为进一步提升政务服务效能，持续优化医保领域营商环境，日前，南阳市医疗保障局副局长路钢带领局营商办、行政审批服务科、窗口办工作人员，赴市市场监管局、市城管局、市卫健体委开展学习调研活动。

学习调研组实地参观了市场监管局行政审批大厅，详细了解了窗口设置、软硬件设施的配备、进驻事项服务、办理流程、办事指南、人员配备和各项业务办理流程，了解经办人员业务分工落实状况。并分别与市市场监管局、市城管局、市卫健体委分管同志开展了座谈。

经验交流会上，双方围绕优化营商环境，提升窗口经办服务水平等各类业务进行了深入细致的讨论和学习，重点围绕“企业码”“一窗受理”“水电气暖联办”“全城管办”等创新事项方面就如何缩短办理时间、精简办理要件、更好的方便办事群众和企业，进行了深入研讨。针对如何创新政务服务工作，学习发达城市做法，对标对标创先进等工作进行了交流。通过此次交流学习，详细了解了优化营商环境、政务服务先进单位的先进做法，进一步增强了优化营商环境、提升政务服务水平等工作的动力和决心。

下一步，南阳市医疗保障局将以此为契机，认真总结吸收营商环境先进单位好经验、好做法，结合医保系统工作实际，对标先进、补齐短板、创新举措，扎实推进各项工作再上新水平。