作者丨郭浩文

出品丨律新社研究中心

企业中最重要的资产是人才，最重要的关系是劳动关系。

在2022年，企业面临的环境不确定性增加，导致人才管理挑战日益突出，包括如何确保远程工作效率和员工参与度；推动数字化转型以更高效地吸引、发展和留住人才；增强人才战略灵活性以适应市场变化；确保绩效管理的有效性以激励员工实现更高业绩。企业人事制度与合规建设越来越需要懂经营的劳动法律师。

此外，企业在处理劳动争议案件时，通常都需要外部律师协助处理。企业在选择外部律师时有哪些标准？律所规模是否会影响企业对律师的选择？对于初次合作的律师又有哪些新的期待？律新社研究中心在《精品劳动法律服务品牌指南（2023）》调研的过程中，对数十家各行业知名企业高管进行了调研。

调研发现，90%的企业在选择合作律师或合作律所时，最先考虑的两大要素分别为专业性和办案经验，律所规模在企业选择劳动法律师时几乎不会产生影响。此外，企业也更倾向于与律师、律所建立长期稳定的合作关系，既降低了企业频繁选择律师的不确定性风险，在长期合作中律师也能对企业的实际情况与需求有更深入的了解。另外，收费标准、沟通能力、响应效率、解决问题的能力、双方契合程度、律所和律师团队品牌声誉，也是企业用户核心考量的维度。因此，了解企业的“九宫格”需求，对劳动法律师树立发展目标也具有参考价值。

专业性

办案经验

收费标准

沟通能力

响应效率

解决问题能力

双方契合程度

律所品牌声誉

律师团队品牌声誉

01

后疫情时代叠加数字化冲击

企业在劳动用工领域迎来新挑战

后疫情时代，企业在劳动用工领域遇到的挑战主要还是来自于经营效益的剧烈变化与劳动关系的相对固定带来的冲突。劳动密集型企业在用工时，考虑到劳动关系的长期性与固定性，难免会降低充分供给类岗位的招聘意愿。

疫情前较好的经济形势，使得企业普遍给予员工长期“稳中有增”的薪资预期。而在企业经营情况下滑时，员工往往无法接受薪资调降；同时劳动关系对于员工的高度保护，往往把涨薪行为认定为劳资双方达成了新的约定，从而提升了企业通过薪资调整达到快速降本的难度，这也是企业更倾向于通过技术实现降本的原因之一。

上海建工一建集团有限公司集团商务部法务主管邵子贤认为，数字化时代加之行业中企业竞争压力增大，如何通过人力资源管理的选用育留以及劳动用工的管理实现价值提升、如何对国有企业绩效管理体系的设计进行优化、如何应对灵活用工模式的选择及其法律风险管理，或许都是新的变化和挑战。建筑施工行业作为劳动力密集型行业，也需主动适应这一变化。

中节能城市节能研究院有限公司人事经理盛云龙则强调，在市场环境的影响下，人员招聘更加追求精益求精、优中选优，不再大范围招聘，更强调人岗匹配程度；同时在员工关系处理中，不断适应和调整面向不同年龄层次的沟通策略。

知合进化(北京)科技有限责任公司业务合作人李想表示，在当前经济增速放缓的大背景下，企业利润逐渐摊薄，对人力资源管理带来了不小的挑战。为降低内部成本，许多企业开始热衷于降本增效；然而，很多公司在理解这一概念时往往过于简单，直接采取裁员的方式。而近年来劳动者的法律意识普遍有所提升，在面对裁员等劳动纠纷时，开始越来越重视诉诸法律途径，这也导致近年来劳动仲裁和相关案件数量大幅增加。

德国汉高集团北亚区总法律顾问、德国汉高集团大中华区执行委员会委员沈悦志称，由于疫情的影响，长期在家办公已成为一种普遍现象。一些优秀的跨国公司也采取了这种办公方式，以更好地关注员工福利等方面，这是一种积极的发展趋势。然而，对于劳动者而言，重要的是始终保持专业的工作态度和精神，无论是在家办公还是公司办公，都应该以专业素养来对待工作。而在管理层面，若员工队伍整体表现优秀，员工对公司的忠诚度和满意度较高，那么管理过程中的问题将会减少。然而，若公司的制度不够完善，或者公司的整体表现不尽如人意，员工队伍可能会出现一些兼职现象，甚至涉及商业秘密保护的风险问题。这些都有可能对公司的稳定性和运营造成潜在威胁。

02

选择劳动律师以专业为先

更青睐长期合作

企业通常认为，在考虑外部合作时，专业性是首要的考虑因素，而合作伙伴的责任心和投诉处理能力同样至关重要。除此之外，律师的响应效率、沟通能力等也是相对重要的考量因素。

在律师的选择上，企业往往也更倾向于选择整个律师团队而非单一的律师进行合作。若涉及复杂的劳动纠纷案件，律师个人毕竟在资源和精力上有所局限，而律师团队往往能达到更高的效率和完成率。

同时，能否长期合作也是企业关心的问题之一。长期合作有助于加深合作伙伴对企业的了解、明确企业诉求，这些都需要时间的磨合和信任的建立。

上海某股份有限公司财务副总监表示，在选择外部律师时，主要标准是专业性及解决问题的能力，且一般情况下，企业期待与外部律师之间能够形成长期合作的关系。律所内部的律师之间往往讲求“人和”，而从企业角度来看，企业与律师之间的合作状态同样追求双方的“人和”。专业性、沟通和解决问题的能力、双方的契合程度、需求满足度等，虽然并非通过简单的一次“选用汇报”或是一次沟通就能足够了解，但这种“人和”的互相满意一旦建立，企律之间的合作深度和持久度往往会更进一步。

杭州尚尚签网络科技有限公司法务总监商钢明认为，对于外部律师的标准首先是专业度，其次是对商业的理解，可以简单概括为具有法商思维。总体而言，一个优秀的律师团队在处理疑难案件时，能够做到对该案件涉及领域的“专业解读+超强沟通能力+提供各方面可接受的解决方案”。

知合进化(北京)科技有限责任公司业务合作人李想认为，在挑选外部律师时，最核心的考量因素是他们的经验和责任心。无论企业规模大小，无论是否有自己的法律部门或团队，都有可能需要在经营过程中选择合适的律师。尽管有些企业拥有自己的法律部门或团队，但这些团队往往更关注与企业经营相关的法律事务，对于劳动法方面的案件经验相对较少。因此，选择外部律师能够更加专注于劳动法方面的案件，并且能够提供更为专业的法律服务。由于各地的法律法规适用标准存在一定的差异，甚至同一个市的各区之间也可能存在差异，律师的经验在处理此类问题时就显得尤为重要。

在律所的选择上，各家企业的标准也相对统一：对于单一项目或案件，企业更倾向于选择专业精品所；对于复杂度较高、涉及多个问题的案件，企业往往会选择综合性律所。但无论作何种选择，专业度仍是最重要的标准。相反，律所规模对于最终选择的影响并不大。对于律所等合作伙伴，收费标准也是企业考虑的一个因素，有些可能是按照项目制进行收费，有些则可能采取长期合作的模式，以年为框架，按月或季度进行收费。

中国通信建设第五工程局有限公司西安分公司行政人力资源部主任王咏梅认为，选择最适合的律所应该从四个方面进行综合评价：报价、律所声誉、团队实力以及服务响应。

报价方面，应考虑其收费是否合理，是否符合公司的预算。她认为，报价不应该成为决定选择的最主要因素，但合理的报价对于公司的成本控制和财务规划至关重要。

律所声誉方面，选择知名的律所可以保证法律服务的质量和可靠性。声誉良好的律所通常拥有优秀的律师团队和丰富的法律服务经验，能够为客户提供专业的法律意见和解决方案。

团队实力方面，选择具有专业素养和丰富经验的律师团队很重要。团队实力雄厚的律所能够为客户提供全方位的法律服务，包括诉讼、仲裁、合同审查等，确保客户的利益得到最大化的维护。

服务响应方面，选择能够快速响应客户需求并提供及时服务的律所至关重要。优秀的律所应该具备高效的沟通机制和快速的服务响应能力，确保客户在遇到法律问题时能够得到及时、有效的帮助和支持。

阿里国际数字商业集团速卖通商品合规&营销法务总监马顺信表示，在具体事项的考量上，选择合适的律所应该根据具体情况而异。针对较为专业的事项，例如制裁、出口管制、知识产权，以及企业并购等，应该寻找专业性强的合作伙伴。在选择合作伙伴时，应该注重他们的专业领域、专业声誉以及相关经验。对于其他涉及多个综合法律领域的事项，会综合考虑成本、历史经验、律所口碑等，可能会倾向选择综合性较强的合作伙伴，而不仅仅是看重合作伙伴的规模大小。这些综合性较强的合作伙伴可能具有丰富的经验和较强的能力，能够处理各种复杂事项。而在执行一些简洁的任务时，会取决于案件情况综合考虑，但一般不强制一定要聘用红圈所或排名靠前的律所。

蔚来集团劳动法法务负责人胡燕燕表示：“在选择律师事务所时，我们会根据具体案件的情况进行选择。如果案件涉及的领域较为单一，不涉及其他专业领域，我会更倾向于选择在劳动法领域具有专业深度和经验的精品所。对于较为单一的案件，我会更加关注律所在该领域的专业度和深度，而不会过于在意平台是否综合或是否具备涉及其他领域的能力。

然而，如果案件涉及的领域较为复杂，可能涉及多个交叉领域，例如某个项目和案件中劳动法为主要领域但同时也涉及其他领域，此时我会更加看重律所的综合能力，包括其他专业领域的经验和能力。在这种情况下，我会选择综合实力较强的律所来处理案件。”

某美国500强医疗公司HR负责人表示，律师的个人业务能力是非常重要的。在处理一些较为棘手的案件时，律师所展现出的专业和高效的应对能力，能给予企业极大的支持和帮助。

03

企业合规领域面临挑战