她们以高标准提供高品质的接待服务

于细节处体现心意

让服务更有温度

她们以最真诚的态度

欢迎客户温暖“回家”

以最热忱的服务

让客户尊享星级的参观体验

他们用严谨的态度

营造秩序井然

安心舒心的案场环境

TA们就是

各案场

第一季度服务之星

张菊红

铂金时代 客服部

张菊红2018年1月份入职中南物业，短短一年多时间，用自己的认真，细心，用心得到了案场营销团队包括物业同事们的认可。

拾金不昧，急客户所需：张菊红在一天打扫卫生时发现一部手机，她四处询问销售是否是哪位客户丢下的。20分钟过去了，果然一位销售急匆匆的说是他的客户丢下的。原来这位丢失手机的客户是做家纺生意的，手机里有大量客户所需信息，这部手机对于失主有十分重要的意义。当客户赶来领取手机的时候向张菊红表示深深感谢。正是因为这件小事，客户当天就与这位销售签订了购房合同，他说“有这样的物业，你们房子的质量不会差。”

心灵手巧气质佳：张菊红同时也是工作小能手，普通的水果在她的手巧下都能生出一朵花来；她做的雪花酥也是一绝，不甜不腻，香甜软糯。

黄姣

东台熙悦 客服部

黄姣2019年4月15日之入职中南物业，短短一个半月之内，通用岗位培训和实际锻炼，优质高效的完成所担负的各项工作，在客户和领导眼中较为突出。在岗严格要求自己，总是给人很亲切的感觉，脸上也总是洋溢着笑容。

“服务是一门艺术，更是一门技能”。五一活动期间，客流量非常大的同时，售楼处进来一位怀着孕还抱着一个宝宝的妈妈，在岗的她赶紧推着儿童区的婴儿车向前询问，并协助宝妈将宝宝放置婴儿车内，引领宝妈入坐洽谈区，热情关切客户所需的茶水。很能看得出，宝妈是真的很能感受到这份温暖，一个劲的感谢她，她微笑示意，继续回到自己的岗位中。

凌心燕

枫丹酩悦 客服部

凌心燕2018年9月20日入职中南物业，她性格开朗，为人随和，与谁都可以成好朋友。保洁阿姨们喜欢她，客服们也喜欢她，只要你有事找她一定能帮你解决。

不矫情，不管是脏活累活都愿意冲在最前面。带领保洁阿姨们整理仓库，整理工具间，打扫样板房，示范区拔草等等。因为长时间穿高跟鞋，她的脚上已经磨出很多茧，5月份总部巡检时她站完岗下来就去协助保洁阿姨们做事，一天下来都没有坐过，但从没有听她说累过。她还有一双巧手，各种花式的果盘、饮料都不在话下。

孟伟孝

湖畔堤 礼宾部

一切均是那么自然，那么和谐，正如人世间的情感，由缓到急，再到起伏不定。让人琢磨不透，却又让人情不自禁。

孟伟孝2018年9月份入职中南物业，坚持做好应完成的职责，贴心的服务，标准的接待，礼貌的微笑，一举一动中充斥着中南人风采。在2018年苏中区域案场大比武中，通过仪容仪表，标准动作，消防演习，军体拳，个人才艺等项目比拼中已优异的成绩获得MVP。

用心，为您：一次快要下班时，孟伟孝在做最后几段巡检时，发现某位客户的汽车前轮胎发生严重漏气，他当即与经理汇报，并及时换下漏气轮胎，最后客户想要用红包答谢，他变得严肃认真起来，拒绝了客户好意。他总说“要用心的服务，温暖每一位客户”

工作能手：孟伟孝还是个Superman，售楼处哪里有问题哪里需要帮助他都会在第一时间去协助解决，比如桌子螺丝松动，遮阳伞的线断了，空调外机框子固定等等，所谓“君子敏于行而讷于言”他总是时刻以高标准来严格要求自己，不事身张，兢兢业业，以自己出色的工作能力赢得众多人的交口称赞

何红英

玖熙墅 保洁部

何红英在中南物业工作了3年，平时工作态度认真，做事诚恳，同事之间相处也融洽；平时吩咐的任务，她都全力以赴，没有借口，毫不懈怠。

生活小技能：记得过年那会儿，销售把洗手台弄堵塞了，工程上没人过来，小何阿姨就直接和我说我来弄吧，一边做一边说，我之前看到维修的人过来就是这样弄的，然后自己又琢磨了一会儿，最后把洗手台堵塞的垃圾给清理出来了。

作为一个保洁，不仅拥有良好的个人修养，值得称赞的是她的高效率办事方式以及优质的服务态度！她就是一位不怕脏不怕累的特敬业的小何阿姨。

李晓龙

如皋熙悦 礼宾部

李晓龙自2018年6月份入职中南物业，服务是一门艺术更是一门技能，近一年来对于每项安排的工作都能做到认真负责，没有出现任何闪失，他永远都是阿姨们嘴里那个能干的小伙儿，问题的发现到整改及品质的提升，能想则说，能说则做，能做则不多言，先做事后发言是他一直的宗旨。

拾金不昧：2018.9月，在岗期间工地的一位包工头的妻子来到售楼处寻求帮助，大姐因为手机丢失，据大姐说她手机里都是工人的联系方式和很多信息。紧急情况下，李晓龙找了替岗礼宾，拿着自己的手机帮忙定位寻找了半个多小时终于找到了。大姐并说自己的儿子是个当兵的，现在能有乐于助人的小伙子非常难得，很感谢并送来了“当下时代、当下雷锋”锦旗做感谢。

劳动前锋：大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。比如：抗台风、广告页面的固定、泥土裸露的整改、对于实体样板房的通宵清理等等；

颁奖礼

中南服务苏中区域南通片区负责人王杰先生为各案场第一季度表现优异的服务之星颁奖，授予获奖证书，鼓励先进，希望大家再接再厉，以服务之星为榜样，砥砺前行。

人间五月天

初夏正当时

我们迎着凉爽的夏风

释放封存已久的活力

5月底

为了加强企业文化建设

增强团队合作精神及凝聚力

展现大家的精神面貌

“标准落地，提质增效”

苏中区域案场条线团建

圆满成功

始终坚持“用心，为您”的理念

案场服务持续创新

将服务细节做到极致

打造精益求精的案场服务品质

中南生活荟中南服务苏中区域