真情服务客户,当好客户的“电管家”,陆良供电局召夸供电所每月组织工作人员主动深入辖区内乡村开展“零距离”服务活动,主动上门提供安全用电检查服务,并向客户宣传科学用电知识,增强客户的安全用电意识。其次,供电所每月组织工作人员主动深入辖区内企业开展安全用电检查,全面消除企业安全用电隐患,“把脉”企业用电需求,在用电检查过程中,供电所工作人员重点针对企业的专变、电能计量装置、自备应急电源、受电装置安全运行、消防设置配置、场所环境等方面进行全面细致的检查,消除企业客户的安全用电“病灶”,为企业营造安全稳定的用电环境。此外,供电所还结合辖区内特殊人群用电实际情况,推出亲情式、零距离服务举措,为特殊人群安全用电提供保证,主动上门了解特殊人群基本情况,掌握用电情况,有针对性地制定服务措施,把特殊人群安全可靠用电纳入优质服务常态机制,工作人员主动上门服务,对特殊人群用电情况全面把脉,为辖区内特殊人群提供安全用电检查服务,重点对特殊人群室内低压线路、漏电保护器、刀闸等用电设备进行精心检查,帮助他们更换老化线路和开关等,及时排查和消除用电安全隐患,为特殊人群提供“保姆式”电力服务,让特殊人群感受到供电服务的贴心与周到。


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