中新网安徽新闻12月13日电 (通讯员 汪士奇 许静)近日,黄山展硕半导体科技有限公司负责人收到“贵企业申报的重新认定的国家高新技术企业政策兑付资金已到账”的短信,感叹道:“现在发放奖补,无需申请、无需跑腿,奖补资金自动到账,节省了企业的时间,让企业更加心无旁骛地投入产品研发和生产经营。”这是休宁县优化惠企便民服务的一个缩影。
今年以来,休宁县数据资源管理局坚持主动服务、靠前服务、下沉服务,创新便民利企服务举措,不断提升政务服务效能,营造优质高效的政务服务环境。
当好“调度员”。建立“周调度、月分析、季总结”工作机制,累计召开调度会29次,排查修改和完善政务服务事项1.2万余个,对5058个常见问题以及3765个事项材料进行了人工核查整改,推进1400余项“全省一单”事项无差别受理、同标准办理。积极会同休宁县财政局、休宁县营商环境办等部门做好政策“免申即享”业务培训及兑付工作,通过“皖企通”平台提供惠企政策41项和通过“免申即享”平台兑付惠企政策15项,涉及资金349.08万元。
架好“连心桥”。积极打造个人“参保省心”“退休省心”“入学省心”“身后省心”和企业“准入即准营”“变更即通告”“拿地即开工”“验收即发证”等便民利企场景,扎实推进“一件事一次办”,为群众和企业办事提供“兜底”“暖心”服务1002件,受理“办不成事”反映事项3件,利用节假日预约办理服务事项264件。严格落实政务服务“好差评”制度,目前已获得好评数57.5万余条。不动产登记窗口充分发挥“互联网+不动产登记”优势,推出“交房即办证”服务,实现新建商品房转移登记“全程网办”“零次跑”。市监窗口实施“证照联办”“一窗受理、一套材料、一次申请、一屏注销”“证前指导”等服务,注销手续的办理时间由原来的2小时缩短至10分钟,对于申请材料内容齐全、符合法定形式的企业,1小时内即可完成企业登记审核,0.5个工作日内完成企业开办全流程。
种好“责任田”。今年年初,休宁县数据资源管理局推行创新服务机制,制定了全县各级政务(便民)服务中心“五心”工作法,通过政务服务“五问”活动“问诊”方式走访企业、社区20余次,切实解决服务办事中遇到的难点、痛点、堵点和意见建议42起,对窗口服务人员开展各类培训达32次。休宁县教育局“休宁县三个一打造‘入学省心’场景”案例获得市级“一改两为”和政务服务双十佳案例。休宁县数据资源管理局承办的休宁县人民政府暨政务微博微信工作获得省级“先进单位”荣誉。(完)