《深圳政务新媒体排行榜》是深圳市网络媒体协会（舆情研究院）旗下重要指数产品。该榜单通过观察、统计、测评等流程，计分排名，针对深圳全市各个党委政府部门开设的政务新媒体进行持续评估，定期评比其发展水平及公众认可度。
2020年12月榜单
01
深圳卫健委
密切关注疫情防控动向，以服务用户为导向，通过表情包、短视频、趣味图片等形式精准传播疫情知识，实用性强且兼具趣味性，紧跟社会热点，宣传平凡人的不平凡事迹，传播社会正能量。
代表作
本月代表作一文，梳理了市民在疫苗接种前、接种中和接种后可能会产生的疑问，并进行解答，充分体现卫健委的责任与担当。此外，该文章搭配了许多有趣的表情包和短视频，通过丰富内容呈现形式，增强趣味性和传播效果。
02
深圳交通
致力于提供最新、最全、最快的深圳本地交通资讯和便民服务，发布内容多为用户关心的车牌竞价、摇号和高速通车等民生资讯，语言亲和幽默，获得了较多关注。菜单栏分为“微服务”、“微会员”、“微政务”三个板块，将政务与服务分开，操作简单，服务覆盖面广，提供了一个政民沟通的良好渠道。
代表作
本月代表作中使用航拍技术拍摄外环高速视频，全景化呈现了外环高速的样貌。整篇文章结构脉络清晰，重点明确，图片、文字、视频三者结合起来，图片紧靠文字，附有详细图解，且运用不少网络流行的表情包，动图也非常高清，整体观赏性强、可读性强。
03
深圳人社
提供深圳就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等人社领域最新权威咨询，符合自身定位，与民生就业密切相关。采用多图文的方式进行推送，文字欢快不失严谨，标题多带有新兴网络用语或者采用提问的方式，吸引用户点击阅读。
代表作
本月代表作一文详细展示了人社部分对深圳薪酬的各类调查，不仅满足了当地居民的求知欲，也是深圳市吸引优质人才的重要宣传资料。文内表格数据丰富，语言生动活泼，排版整洁美观，兼具可读性及观赏性。
04
龙岗发布
贴近当地民众生活，关注疫情动态，具有较强时效性。采用多图文的推送形式，类型丰富，整体基调生活化，推文下方的用户留言常有关注回复，重视与市民的双向互动。
代表作
本月代表作一文标题简明扼要，称呼亲切，有效拉近了与市民之间的联系，全文用亲切的口吻将疫情防控的要求展现给居民朋友，动之以情，晓之以理，在排版方面，将要点加粗，让用户更容易注意到细节要求，让受众真切感受到政府对居民健康安全的重视。
05
深圳交警权威发布
聚焦交通情况呈现和交通事故分析，结合实际需求科普交通知识，同时也提供相关线上服务，市民可通过公众号进行线上车检安排等，还可通过公众号进行线上建议投诉或警民互动等，操作简单便利，服务应用性强。
代表作
本月代表作通过趣味漫画和风趣解说的形式，向公众传授避开交通隐患、避免交通事故的9条经验，内容与趣味并重，传播效果良好。
06
幸福福田
为市民提供福田区建设的相关资讯，内容上注重首发权威性，互动上注重与受众的联系，在质与量上都有保障，每天推送的文章不少于5篇，图文结合，展示福田的建设成就和文化底蕴。
代表作
本月代表作一文，以图文结合的方式来告诉用户领取福利的方法，简单明了，实现福利共享，营造新年氛围。建议公众号在内容可视化方面进行强化，可尝试增加短视频、动画等形式，丰富内容呈现方式。
07
深圳共青团
发布内容主要以时事政治类、社会类新闻为主，也包括一些正能量感人事迹报道类推文。推文的标题多简短易懂，且富有趣味性，封面配图直接明了，符合当下年轻人的阅读习惯。在公众号服务性能方面，开设了扶贫电商板块销售扶贫产品以及抗疫特别板块报道青年抗疫事迹，以及深圳当地特色活动“深圳好青年”板块，富有特色和意义。
代表作
本月代表作和分别关注牺牲在缉毒战场的父子感人事迹和驻守在祖国边疆漠河的战士，向读者传递正确的价值导向，激起爱国情怀。建议公众号可以多一些深圳本土内容，关注身边的“英雄”及事迹，发布优质的原创内容。
08
深圳教育
面向市民发布及时、全面的深圳教育信息，包括教育政策类、学生生活类、节气类、学习建设类、校园生活类等。内容丰富覆盖面广，且有多个系列专题。排版形式多样，色彩丰富，可读性强。
代表作
本月代表作一文以“不能忘”为中心，从由来、历史、人物、纪念馆四个角度来丰富主旨，图片丰富，案例感人，是一篇具有教育意义的推文，让家长和孩子一起铭记历史。建议公众号发布多一些优质的原创内容，创新表达形式，并提高和读者的互动性，增强用户粘性。
09
新时代新罗湖
以提供罗湖区政务资讯为主，发布内容覆盖面广，本土内容丰富，基本满足了罗湖区人民的日常生活需求。
代表作
本月代表作两篇文章在跨年之际用漫画形式回顾2020年的罗湖记忆，具有较强的可读性。建议公众号增强文章互动性，可与读者在评论或话题里互动，增进读者粘性并提高文章转发量。
10
深圳应急管理
重视近期发生的各类安全事故，主要包含车祸、火灾、疫情、中毒等事件，选取的案例时间较为新鲜，描述案情的时候图文并茂，且会在后面点出起危害和预防方式，以及解决方案，内容详尽充实，富有教育意义。
代表作
本月代表作一文标题设置悬念，让读者想要一探究竟。文章主要分为四个部分：事件还原、事发原因、相关法规、遇事措施。每一部分的内容简洁有力重点突出，通过现实案例让受众明白了避让救护车的重要性，同时通过生动的动图授予读者遇事处理措施，内容全面且逻辑清晰。
微信服务号榜单
点评解读
2020年12月微信服务号榜单中，“深圳社保”、“深圳交警”、“深圳公安”评价指数均突破1000，连续三月位列三强。其中，“深圳社保”以1030.06分的明显优势跃居第一；“深圳交警”以1019.55的分数位居第二。本月，政务服务号总体评价指数总体提高，头部账号的平均阅读量基本实现大幅上升。
2020年12月优秀作品
评价规则
《深圳政务新媒体排行榜》榜单将深圳全市各个党委政府部门开设的政务微信、微博按照传播数据（100分）、内容质量（100分）、互动指数（100分）三项指标进行综合评价，计分排名，形成榜单。
传播数据
包括各个政务新媒体的发布数、阅读数、点赞数、活跃度等参数，按照平台数据，加权统计，综合计算得出分值；
内容质量
邀请高校、媒体专家对各个政务新媒体账号“背靠背”点评解读，计算分值；
互动指数
由网协抽样统计各个政务新媒体在与市民网友的互动沟通过程中，所表现出来频率、活跃度、服务性、亲和力和受众满意度，综合计算分值
上述三项指标在综合计算中各有不同权重配比。
专家代表
王文锋 湖南理工学院新闻与传播学院教授
唐佳梅 广东外语外贸大学新闻与传播学教授
（排名按照姓氏笔画数）