本文主要尝试从AARRR模型思维入手,浅谈分析跨入社区圈的美食应用实现用户活跃和互动传播因素。此老文最早更新在我的Lofter,因博客异常现在将部分文章搬回简书存档。
下厨房定位
一、产品概述
Slogan:唯有美食与爱不可辜负
关键词: UGC、菜谱、交流、分享
定位:为美食爱好者精选菜谱,打造人气美食社区
产品版本:iOS v6.7.6
下厨房主打营造美食菜谱社区,倡导在家烹饪、健康的生活方式,提供有版权的实用菜谱做法与饮食知识,为美食爱好者和厨艺达人建立一个记录、分享的平台。
二、用户群分析
1)地域分度和群体概况
分布概况
从用户地域分布和群体数据分析,下厨房APP用户群集中沿海省份,其中广东、江苏、北京、上海前四属一线经济发达城市;产品涵盖20~49岁人群,30~39岁占比大,女性居多。表明下厨房的用户属于具有一定经济能力的中青年群体,女性为主。
2)目标用户
1:厨房小白
官方定义
他们喜欢烹饪但不擅长技能。在STORE上官方表明定位服务小白用户,从产品发布的内容标题多围绕新手教程、简易菜谱相关,菜谱详情也细化到步骤、图文说明,在用户评论中也常看到用户跟着教程做菜后的喜悦分享。
2:经验常客
拥有精湛手艺的厨友
社区当前4000+w美食作品中存在大量活跃厨艺用户,人气厨友关注用户量从1000~2W不等,他们发布菜谱和美食摄影或日记与其他厨友互动,用户动态的时间和轨迹表明社区拥有较高更新频率和访问量。
3:厨艺达人
大v影响力的美食自媒体
官方微博粉丝身份认证占比居首位的是美食博主,红黄大v认证各半,身份覆盖美食博主、美食作家、营养师、烘焙师等;置顶热门内容菜谱也多数来自这些百万粉丝影响力的美食达人,他们使用并参与下厨房。
由此,美食社区中活跃着各类丰富的人群,尤其在产出价值高或影响力的领厨者带动下,容易激起广大的美食爱好者投入圈内,为后期活跃用户增量和商业价值转换奠定基础。
三、用户获取(Acquisition)
1)搜索引擎和关键词
这是最常用的获取方式,通过最直接的发现渠道将产品推荐到用户眼前,尤其对刚入门的年轻小白用户而言,善于接受新鲜事物和好奇心驱使吸引加入到美食社区中。数据显示,搜索菜谱、美食厨房相关词、APP名字是用户最直接获取产品信息的渠道,并同类菜谱产品搜索结果中也醒目首推下厨房。
同类竞品搜索指数排名第一的下厨房
2)新媒体和社交圈
下厨房官方以微博社交超话、知乎博客、公众号等方式与粉丝互动,粉丝发帖、相互转发让更多厨友关注下厨房。在超话评论中不乏大量的厨艺达人和手艺人,他们会附上精彩的厨艺照片吸引大量同好。而在视频平台下厨房出品菜谱节目也吸引大量美食用户,获取高曝光率和评分。(腾讯视频下厨房节目8.6分,播放量805.4w次)
社交媒体中活跃的点击量
3)认证专栏和自媒体
据下厨房专栏出品文章并被知乎推荐收录数据,看出下厨房注重推出优质内容,有美食专业人群投稿的需求,而知乎认证推荐吸引更多达人发现下厨房品牌。微博美食大V的参与和转发对下厨房而言,也是双向获取高点击和曝光度。
双向互赢的美食博主们
4)线上和线下分发渠道推荐
借助平台引流,STORE美食类的编辑精选首推下厨房。根据同类竞品应用排行数据表明下厨房畅销总榜排名第一,更容易被用户发现和下载。同时下厨房地推开展系列美食活动,以轰趴、DIY等有趣的形式进行,吸引感兴趣的用户参与,对外宣传产品和知名度。
不同渠道分发吸引用户
四、用户激活(Activation)
1)制作和交流的功能诉求刺激
下厨房用户行为分析
目标用户在解决美食制作、交流分享等的场景需求中,部分功能会刺激用户行为而选择注册、登录。比如只有登录才能观看完整菜谱视频,从而提升用户行为活跃度。但这里值得关注的是,功能诉求要匹配用户所需才会刺激使用,进而产生下一步行为。
2)奖励机制
产品页内在首页顶部、专区都配有醒目的视觉、文案设计的活动,由瞩目的版块和诱人的奖品吸引用户登录参与,从而调动用户积极性。为了引导参与和降低活动操作难度,机制玩法也放置在醒目区,通过创意和特殊的样式表达出来。
热闹的活动机制
五、用户留存(Retention)
1)多维度呈现信息内容
下厨房产品定位以菜谱为核心主体,通过多种方式为用户展示优质菜谱,最大化满足用户对制作美食和兴趣的需求,匹配不同用户类群而做出多样化的选择:
①个性化菜谱:热门、菜式、场景、食材、趣味、文化;
②精选菜谱合集:厨房故事、菜谱专题、厨友菜单;