“我希望清晨打扫完街道后，能有地方洗一洗满身的尘土。”
“我希望给客人送完餐后，也能有个地方吃口热饭。”
……
在一则芜湖市总工会拍摄的视频中，环卫工人、外卖小哥、货运司机等户外劳动者道出真实心声。
为解决户外劳动者面临的“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等急难愁盼问题，今年，安徽省13个部门统筹推动，引导社会各方资源广泛参与“工会驿站”建设、管理、运维等工作。截至8月15日，全省新建工会驿站6705家，提升2515家，总数达到9220家。
汇聚合力
共建“栖身之所”
8月22日中午，记者来到合肥市包河区庐州大道18号徽韵充电站，一排排新能源汽车正在蓄能充电。一旁的合肥工会幸福驿站徽韵站点内，食堂开伙了，传来缕缕香气。穿着各色标志衣服的户外劳动者在饭桌前坐候开饭。
午餐丰盛。辣子鸡、红烧狮子头、香菇青菜、青椒土豆丝……网约车司机杨博点了三素一荤，套餐价12.8元。
“我们常年在外奔波，吃饭是个大问题。这里是个充电站，配备了休息场所，伙食不错，价格实惠。一般中午路过附近，我都会在这解决午饭。”杨博说。饱餐一顿后，网约车司机们在这里小憩一会。等人与车都“充满了电”，就又精神抖擞地上路了。
8月22日，在合肥工会幸福驿站工人文化宫站，医务人员正在免费帮老人量血压。安徽日报记者 班慧 摄
记者在驿站看到，饮水机、微波炉、冰箱、手机充电器、应急药品等配备一应俱全，还有淋浴间、健身房、休息大厅，供户外劳动者放松与安睡。
“我们站点完全对外开放，主要服务群体是网约车司机，也有附近工作的户外劳动者，每天有600至800人来站里充电、休息。”安徽省智慧交通科技责任有限公司运营经理董世才告诉记者，该站点由其所在公司投资建设和运营管理，包河区总工会提供一定资金支持，共同为户外劳动者打造一个“渴了有水喝、累了有地歇、雨天能避雨、酷暑可纳凉”的场所。
今年，安徽省将工会驿站建设纳入全省50项民生实事，省总工会先后多次召开联席会议、动员部署会、视频调度会、调研座谈会，推动构建党委重视、政府支持、工会牵头、各方协同的“3+1+N”工作格局，为加强工会驿站建设提供有力支撑保障。
“建设工会驿站，单独依靠工会的力量是不够的，尤其是在站点后续管理运维上需要花费更大力气。”省总工会相关负责人告诉记者，为此，省总工会制定下发《安徽省工会驿站建设管理运维工作实施细则》，加强有关工作指导。
目前各地都在探索不同的运维管理模式，比如，各级工会自建站点，由工会组织自行管理运维；依托银行、电信、加油站、环卫、城管等共建单位建设管理的，工会制定考评细则，对年度考评达标的站点给予一定资金奖补，对考评不达标的站点给予警示或摘牌；打造24小时无人值守的智慧工会驿站；通过购买第三方服务，对服务站点进行专业化管理等。
“实”字当头
升级“加油驿站”
8月26日下午，进入亳州市行政中心南侧的优选邦客家政服务有限公司工会驿站，环卫工人李志伟熟练地拿出杯子，倒满水，一饮而尽。随即又倒了一杯。
“我在这条路上打扫卫生，过去渴了累了没地方去，只能在马路边找个树荫下坐着。现在，我可以到工会驿站吹吹空调喝点水，舒服多了。”李志伟告诉记者，这个工会驿站24小时不打烊，设施很齐全，还有志愿者志愿服务，让人感到很温馨。
8月25日，环卫工人在芜湖市繁昌区繁阳镇“爱心驿站”里休息。安徽日报通讯员 杨 华 摄
工会驿站，如同所有的基础公共设施一样，存在“三分建七分管”的难题。如何管好用好，让工会驿站成为户外劳动者们“加油充电”的好去处？
据了解，亳州市已建成450家户外劳动者服务站点（工会驿站），分一星至五星五个等级。一星服务驿站能够满足户外劳动者饮水、就餐、休息等部分基本需求，五星驿站在基本功能的基础上延伸拓展较多特色功能，规模较大，具有一定的影响力。
“我市工会驿站原则上谁建设谁负责，在实际运行中纳入社区管理，采取购买服务、招募志愿者、开发公益性岗位等多种形式进行日常管理和服务。市总工会组织人员对工会驿站运行情况进行调研督导，同时也会结合实际进行相应的补贴。”亳州市总工会困难职工帮扶中心负责人陈佳忆介绍。
“工会驿站建设坚持‘实’字当头，不管是大站点还是微站点，不管是五星级还是三星级，在选址、建设、管理等各个环节都要突出实效，不片面追求高大上，也不追求花里胡哨，力戒形式主义，确保建一家、成一家。”省总工会党组书记、副主席徐发成说。
为此，工会驿站的建设要求对标“八有”标准，既科学规划、合理布点，逐步构建起“1公里”暖心服务圈，让户外劳动者能够就近方便抵达；也充分整合站点资源，配齐相关基础设施，拓展服务功能，提高服务站点标准化、规范化水平。
关爱加倍
成就“温馨港湾”
工会驿站建起来只是第一步，后续如何转起来、活起来，比建起来更费时费力、难度也更大。如何让工会驿站良性持久运行？
“这位工友，头抬一点，眼睛直视，看着镜头。”8月15日上午，在中铁四局宿松县城乡供水一体化第三自来水厂项目经理部工会驿站，该项目的劳资员孙晓丹在为工间休息的户外劳动者办理实名制考勤和工资专户等手续。
该工会驿站站长张连合告诉记者，如今，这不仅是职工们休憩的场所，更搭建起了工资保障、劳动保障和安全教育的平台。“项目工会会聘请法律顾问和心理咨询顾问，在工会驿站为工友们提供免费服务。每到端午、中秋之类的节日，工会驿站还组织免费义诊、夏送清凉、冬送温暖等暖心服务活动。”张连合说。
“在为广大户外劳动者解决热饭、喝水、避暑等现实问题的基础之上，我们工会驿站不断地拓展服务阵地，丰富服务内涵，延伸服务链条，让驿站真正成为户外劳动者的‘温馨港湾’。”宿松县总工会权益保障部副部长胡淑芬告诉记者。
全省各级各地结合工作实际，在运营管理、优化服务上不断创新，将工会驿站作为开展活动的优质平台载体，提供理论宣讲、法律咨询、心理疏导、科普义诊等各类优质服务，为职工们带去来自“娘家人”的温暖。
在亳州，网约车司机之家工会驿站时常开展“送权益维护活动”，市总工会签约律师为网约车司机们科普交通法律知识并提供法律援助服务；在合肥市工会幸福驿站工人文化宫站点，医务人员定期到这里为户外劳动者们开展义诊活动；全省各地工会驿站在高温天气中，作为“送清凉”活动的重要阵地大显身手……
“接下来，安徽省将锚定11000家以上工会驿站建设目标任务，持续加大工会驿站建设力度，推动服务站点在数量上增加，在范围上拓展，在功能上增强，在质量上提升，使之真正成为党的政策理论的‘宣传站’、为民办实事的‘服务站’。”省总工会相关负责人说。
