度是提供内容,帮助种子用户来理解创新的属性。

种子用户期要求销售人员的专业技能,以及在创新上的认知需要达到一定的高度,才可以更好的驾驭。

在种子用户阶段,信息传播的过程中,更为有效的是提供交流的机会,将种子用户能够聚集在一起,让他们自由的交谈,能够激发这群种子用户参与进来,共同探讨创新产品适用边界及其可能性。


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