随着社会的发展、人们生活水平的提高，社会公众对护理服务的期望值越来越高。自实施“优质护理服务”以来，中心精神四科转变工作模式，丰富护理内涵，夯实基础护理，不断满足患者的需求。

在护理部实施6s管理模式以来，科室 “以患者为中心，以临床护理为重点”，多项措施并举，不断提高完善护理服务水平。时至今日，“以病人为中心”理念，已深深植入每一个医护人员的心中，并将其进一步融入到为患者服务的每一个细节。

推开病房我们看到的不再是穿梭不停的病患,而是耐心在病床旁指导的责任护士；病房里不再有乱堆乱放的物品,取而代之的是整洁的床单位,宽敞明亮空气清新的病房。

科室准备便民服务箱，为患者提供家一样的便利

滕奶奶已经80多岁了，是科室的“资深VIP”，护理人员多年来一直默默照顾着她，捐衣捐物，定时改善伙食。夏天炎热，护士主动打水为其洗头擦身，洗脚剪指甲，滕奶奶感动的说我们就是她的亲人。

科室建设健康宣教知识长廊，制定温馨提示语、安全小警示等标识牌，保证住院患者能通过专科特色图谱与文字相结合的健康教育长廊，理解疾病知识。

为了丰富住院患者生活，科室进行了多彩康复，动静结合，陶冶性情，促进身心健康。每逢节日，为了缓解患者的思家之情，科室都举办热热闹闹的活动，缓解患者的思家情绪。

多彩康复

节日联欢

为住院患者庆祝生日

患者及家属为了表达感激之情，从外地特意送来了锦旗

创优无止境，服务无穷期，相信在优质护理服务的道路上，我们会一步一个脚印，越走越远。