世界上最远的距离不是从马里亚纳海沟到珠穆朗玛峰，而是“知道”和“做到”的距离。因此，打通服务群众的“最后一米”不仅是一个历久弥新、潮流永横的课题，也是一项守正笃实、久久为功的工作。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。基层干部作为党和政府联系广大人民群众的桥梁和纽带，是党的各项方针政策的直接参与者、实践者和推动者，其“知到”与“做到”的能力高低直接影响到各项方针政策的落实。建功新时代，汇聚中国梦，那么奋斗在乡村振兴第一线的基层干部特别是年轻干部，该怎样跨越“知道”和“做到”的鸿沟，发挥“桥梁和纽带”的作用呢？笔者认为关键是要做到真的听民声察民情、实打实地解民忧纾民困，才能跨越“知道”和“做到”的鸿沟，架起联系群众的“连心桥”，从而惠民生赢民心。

格物致知，用脚步丈量之法，听民声察民情

“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”民声民情就是老百姓的声音、老百姓的生产生活情况，是他们的心理感受，酸甜苦辣，五味俱全；是他们的价值判断，人间正道，是非曲直；是他们的所思所盼，衣食住行，柴米油盐。笔者认为，听民声关键在“诚”，察民情关键在“真”，只有诚听民声真察民情才能求得群众的“真经”，保证工作不“跑偏”。所以基层干部尤其是年轻干部不仅要主动到基层去“过日子”， 既要“身”入更要“心”入，放下“架子”，扑下“身子”，走进百姓家中，深入田间地头，诚听“原汁原味”民声，更要秉持“跳起来摘桃子”的精神，用诚恳的态度、朴实的语言、踏实的作风，与群众同吃同住同劳动，掌握“真真实实”的民情。要力戒进村不入户，坐在办公室看文件、听汇报，点着鼠标听民声，坐在车里下基层，隔着玻璃察民情等形式主义。要坚持格物致知的精神，身体力行，用脚步丈量之法，绕开“材料”的修饰，诚听民声真察民情，让群众感受到干部与自己“心连心”“零距离”。

经世致用，施精准高效之策，解民忧纾民困

粗放拖延乃群众工作大忌，精准高效方为制胜之道。人民群众是最实在的，他们不但要听你说得如何，更要看你做得如何。不光要听“唱功”，而且要看“做功”。解决群众难题，不仅要满含真诚，更要讲究方法。俗话说“对症方可下药”，病脉不曾号准，病情尚未摸清，就开方下药反而会适得其反、本末倒置。因此，要坚持调查研究这把“解难利器”，要调查更要研究，找出问题症结，施以精准高效的实招硬招。面对复杂疑难问题，即不能推诿不作为，要有担当精神，能豁得出来、顶得上去，也不能拖沓慢作为，要在规定时限内尽快给予解决或答复，能一天办好的决不能拖到一个月，即使不能马上解决问题，也要让群众感受到我们的真诚；更不能糊弄乱作为，要依法依规按程序解决办理，办理结果要经得起法律和人民的检验。宗旨在心、职责在肩，无论大事小事，只要涉及老百姓的利益，都要尽职尽责，做到事事有回应、件件有落实。要保持经世致用的情怀，谨防“水过地皮湿”假作为的现象，用精准高效的实招硬招，才不会为了解决一个问题而带来一串其他问题，也才能从真诚为民、真心办事中收获群众的赞许。

知行合一，以实干笃行之格，惠民生赢民心

“民生无小事，枝叶总关情”，群众利益不分大小，都是攸关人心向背、党群、干群关系的大事；“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。”老百姓关心什么、期盼什么，我们的“靶心”就要对准什么；党的干部是党的事业骨干，是人民的公仆，要践行为人民服务的初心使命……这些想必每个党的干部都是知道的。 故人言：“知者行之始，行者知之成”。脱离知的行是盲动，脱离行的知则是空知，基层干部特别是年轻干部不仅要坚持“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的发展理念和“诚于中者，形于外”的群众观点，做爱民亲民惠民的“知”者，更要以“万折必东不回头”的志气，“赴百仞之谷而不惧”的勇气，“滴水石穿而不悔”的韧劲，砥砺“为长远发展谋，为子孙后代计”的担当作为，做爱民亲民惠民“行”者。做知行合一的实践者，时刻保持为民情怀、关注百姓意愿，以群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴作为一切工作的出发点和落脚点，实干笃行，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，用实干惠民生，用实绩赢民心。