“这是小区的垃圾分类点，我们每天会安排专人不定时巡查，确保住户都能分类投放，没有垃圾外溢现象。”8月18日下午，福城街道九龙山社区金域九悦花园小区里的某处垃圾分类点有一行人在驻足讨论。原来是九龙山社区为扎实推进物业管理工作，不断提升物业服务水平，在这里开展了一场促进社区党建联建的书记茶话会。本次书记茶话会以行走的方式邀请辖区物业、小区党支部、居民代表、社区功能组等相关领域群体17人带着问题将茶话会开到了小区里。

活动现场，由金域花园小区物业经理李俊锋带领参会人员到小区内部走访调研。一路上一行人就小区物业管理中常见的管家服务、垃圾分类管理情况、高空抛物、消防应急机制、文明养犬等问题进行交流探讨。随后众人到亲邻之家对行走过程中发现的问题和经验做法进行座谈讨论。“百丽小区某些垃圾分类点经常出现垃圾外溢，不分类投放的问题，今天来走访才知道原来垃圾分类做不好的根本原因是内部管理制度出现了问题。”百丽物业经理张广桥说道。“小区党支部也要主动与物业联动，在业主群众经常开展正能量引导，缓和物业与业主的矛盾纠纷，互相多一些理解，多一分和谐。”金域九悦花园小区党支部书记喻明文说道。

社区党委书记贺黎平表示，“小物业”牵动“大民生”，物业服务人员是直面群众的，在服务过程中一是要提高思想觉悟，不要想居民的诉求合不合理，要先去帮忙解决，解决不了再和居民解释商讨；二是管理人员要以上率下，身先士卒，用心用情做好安全生产服务，守好老百姓的安全底线；三是要注意联合小区党支部等资源，组建一支听党话跟党走，有责任有担当的队伍，为居民提供更多精细化服务。

据了解，自九龙山社区成立以来，以书记茶话会为抓手，为辖区各类群体搭建沟通平台，听民声、聚民智，共商社区建设新方法，收集基层治理“金点子”。接下来，九龙山社区将继续在“亲邻”党建模式的基础上深化“红色物业”建设，建立社区、物业企业、小区党组织协同联动机制，整合各方力量形成合力，细化管理，当好居民的“贴心管家”，为辖区居民提供高质量的物业服务。

采写：南都记者潘莹瑜 通讯员：牛言言