我是木南,专注于流量的新媒体人。

我有一本新媒体运营电子书,欢迎想搞流量的朋友来找我交流!

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老板们有没有感觉到,这两年不管做什么,都需要大量的线上流量来支撑

真的验了那句话“明天的流量永远比今天贵”

木南认为在这个流量为王的时代,抓住流量就等于抓住了机会。

当今时代不论线上还是线下,流量才是最稀缺的资源。

加上现在的互联网在不断发展,流量越来越重要,流量即钱脉。

互联网时代,特别是移动互联网时代,本质上就是个流量生意。

所以对于我们来说,流量就是市场,流量就是消费者,流量就是财富,流量也是金钱。

今天木南就来具体讲讲私域流量,大家注意看!

本篇文章全文总共5000多字,全部都是干货,为了避免下次找不到,建议大家先点赞收藏后慢慢理解消化。

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一、什么是私域流量?

读懂私域流量,首先要了解什么是流量池。

流量池即流量蓄积的容器,为了防止有效流量流走而设置的数据库。

私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。

例如现在网上的多媒体平台,这些渠道可以为企业提供更多的流量入口引进私域流量,提升企业知名度和影响力,从而实现营销转化。

私域流量对比付费推广,其可以任意时间,任意频次,直接触达用户,比如自媒体、用户群、社交号等接触用户的表现。

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二、为什么要做私域流量?

获取新客户资源之后,如何转化变现和留存复购,是商家需要考虑的一个大问题。

答案之一,就是私域流量。

那么,私域流量的价值在哪?

(一)流量可控,自主运营

私域流量拥有将用户从公域流量平台引导至企业自有平台的能力,通过这些平台,企业可以自由支配客户接收的信息,根据用户的画像,针对性地推出产品和服务,提升用户体验。

(二)性价比高,效果明显

公域流量成本高,且是无针对性地海量投放,比如关键词竞价。如抖音视频等投放推广,价格高达20元/次点击,甚至更高。

相比而言,一旦把用户引流到私域流量池,比如社群,社交账号等,企业可免费多次发送信息,推广告,省去流量付费成本。

(三)双向交流,有效互动

通过私域流量可以直接与用户沟通交流,企业可以更好地了解客户需求,提升用户满意度和忠诚度。通过对症下药,与客户亲密互动,针对性服务,实现变现,提高企业营销效率。

(四)留存度高,不易流失

企业通过私域流量,每日与客户保持联系沟通,精细化运营,增强客户的粘性,从而达到更好的留存率和客户稳定率。

对私域流量还不太懂的,或者在引流过程中有卡点问题的,木南整理了大量的资料(包含多个主流平台的玩法以及优秀案例),根据我自身的实战经验整理出来的干货资料,得此锦囊,可以让你少走90%的弯路!!!

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三、私域引流策略

现在各大社交媒体平台到处都是流量。想要通过互联网来引流推广就要先懂得如何引流。引流的核心是”价值吸引“,无论你是通过视频还是文章引流,只有你分享的内容是有价值的,用户才会关注你,才会跟你成交。

1.优质内容创作:生产有价值的内容,无论是文章、视频、图片还是其他形式,都能吸引用户前来。内容应该与你的领域相关,解决用户问题或提供有趣的见解。

2.社交媒体营销:在主要社交媒体平台上建立活跃的存在。发布有趣、有价值的内容,与用户互动,吸引用户关注和分享。通过社交媒体,你可以将用户引流到你的私有平台。

3.搭建私域社群:建立私域社群,鼓励用户加入特定社群,让用户有归属感,促进用户传播和引流。通过定期发送有价值的内容或优惠信息,保持用户的兴趣,同时引导他们访问你的社交媒体账号或其他平台。

4.组织线上活动:组织在线直播、新品发布会、拼团集卡、互动游戏、趣味测试等,吸引用户参与并带来新用户,增进用户粘性。

5.搜索引擎优化(SEO):优化你的网站和内容,使其在搜索引擎中更容易被找到。合理使用关键词,改善页面加载速度,提升用户体验。

6.合作与赞助:与相关领域的人或组织合作,共同推广彼此的内容或产品;这样可以借助对方的受众引流到你的私有平台。同时也可以在有影响力的平台上付费推广,可以加速引流过程。

7.赠送优惠和资源:提供一些免费的资源或优惠,吸引用户前来。这可以是优惠券、裂变红包、新品小样等,以换取用户联系方式或者吸引用户加入私域社群。

8.线下推广:参加行业内的展会、讲座、研讨会等,通过线下互动建立人际关系,从而引导人们在线上关注你的私有平台。

9.互动和反馈:积极地与你的受众互动,回应他们的评论、提问和反馈。建立信任,让用户感受到你的关心和专业。

10.持续改进:定期分析数据,了解哪些策略最有效,哪些需要调整。根据数据调整你的私域引流策略,持续改进。

像木南帮学员转化了一下策略,立马就收到了反馈。

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四、私域引流技巧

1、针对引流来的用户要根据引流场景、用户需求、分层、特征等建立系统性的标签,标签体系是为后续了解用户、达成运营目标服务,不要为了打标签而打标签。

2、引流前要提前配置好二维码,不要错过自动为用户打标签的机会,降低后续人工打标签的人力成本。

3、针对不同渠道引流来的用户,要根据用户的需要输出不同系列的话术,进行沉淀,并且根据用户互动运营情况、成交等效果不断迭代话术。

4、要对整体的引流效果负责。如果某一个渠道或某一套话术的引流效果远高于其他渠道、话术的80%以上,那投入更多资源在引流效果好的方面,而不要在意效果差的渠道、话术方面投入过多资源去迭代。

5、如果通过裂变进行引流,一般不建议用红包或纸巾等与产品无关的生活用品,除非你的目标用户是宝妈、薅羊毛型。红包纸巾这类钩子引流效果还可以,但是因为引流钩子和你的产品无关,最终很难获得理想的转化效果,如果没有持续的红包类福利,那用户流失率、单个用户的获取成本都会很高,投产比低。

6、如果付费引流能跑正,那可以考虑进一步扩大引流规模。因为接下来随着越来越多的品牌、个人扩大私域的规模,单个用户的引流成本会像公众号一样越来越高,现在来说私域引流还处于蓝海阶段。

7、引流的钩子分为物质、精神两大方面,长期来看不要过度强调物质类奖品的钩子,而是要根据用户的需求,在用户有需要的场景、时间,让他看到能为他提供价值的二维码。

8、在多个触点让用户看到二维码,能有效提高引流率,比如用户第一次在微信公众号看到二维码时没有加微信,第二次在视频号看到二维码时没有加微信,第三次在包裹卡上看到时很有可能加微信。

9、批量导粉的效果虽然没有过往高,但是可以通过组合AI电话、在用户接触品牌后尽快触达等方式,提高批量导粉的效果。

10、在把用户引流到私域的过程中,不要仅仅把用户当成流量,而是要想着:怎么更好地把私域当成为用户服务的场所、工具。

11、评判引流渠道的好坏不能只看单个用户的引流成本,还要考虑用户价值。从不同渠道引流来的用户,不仅仅只是引流的成本有差异,也有很大可能存在用户的价值也有大差异,引流用户并不是用户加了微信或者进的群就结束了,而要长期追踪、分析不同渠道用户后续的转化、活跃等情况。并不是说引流单个用户成本低的渠道,一定是最优的渠道,还要结合不同渠道引流来的后续用户类型带来的价值。如果A渠道花1元引流来的用户一年内平均能创造10元利润,B渠道花5元引流来的用户一年内能平均创造100元利润,在其他投入类似的情况下,B渠道虽然引流成本较高,但是B渠道是一个比A渠道更好的渠道。

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除了以上的几种引流方式,其实还有很多,木南就不一一讲解了,剩下的引流方式都整理在十万字引流干货中了,大家想了解的可以扫描下方二维码领取木南整理的十万字引流干货,相信对大家会很有帮助!

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五、私域引流钩子

私域常用的引流钩子有3类:

(一)实物钩子优点:强感知

体验装、产品小样、新品、赠品、盲盒、福袋、电影票、实体书本、玩偶、钥匙扣等等

根据行业有不同选择,根据客单价、复购率估计实物引流成本

(二)虚拟钩子优点:0成本

免费课程、录播视频、教学视频、福利社群、1V1售后、资料包、工具包、安装教程等

(三)权益钩子优点:低成本、促复购

无门槛代金券、满减券、随机抽奖、随机免单、包邮券、会员体验权益、新品体验名额、红包返现等

引流钩子需要注意:

1、符合场景:诱饵的选择,引流要符合用户的消费场晨,和产品相关。用户想要什么,为什么来买你的东西?

2、易执行:获取方便,参与活动路径方便,活动说明简单,不用员工解释,自己就会领取。

3、高频带低频:选择一些高频购买,高频复购的产品作为引流品,引流到私域中,用户打包、满减等优惠触达客户。

4、刚需:诱饵要满足用户的需求,再贵的诱饵,用户不喜欢,也是白搭。

关于引流钩子的方法其实有很多!篇幅限制木南在这只分享以上几个。

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六、引流私域如何用最低的成本将运营效果最大化

(一)私域流量特点和价值

私域流量几乎是免费的,一旦用户从平台流量引入到私域流量,比如微信,其实就是我们的领域,有自己运营的权利。私域流量运营可以让企业与消费者建立更紧密的联系,企业可以基于产品进行延伸,无论是二次营销还是多元化营销。只要你的输出内容不让用户失望,它就会帮助销售。私域流量可以有效防止用户流失,尤其是你经常交互的用户。通过运营私域流量,与用户建立起情感互动,你推荐的产品他们也不会条件反射般地当作广告去屏蔽掉,同时你的诚恳推荐也会让用户稳定性越来越好,不容易流失。

(二)私域运营的引流获客和分层运营

1、引流获客

优化社交媒体:通过精心设计和发布有吸引力的内容,吸引目标用户关注和参与,同时利用社交媒体平台的广告投放功能进行精准推广。

内容营销:生产高质量的内容,通过博客、视频、电子书等形式分享有价值的信息,吸引目标用户,并将他们引导到私域社群或粉丝群体中。

合作推广:与相关行业的合作伙伴进行合作推广,互相引流,共同获取更多的目标用户。

活动营销:组织线上或线下的活动,如讲座、研讨会、线上直播等,吸引目标用户参与并加入私域社群。

2、分层运营

用户画像和分析:通过数据分析和用户调研,了解目标用户的特点、需求和行为习惯,进行用户画像和分析,以便更好地进行分层运营。

个性化推荐:根据不同用户群体的需求和兴趣偏好,提供个性化的产品、服务和推荐内容,增强用户粘性和购买欲望。

会员体系:建立完善的会员体系,通过会员等级、积分、优惠券等方式激励用户参与和消费,增加用户忠诚度和复购率。

客户关系管理:与用户保持良好的沟通和互动,提供优质的售后服务,建立稳固的客户关系,增加用户满意度和口碑传播。

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(三)私域运营步骤

1、解决获客问题

在各大平台规则内合理通过各平台的账号简介、签名、背景墙、笔记、评论区、私信、群聊、签到封面、直播、问答、粉丝群、福袋、动态等方式引流。

2、建立私域流量

搭建私域流量的第一步是进行微信养号,只有承接客户的池子有了,我们才能去往里面导流。养号最核心的目的是模仿真实的用户使用微信,真人日常干什么,我们就干什么。微信是一个社交软件,在微信里实现付费转化靠的就是社交关系信任,用户肯定希望跟他聊天的是一个真人,而不是一个没有感情的机器人,所以我们的个人号一定要打造人设。当我们的私域流量达到一定规模后,用户对我们也有一定的忠诚度之后,可以策划相应的裂变活动,实现流量闭环。

3、降低交易成本

可以直接借鉴和学习已有的经验和方法,再在这个方法上去迭代属于自己的方法。商家企业可以不定时的给一些用户赠送产品优惠券,也可以发一些小红包,这是为了保持用户的活跃度,并且商家们也不用花多大的代价,这样既能保证商家的利益,又可以保持用户的积极性。

现如今,流量是变现的基础,拥有流量等于拥有了变现的红利,做好流量的转化才能最大化助益营销。

好了,今天的分享到这啦。其实木南自己也在研究流量,还准备了更多干货资料!需要的人直接扫描下方二维码拿去学就好了↓↓↓

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