大众网·海报新闻记者 张钰晗 通讯员 高晓晨 滨州报道

“昨天下午4时递交手续，今天中午就放款成功并拿到了新房钥匙，真的非常感谢邹平农商银行。”现役军人小刘说。

近日，正在某部队服兵役的小刘利用2天探亲假的时间，回到老家邹平市韩店镇办理购房手续，邹平农商银行韩店支行工作人员在得知小刘第二天下午就要返回部队且担保人小刘的姐姐第二天要到外地出差的情况后，本着特事特办、急事特办的原则，为现役军人提供绿色信贷通道，制定加急授信方案，想客户之所想，急客户所急，帮客户之所需。

邹平农商银行韩店支行2名客户经理在收集客户授信资料后立刻上门考察，加班加点整理资料，进行授信调查和提交流程等系列程序。在看到担保人身份证已超期一个月时，工作人员帮助客户联系当地派出所，咨询外地户口办理临时身份证相关事宜。第二天，邹平农商银行韩店支行客户经理小高和放款岗工作人员刘扬早早来到营业厅，为担保人签订合同和录音录像。

邹平农商银行相关部门为小刘开启“绿色信贷”审批通道，快速完成了审批和发放手续，不到12个小时就将款项发放至客户账户，解决了小刘的燃眉之急。邹平农商银行韩店支行快速审批、高效放款以及当天到账的高效流程获得了客户的连声称赞。

关于服务的故事每天都在发生，关于感动的事迹每天都在继续，无数平凡的瞬间彰显了邹平农商银行“服务有温度，工作加速度”的经营理念，诠释了邹平农商银行以客户为中心的服务初心。与时间竞速，为客户提供最优质的服务，这便是农商人的“高光时刻”。