杨云洁女士本人具有超过15年IT从业经验，在IBM公司担任项目经理超过10年。她通过公司作和上海世博会的合作的过程介绍了项目管理的重要性。她表示在时间短、任务重的情况下，首先需要充分了解项目特殊性，制定可行计划；其次，加强团队合作，争取更多资源支持；同时，她特别强调了与客户的有效沟通在项目管理中的重要作用，沟通艺术往往对于项目管理成功有着良好的推动效果。

随后，孙伟先生通过对国内某大型保险公司数据中心迁移项目的分析阐述了项目管理的注意事项。他表示项目管理是常常面临着系统复杂、项目范围模糊、客户需求不明确、资源计划不合理等问题，合理运用项目管理可以让以上问题迎刃而解。孙伟先生指出，项目组织的调整、工作中心的转移以及沟通机制的发挥在项目管理中都非常重要，在工作中需要充分了解自身与客户的相关能力，调整客户的期望值并调动起客户的积极性，在趋利避害的同时，做到有理有节、有省有得，最终完成客户的目标任务。

在两个小时的互动交流中，杨云洁女士与孙伟先生通过鲜明的案例详细向在场听众介绍了项目管理的实际操作过程与成功要素，并认真回应了相关提问。讲座在热烈的交流中圆满结束。

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2011年4月18日