喜大普奔，新能源车电池质保免责条款问题终于有企业重视它了！日前在2023年粤港澳大湾区国际车展上，极氪智能科技副总裁赵昱辉正式发布了极氪动力电池质保权益政策升级，是可以帮助新能源人实现电池无忧保障的重大利好。

我们都知道，动力电池是新能源车最至关重要的一部分，电池的好坏几乎决定了车辆的好坏，而关乎电池健康的因素包括气温环境、长时间停放、充放电技巧等在此次的《极氪动力电池质保权益政策升级》公告中都得到了一一解决，不愧是针对用户需求总能做到快速响应的国民品牌，该政策一次性帮助新能源人实现了电池质保的全场景覆盖。

气温环境/长时间停放造成电池故障怎么办？——极氪优化去除免责条款

针对前期影响用户体验的极氪动力电池的部分质保免责条款进行优化去除，包括“将车辆暴露在环境温度高于50℃的环境中，且暴露时间大于15天。”、“将车辆存放在-30℃以下的环境中，且存放时间超过15天。”、“动力蓄电池电量已经耗尽或快要耗尽（电量低于20%）的情况下，超过15天未使用车辆。”等。

电池保养和维护限制太多怎么办？——极氪简化条款，限制条件更少更利于用户

在动力蓄电池的保养和维护条款中，删除了“切勿将车辆停放于温度过高或过低的环境中。”、“避免车辆长时间停放，每月至少使用一次车辆。”、“建议动力电池每月至少充满一次以保证动力电池均衡，但不建议每次充电时都充满，以免增加动力电池充放电负荷。”等。

电池保养小白不懂维护怎么办？——极氪多重举措帮助用户提升

除了新增建议条款“车辆连续静置存放超过3个月，请注意以下维护建议：停放前，建议将电量保持在50%~70%；每三个月进行一次充放电维护，先将电池充满，然后放电至50%~70%再停放。”告知用户特别情况下具体做法以外，极氪还将通过短信、APP的方式做低电量提醒、三电系统养护知识普及、官方应急保障服务等帮助用户更新保养知识提升保养技能。

虽然有这些条款保障，电池日常补能方便么？——极氪以1天1站的速度已跻身中国纯电前三

极氪速度，是永远可以想在我们车主前面的极快响应速度。自2021年9月28日第一批自建充电站在杭州落成以来，极氪以1天1站的速度，不到2年突破120+城700站，建站数量跻身中国纯电品牌前三名，极氪在全国主要区域城市均设有自建充电站，目前一二线城市已完成100%布局，可覆盖96%以上极氪车主所在城市，同时，还与国家电网、南方电网、特来电、星星充电等近40家主流充电运营商合作，覆盖高速服务区站点3100余个。

随着车主的反馈不断进化成长，每一次蜕变总能带来惊喜，极氪车主的快乐，谁懂！希望新能源领域的品牌都能向极氪看齐，真正看到用户的痛点，真正满足用户的需求，真正和用户站在一起。