为了推广科室优质护理服务的先进经验，10月21日下午，我院在六楼二室举办了2016年优质护理服务经验交流会，护理部主任黎月英主持会议，各科室护理骨干参加了此次交流会。

会上由神经内分泌科、普外二区、眼科及普外一区4个科室代表分别从不同角度交流了优质护理的体会和内涵，并就科室的优质护理服务举措作了介绍。

神经内分泌科实行医护联合查房、专设护士对患者生活能力及认知能力进行评估、护理延伸服务到院外等举措让患者得到优质高效的护理；普外一区不断改进优质服务举措，利用移动输液架帮助术后患者早期下床活动、再度改良导管裤等，为患者提供更人性化的服务；眼科每季度推出3项优质服务措施，因眼科多为老年患者且需滴注多种眼药水，护士细心地在眼药水包装上贴上序号并告知患者按序号依次滴注，这极大地方便了患者且有效地提高患者准确使用眼药水，一个小细节就可起到大功效；普外二区坚持从心出发提供优质服务，让患者感受到如家般温暖。除此之外，产房护士长黄慧嫦分享她到澳门镜湖医院交流的见闻，镜湖医院“仁爱关怀”体现在注重护士专业形象，实行全人护理照顾身心，关注生活护理，为患者提供舒适方便。

黎月英主任在会上对我院“优质护理服务示范工程“工作进行了总结，鼓励各科室继续加强优质护理服务，不断提高我院护理服务质量和专业技术水平，为患者提供更优质、安全、满意的护理服务。

从2011年始，我院一直致力于“优质护理服务示范工程”活动，全院优质护理服务病房覆盖率达100%。在医院的领导下，我院全体护理人员上下一心，决心以优质护理服务活动为契机，结合专科发展特点，不断开创护理专科新技术，使患者能得到更有效的护理；充分发挥品管圈的作用，以减轻患者痛苦、解决实际困难为立足点，为患者提供各项安全有效的优质护理服务。