今年以来，市大数据局充分发挥大数据驱动作用，积极开展大数据创新应用突破行动及数据应用提质专项行动，印发《青岛市公共数据资源开发利用试点实施方案》，梳理53个数据应用场景进行试点。经过前期的专项行动，数据创新应用已在全市多点开花，在公共服务、社会治理、科学决策、要素配置、经济发展等方面，形成了一批具有创新性、可复制的大数据典型应用场景和最佳解决方案。

为了全面推进大数据创新应用，进一步展示公共数据开发利用成效，发挥标杆引领作用。市大数据局将对纳入全省大数据创新应用典型案例汇编的优秀案例进行系列报道。

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为全面提升城市运行管理服务智能化水平，充分借助住建部在青岛、杭州、深圳等15个城市开展城市综合管理服务平台建设试点契机，结合数字青岛发展规划，按照“1中心+1平台+1张图+N应用”建设目标，推进平台数据体系、平台应用体系、平台运行规范体系和管理体制机制建设，打造了“一平台运行、一张图呈现、多场景应用”城市运行管理服务智能化体系。

统筹全市城市管理领域信息资源，整合供热供气、环境卫生、综合执法等16个城市管理行业部门数据，共享住建、园林、公安、交通等28个市直部门（区市）数据；对全市建成区的城市管理部件进行全面普查、更新，为102类190余万个城市管理部件标明统一标识编码；共享市级应急平台、各区相关平台3.8万余路有效视频监控资源，与全市城市管理领域无人机、视频采集车等智能终端进行有效联结，实时获取城市运行管理动态数据，形成城市运行管理服务大数据中心。建设了业务指导、指挥协调、行业应用等7大系统，打造了燃气安全“在线监测”、违法建设“智能管控”、渣土车“统一监管”、环卫作业“数字管控”、户外广告“智能监管”等24个特色场景应用，实现城市管理领域智能化监督管理。在推进城市管理信息化国标主编、行标参编的同时，编制11项平台运行规范，保障平台高效运行。

平台上线以来，日均流转处置城市管理问题14000余件，问题处置率和群众满意率均在99%以上；城市管理行业监管效率全面提升，城市管理“发现难”“参与难”“查找难”“管理难”，得到有效解决，比如渣土车违规率和事故率实现“双降”；城市管理问题感知能力全面增强，比如视频智能抓拍系统运行以来，自动抓拍和流转处置问题16万余件，结案率保持在99%以上；群众参与度全面提升，比如通过“点·靓青岛”小程序，累计接收和处置群众诉求35万余条，并为1400余家商户提供门头招牌前置服务。