一个提问能否成为优质提问，要视具体情况分析，无法举出万能的具体例子，但为实现优质提问所做的准备和功夫是有诀窍的。

一、交换言外的信息

获取言外信息的方法是“积极倾听”对方的话，这是实现优质提问的最重要的姿态。

很多时候，比起回答本身，对方的声调、音量、语速、姿势、表情等言外信息，更能有力地表露对方的心情。

积极倾听对方的话语，同时认真面对言外之意和真正想传达的心情，并且也向对方提供反馈，从而深化发现的积极姿态。

同时，提问者也要留意自己的表情和姿势。表情要和蔼可亲，姿势要有利于交流。比如一对一的提问时，最佳姿势是坐在从对方看来稍偏右或偏左的斜对面，隔着桌子相距一米左右，身体朝向前方。

二、提问应顺势而行，现想现问

事先准备的言语或提问，是无论如何也包裹不住热量和感情的，而被问者是当场思考并做出回答的，所以两者之间必然产生温差，导致交流错位。

但事先准备并非毫无意义，它能让你安心面对客户。

我们要一边倾听，一边思考下个问题，确保谈话不被中断，这时，你手边就要有“备忘录”，一旦对话中出现了能引出下个提问的关键词，一定要记下来。相较于集中精力记录对方的谈话内容，应该优先记下自己当时一瞬间想到的提问。有了优质提问，才有优质回答。

三、掌握当场提问的方法

要想做到当场思考各种提问，还是得着眼于5W1H。

例如，假设有个总经理认为“销售额比什么都重要”，那就可以在一定程度上依循5W1H，不断向他提出“你是从何时开始持这种想法的”“你认为谁是提升销售额的关键人物”“为了提升销售额，你最重视的是什么”等问题。

然后还可以更进一步，试着从多个角度抛出“那个信念为经营带来了什么好处”“你觉得你的想法向员工渗透到什么程度”之类的提问。

此外，还可以就5W1H中的某一个，接连抛出深入挖掘的提问。据说，丰田汽车公司教导员工，在思考问题时，要“连想五遍‘为什么’”，这就是对“WHy”深入挖掘的提问。

四、提问不提建议

很多时候，建议是不具备可重复性的，而且属于“被动”行为，因此，教练是不会向客户提供任何建议的，因为由教练提出终结性的“行动方案”，是不会引起客户“发现”的。

当然，也有特殊情况，比如，指导刚入职的新员工如何工作、让下属学习某些专业技术等很多场合，建议是有效的，关键在于有区别地使用。

五、提问应该排除杂音，专注于我想问的事

例如，我们在名人演讲会等场合常能见到这样的场景——有的人在提问时，会握住话筒，不厌其烦地陈述自己的见解或开场白，比如“方才，您讲了✘✘这件事。但关于这件事，我曾听某某先生说过这样的话……”如此一直说了五分钟，最后完全搞不懂他想问什么。

与之类似，还有人明明是自己提问，却一味拿公司和社会等词来说事，导致提问意图难以被理解。

六、对“你”提问

要想实现优质提问，针对提问对象本人“你”的提问的姿态很重要。

例如，如果是像“怎样才能达成工作目标”等用来促成发现的提问，那么与其询问业界状况、对方上司或下属等“周边信息”，不如询问“你自己觉得目前的状况如何，该做什么？”，这样获得发现的可能性要高得多。