11月14-17日，由国家标准化管理委员会主办的国际标准化组织电子商务交易保障技术委员会（ISO/TC321）第八次全体会议在杭州召开。

会议开幕式上，全球首批电商国际标准ISO 32110：2023《电子商务交易保障——词汇》、ISO 32111：2023《电子商务交易保障——原则与框架》正式发布。

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澎湃新闻（)11月15日从杭州市标准化研究院获悉，两项标准均由中国牵头，法国、英国、德国、挪威、日本、塞内加尔、刚果、新加坡、印度等国共同参与制定，是我国电子商务产业优势转化为标准优势的有效实践，经过3年多、历时30余轮国际研讨，采纳了10个国家600余条意见。

“两项标准的发布，标志着电子商务领域国际标准实现零的突破，在全球范围内统一了电子商务的基本概念和术语定义，梳理了电子商务交易保障的主要框架、主要业务范围和基本原则。”杭州市标准化研究院相关负责人表示，两项标准的研制系统总结和提炼了杭州电商经验，并将推广应用至全球各个国家。

据介绍，两项标准作为基础类标准，是电子商务标准化工作的基石。此前电商领域尚无统一的国际标准，各国均按照自己的标准运行，跨境电子商务交易缺乏全球统一的标准，消费者权益难以保障。

2019年，为响应众多国家对电子商务产业国际标准化的需求，在中方的积极争取下，国际标准化组织批准成立了“国际标准化组织电子商务交易保障技术委员会(ISO/TC321)”，秘书处落户中国杭州。秘书处由中国和法国联合承担，杭州市标准化研究院（杭州标准化国际交流中心）为秘书处承担单位和国内技术对口单位。我国专家承担了ISO/TC321的主席、委员会经理、工作组召集人等重要职务。

此次两项标准首次对术语、原则、框架等做了明确规范，有助于电商行业对外输出的一致性，极大推动电子商务国际贸易的规范化建设，也为后续关键国际标准研制提供技术遵循。