“您好，请出示您的健康码和行程码…。”5月9日上午8点，记者来到青岛内分泌糖尿病医院门诊中心，候诊区已经迎来了不少排队就诊的患者，而此时值守的门诊护士长马珊珊正在和同事们一起，耐心地重复着同样简单的话语，有序地进行着患者就医前预检分诊工作。

“我在护士这个岗位上已经工作快十年了，经常会有朋友问我这份工作是不是很辛苦？每天只要踏进医院脚步就停不下来，有时候确实会很累，但是只要穿上了这身护士服，就意味着要对生命负责，我觉得非常自豪。”面对记者的采访，马珊珊护士长乐观地说道。她介绍说，门诊护士工作并不是简单的做引导、输液等，而是一份专业性要求非常强的工作，需要有专业的护理知识和技能，能在患者病情观察方面做出准确且迅速的判断，并采取诊疗措施。

众所周知，门诊护士是医院的‘门面’，也是患者到医院后首先接触的医者，一举一动代表了医院的形象和声誉。“我们门诊护士团队现在也已经成为医院医疗服务质量中一个举足轻重的因素，作为护士，做好自己的分内工作就可以，但是作为护士长，不仅要做好自己的本职工作，还要协调好团队成员的关系，照顾好患者就诊的心情，角色的转变对我来说是挑战也是动力。”一袭白色护士服的马珊珊护士长，讲起自己从护士一步步成长为护士长，对工作岗位的不同理解，脸上露出了温柔又坚定的笑意。

十年如一日的默默付出，马珊珊护士长从一个人努力到带领一个团队去拼搏，她处处以身作则，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，努力做到以良好的形象，精湛的护理技木，饱满的工作热情，过硬的心理素质为患者营造温馨、舒适、便捷的就医环境，得到了患者及家属的理解、称赞和信赖。除此之外，马珊珊护士长还带领医院门诊团队全心全意为患者进行医疗咨询、科普宣教，更是为糖尿病患者胰岛素泵的规范化使用提供培训和帮助。

据了解，自新冠病毒全员核酸检测工作启动以来，青岛内分泌糖尿病医院作为青岛市定点核酸检测医院，为全力保障人民群众生命安全和身体健康，医院肩负起前所未有的防控重任。马珊珊护士长响应医院号召，带领门诊团队加班加点，认真学习疫情防控文件，积极参加疫情防控培训，严格完善医院门诊的各项疫情防控措施，坚守在工作一线，用实际行动支援城市全员核酸检测工作，以年轻的热情为医疗事业贡献了一份力量。

“没有人天生就会做护士，都是因为热爱这个工作岗位，都是因为甘心情愿为之付出，都是不断在工作中督促自己，磨练自己，才会有所成长。”马珊珊护士长用她柔弱的小身躯承载了护理人无限坚毅大力量。

【马珊珊】青岛内分泌糖尿病医院门诊护士长，从事糖尿病、内分泌代谢性及其相关性疾病的临床护理工作近十年，糖尿病专科护士，全国首批认证胰岛素泵师，多次参与全国糖尿病、内分泌代谢病学组临床护理交流及大型临床实验项目的护理指导工作。尤其在糖尿病专科教育及胰岛素泵的应用和培训方面有丰富的临床经验。