今年，我儿子得了一对双胞胎，我们全家特别高兴，上海的奶奶、叔叔、澳洲的姑姑都很兴奋，他们纷纷解囊，拿出了丰厚的祝贺金。上海的叔叔把人民币换成日币，想直接从银行汇给我们。

丈夫经过咨询，了解到最快最简单的操作是从中国工商银行汇款到日本工商银行，就去池袋工商银行开户头，由于最近诈骗案频发，在日本工商银行开户头审查严格，最后开成了。

上海的叔叔把日币从上海工商银行汇到日本工商银行，第二天丈夫就接到了池袋工商银行的电话，说你的账户上到了一笔上海来的汇款，但是不能领取。丈夫问什么原因？银行说名字中有一个字母错了。我们想尽快把这笔钱拿出来给儿子，丈夫问有什么办法吗？电话换成了负责人裴先生，他说很对不起，我们没有办法，写错名字是严重的错误，制度上规定不能领取。丈夫问有什么办法快点取出来吗？裴生说有两个办法，一是办理姓名更改手续，但是要一个星期以上。二是把这笔汇款退还，再寄，这样快，一两天就能解决。丈夫考虑了一下说用第二种方法吧，当天晚上叔叔就收到了退款，果然很快。

由于想在中秋国庆前寄出这笔款，叔叔把错的地方改了又汇出来了。节日前一天星期五，池袋工商银行的裴先生来电话了，说你的汇款到了，对方把错的对方也改了，却把名漏掉了，对不起，还是不能取款。对着裴先生彬彬有礼的语气，丈夫像一只泄了气的皮球，这笔款暂时拿不到了。正遇国内九连休，只能进行再次退款。

经过漫长的双节连休，又接到裴先生的电话，说这笔款第三次到了，这次没有错，可以领取，请你马上来银行。丈夫用最短的时间赶到池袋工商银行，裴先生亲自接待了丈夫，说很对不起，麻烦你两次退款，耽误你不少时间。丈夫很感动，说没有，是我们的责任，你们已经尽了最大的努力了。丈夫顺利地把这笔款转给了儿子，大家皆大欢喜。

虽然没有在节前收到这笔汇款，但通过这件事，让我们看到了池袋工商银行的优质服务，为顾客办事的认真负责态度，让我们改变了对国内银行冷冰冰的脸、生硬态度的看法。