优质服务典型经验案例分享_典型案例的经验做法_典型案例经验总结

服务国家战略 关爱人民健康 担当社会责任 传播中国经验

——疫情防控西安交大在行动

(西安交通大学继续教育学院)

摘要

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本案例系统性的汇报了,西安交通大学继续教育学院在应对新冠疫情期间,服务国家战略、开展国际合作、学生优秀表现、提高办学质量等方面所做的工作以及取得的成绩和启示。

亮点

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1.新冠疫情传播初期,迅速组织领域专家录制“新型冠状病毒大家谈”系列讲座,通过国内外知名网络及自媒体平台发布,获得了广泛的关注和一致好评;

2.发动和组织散布在全国各地的学子,踊跃投身到抗击疫情的全民志愿行动之中,涌现出大量的抗疫先进分子和可歌可泣的抗疫故事;

3.响应国家号召,坚决执行教育部“停课不停学”指导思想,向社会各界及兄弟院校免费共享我校所有的在线课程,同时拓展自研的“网络智能感知考试管理系统”应用领域,在入学考试、课程考试、论文答辩等环节得到了广泛应用并取得了宝贵经验;

4.疫情期间主动开展国际合作,分享中国应对新冠病毒的果断措施、防控经验和治疗手段,向国外合作高校开放在线课程,提供教学团队组织跨国在线直播教学。

导语

2020年肆虐全球的“新冠肺炎”疫情迅速蔓延,全社会立即行动起来投入到抗击疫情的全民行动之中。西安交通大学继续教育学院利用自身得天独厚的资源建设优势,联合医学部迅速开发出“新型冠状病毒大家谈”系列讲座并在国内各大知名网络平台在线发布,获得了极高的关注度,成为当时国内抗击新冠病毒的指导性在线教育课堂;同时,学院充分发动分布在祖国各地的师生投入到抗击疫情的社会实践当中,涌现出了一大批可歌可泣的抗议英雄和时代楷模;响应国家号召,坚决执行教育部“停课不停学”指导思想,向社会各界及兄弟院校免费共享我校所有的在线课程,同时拓展自研的“网络智能感知考试管理系统”应用,在多个办学领域得到了广泛部署并取得了宝贵经验;学院利用自身网络教育和疫情防控方面的优势,广泛开展国际合作,分享经验、共享课程,在国际舞台上展现了中国经验和交大力量。

一、点亮科学防疫之灯

2020年的新春不同以往,它异常寂静却也分外喧嚣。一场名为“新型冠状病毒”的疫情从武汉开始迅速影响全国,尽管往日热闹的大街小巷变得渺无人烟,但对疫情发展防治的消息与措施却又无处不在——这是一个没有硝烟的战场,这是一场全民皆兵的战争,这是一场全世界共同面对的健康挑战。疫情就是命令,防控就是责任!

我院响应学校号召,临危受命联合西安交大医学部组织40位领域专家教授从2020年2月5日开始共同录制了“新型冠状病毒大家谈”专题讲座36讲。由于拥有良好的软硬件环境和训练有素的课件制作队伍,仅用2.5天时间就录制完成了上述所有课程,2天之内所有课程在线共享。本系列课程先后通过腾讯视频、陕西电视台、交大学术资源在线、奥鹏教育、网络教育学院学习平台、阔知学堂、中国远程教育杂志社、鹏医网等多家网络平台在线发布,短短25天时间访问量突破300万人次,在社会各界引起了广泛好评,“新型冠状病毒大家谈”专题讲座业已成为当时国内抗击新冠病毒的指导性在线教育课堂。

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部分参加“新型冠状病毒大家谈”专题讲座的医学专家

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学院课程制作人员工作现场

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“新型冠状病毒大家谈”录制现场

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部分课程内容展示

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桌面版点播地址

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随后又于3月6日录制完成25讲英文版课程,于4月20日在世界上最大的在线学习平台coursera正式发布,极大的提高了我国在疫情防控方面的科学性和权威性,同时也进一步提升了西安交大的国际知名度。

二、洒向祖国大地的火种

此次新型冠状病毒疫情的发展也牵动着全院师生的心,我院学子们不畏生死、前赴后继、主动请缨,以饱满的热情和无私的奉献精神投身到全民抗疫,阻击病毒的特殊战场中来。有30个学习中心积极响应学院发起的“众志成城--西安交大网院学子在行动”主题活动,先后向学院提供了各地学子携手同心抗击疫情典型人物和事迹253项。其中包括主动请缨参加陕西省第二批援鄂医疗队,在武汉协和医院ICU一线工作的,我院陕西汽车技工学校学习中心1903批次护理学专业男护士候永生同学;

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放弃返乡,逆流而上志愿留在湖北参加社区防疫工作的我院重庆学习中心1803批次工商管理专业蒲玉琦同学;

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战斗在武汉红十字会医院发热十三病区的我院宝鸡秦岭专修学院学习中心1703批次男护士吉智星同学

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2月2日首批到达武汉,战斗在协和医院的我院1209批次护理学专业刘胜妮同学,作为西安中医脑病医院ICU护士长的她不仅全心全意的做好护理工作,还不断地为患者带来病友们治愈出院,疫情逐渐受到控制等利好消息,被大家亲切的称为“好消息护士”

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他们的突出事迹先后被“央视新闻客户端”“新华社客户端”“中国新闻网”和“宝鸡新闻网”等多家媒体广泛报道。

同时还有千千万万的学子奋战在抗击疫情的各条战线上,用大义忘我、全情投入、无私奉献的精神谱写着胜利的凯歌!

三、停课不停学服务各地学子

为切实做好疫情防控工作,保障广大考生身体健康和生命安全,学院经研究后决定,现代远程教育2019-2020学年期末考试采用线上考核方式,并着重强调此次机考采用分散式进行,不可集中组织。此外,为给“宅”在家中的学生提供精神食粮,学院通过官方微信及时公布了人民日报“人民号”上发布的西安交大精品课程网址,基于信息技术的教育创新让交大名校的优质课程满足了不同学习者的多样化需求。

为坚决贯彻教育部“停课不停学”指导思想,学院积极调整2020年教学工作安排,对各环节做了全新部署,确保不因疫情降低培养质量,影响学习效果!在抗击疫情期间,学院充分发挥信息化、数字化和互联网学习优势,及时向社会大众免费开放了全部网络课程,帮助每一位学习者做到足不出户就可在家学习!并和其他兄弟高校通力合作,向社会大众提供更多的优质课程视频和海量学习资源。

受疫情影响,毕业生答辩工作从传统的面对面答辩改为“视频答辩”,将“腾讯视频会议系统”嵌入到我院自主开发的“网络智能感知考试管理系统”里,搭建成了“在线答辩管理系统”,通过视频连线、人脸识别、大数据实时监管等手段,不仅顺利完成了毕业论文答辩工作,还切实提高了答辩工作效率,人脸识别的引入彻底解决了远程视频答辩中可能存在的各类违规风险,为我院今后开展类似工作提供了借鉴并积累了宝贵经验。

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四、广泛开展校内外合作

疫情发生以来,学院响应国家号召,在做好远程教育停课不停学正常开展网上教学工作的基础上,积极投身到学校在线教育和国际合作中来。

利用我院自主研发的Skyclass直播平台根据学校教务处统一安排,协助各科授课教师在家或在办公室通过在线直播方式针对在校生广泛开展“停课不停学”线上课堂,保证在疫情没有解除学生不能正常返校的特殊阶段,学校各项教学活动的以正常开展。

新冠疫情全球肆虐,中国作为最早对抗疫情的国家积累了大量的临床经验和防护知识,西安交大继续教育学院积极开展国际合作,于2020年3月18日组织召开了西安交大第一附属医院和意大利那不勒斯海洋医院远程视频会议,西安交大第一附属医院云集传染、呼吸、影像、老年病、临床护理等领域专家,就中国在疫情期间针对感染病人的检测、治疗、护理、家庭心理疏导等经验同意方展开了广泛和深入的探讨,同时也向意方传授了自己的抗议经验,并一一解答了意方提出的各种疑问。

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此次交流会的及时召开不仅首创西安交大就疫情防护工作对外合作的先河同时也广泛介绍了中国方法和中国经验。那不勒斯海洋医院ICU主任Pio Zanetti表示:关于此次疫情中国积累了很多先进经验,非常感谢中国专家的分享和指导,这些经验对于意大利全国抗击新冠疫情具有指导性意义。

疫情期间,我院通过联合国教科文组织国际工程科技知识中心(IKCEST)“中泰丝路工程科技人才在线培训”平台,为泰国瓦莱拉大学本科教学无偿提供了大量在线课程,并应邀积极联系7门课程的专业教师,为瓦莱拉大学学生开展跨国远程直播教学,此次合作获得了中泰双方的高度认可,为我校“一带一路”框架下的国际合作提供了有力的支撑。

五、成效与启示

2020年突如其来的新冠疫情,深远的折射出面临重大社会危机,世界各国不同的应对措施。作为人民民主专政的社会主义国家,政府应对有力,人民团结一心,我国充分发挥出了集中力量办大事的制度优越性。

同时,西安交大作为国内知名高校,充分展现出了服务国家建设、践行使命担当的社会责任。在疫情来临之际,能够迅速组织领域专家,发挥科技与教育资源优势,第一时间推出“新型冠状病毒大家谈”系列科普讲座,犹如黑暗里的一盏明灯,带来了胜利的曙光。分享教育资源,开展国际合作,将中国经验与中国力量展现于国际舞台,以实际行动践行一带一路倡议和构建人类命运共同体。

在疫情面前,成千上万的西安交大成人继续教育师生,怀着对国家的热爱,对社会的担当,勇敢的投身到抗击疫情、战胜病魔、恢复生产等各项事业之中,他们以默默的奉献、忘我的拼搏充分诠释出了高等教育学子“立德树人、德才兼备”的优秀品德,包括继续教育在内的全国亿万学子,以实际行动展现出了什么是合格的社会主义维护者、建设者和接班人,教育的成功来自于学子对国家对社会的奉献与牺牲。

此次新冠疫情,同时也从另一个层面推动了我国成人继续教育向信息化和智能化方面快速发展。西安交大远程教育充分拓展自研的“网络智能感知考试管理系统”应用领域,于入学考试、课程考试、论文答辩等环节得到了广泛的应用,在应用中不断加强和完善,目前此系统已经趋于成熟,未来的应用领域必将更加宽广。

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