10关于“优质护理服务”的心得体会我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务工作”，全院医护人员于201416：00，在我院会议室由曲靖市优质护理专家给予讲授有关“优质护理服务”的一场生动而感触深刻的课。我深刻的认识到“优质护理服务”不仅仅是护理人员的义务，应该是所有医务工作者的义务。“优质护理服务”提倡“以病人为中心”，动态调配病人，确保护士配置；将功能制护理转变为“以病人为中心”，的责任制整体护理，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，以便确保患者安全，为患者提供全程、全面、优质的护理服务。同时保障医疗安全，改善患者体检，促进医患和谐，建立可持续发展的长效机制；坚持重视临床护理工作，全院多部门支持，保障措施到位，并以此为契机，不断发展规划培训，护士分层管理，科学开展绩效、评优、晋升考核，实现岗位管理；强化基础护理，全面落实护理责任制。坚定“优质护理服务”的目标，坚持以全面履行护理职责为落脚点，深化专业内涵建设，提升临床护理质量；坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极性，建立推进“优质护理服务”的长效机制。按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则，促进护理工作适10应公立医院改革与发展的需要，适应人民群众健康需求日益增长的需要。
课上，刘琴专家情真意切的给我们指出了到临床科室检查指导工作所出现的问题，问题切合实际，既准而又细，同时刘琴专家也针对问题的存在给我们提出了宝贵的整改意见。对今后推动我们医院护理工作的发展及提高护理质量将取到重要的作用。而包丽芬专家给我们传授了有关“优质护理服务”工作的理念、内涵、责任制整体护理工作模式、职责、措施、工作方案。包丽芬专家的课栩栩如生、津津有味、意味深长、鼓舞人心，穿插自身的亲身经历与感受，涵盖有关护理工作的法律法规、伦理道德。这堂课历时三小时。从包丽芬专家的身上折射出一种爱岗敬业、精益求精、无私奉献的大无畏精神。这种精神给了我们最大的鼓舞和动力，让人触动心灵、激发工作热情、奋发向上、振奋精神。课后，我感触良多，在优质护理工作方面我们欠缺的还很多。要把开展优质护理服务作为提高护理质量，改善患者体验，提升医院整体水平的突破口，根据自身实际，积极采取多种措施，不断加强内涵建设，及时研究解决工作中遇到的问题，总结经验，扎实稳步推进“优质护理服务”。10“优质护理服务”不是一时之举，更非一日之计。我们的工作任重而道远，需要全院医务人员齐心协力，努力把基础护理工作落到实处，我们应该深化“以病人为中心”的服务理念，丰富护理工作内涵。
在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化、个性化护理服务。不断丰富和拓展对患者的护理服务，对患者做到热情接待、主动帮助。为患者提供满意的护理服务，扭转由患者家属承担患者生活护理的局面，减轻患者负担。开展“优质护理服务”提高患者满意度，通过优质护理服务活动的开展，我们必须把“优质护理服务”活动贯彻到底，提高护理工作的效率。并将基础护理落到了实处、细处，切实解决了患者和家属的后顾之忧并提高了护理服务满意度。医护工作普通而平凡的，既没有鲜花，也没有掌声，只有得到病人的认可，社会的承认，才是心里最大的安慰。因此优质护理活动势在必行，对病人而言，个体的言行、举止、细节均代表着医院的整体形象。虽然一个人的力量是微小的，我们的环境和条件有限，但一个群体的力量是巨大的，只要全院医务人员一起努力做好“优质护理服务”的工作，努力、求实、爱岗敬业、精益求精、无私奉献，深入践行“以人为本”的科10学理念，提升护理服务质量，充实、拓展护理服务内涵，全心全意地为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围，才能真正做到“让患者满意，让社会满意”。
只有这才是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们才会觉得自己的努力工作是值得的、有意义的我相信实现“优质护理服务”，我们的明天将会越来越好。田坝煤矿职工医院：张杰2014下面是赠送的励志的100句经典话，需要的朋友可以学习下，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！10【励志的话】平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。也许，命运只是用另一种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否定。平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那是因为，慈爱的她想让你尽早成熟看尽人间繁华，尝便世间甘苦。虽然有时哭泣，有时逃避但请记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼，享受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。但请记住悲愤不是瑕疵，无助只是一时平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花，没有掌声。
但请记住鲜花无处不在，掌声就在耳畔平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直用纯洁无瑕疵的爱包容着你那是因为，吝啬的她想让你拥有更多享受阳光沐浴，感受雨露滋养虽然没有甜言，更无蜜语。但请记住甜言只是修饰，蜜语一无是处平凡却无私的人啊奋起你不是命运的傀儡，她同样爱你平凡却无私的人啊雄起，你没有被命运束缚，他同样宠你平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公尝试去征服命运，如果成功了全世界都会为你喝彩【励志的话】每个人都是自己命运的设计师和建筑师，要想有所作为，就不能等待幸运降临。世界上什么事都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。好的计划会左右运气，甚至能成功地创造运气。要想让自己好运连连，就必须要精心策划运气。设计运气，就是设计人生。所以，以其等待运气来敲门，不如主动出门去找他。【励志的话】人的一生全是靠奋斗，唯有奋斗才能成功。相信自己，我们就是会谱出一段美妙的音符，来唱出我们心中的那首歌。我是一个经常笑的人，可我不是经常开心的人。所有的爱情不能成，原因是有三：开始不给机会；中间不给空间；结局不给宽容。我相信，真正在乎我的人，是不会被别人抢走的。无论是友情还是爱【励志的话】我渴望生命，渴望生命给予我的情感，我要真正的体现生命的真实。
四川的雅安，地震曾经夺去了许多人的生命，那废墟中细微的呼唤，真正的让我感受到了生命的力量，是何等的坚强？活着就有希望，有希望，就有幸福的未来。【励志的话】少年时代，要有礼赞生命的感恩；青年时代，要有自觉信念的价值；10壮年时代，要有活水源头的精进；老年时代，要有愉悦生活的平静。【励志的话】你的努力，也许有人会讥讽；你的执着，也许不会有人读懂。在别人眼里你也许是小丑，在自己心中你就是国王！【励志的话】很平凡的生活里，有一颗风雨无阻的心，有一份执着坚定的果敢，年轻的生命里有道很绚烂的彩虹，也有不曾忘怀的伤。但那一切都不重要，如今，我还是在自己的路上，边行边歌，一路阳光。【励志的话】生命需要用真心演绎，需要尽全力走好每一步，需要用心呵斥，那生 命的道路就是美的极致，每朵花都有其独特的色彩，每颗星都有其光芒的璀灿，每 缕清风都会送来凉爽，每滴甘露都会滋润原野，都会留下不朽的诗篇。 【励志的话】 突破自我对生活的固执，每个人都需要活出新的人生感知，用一份从 容的心地，笑看这风来云去，走在这匆匆流年，没有谁能够躲避烦恼的暗伤，在哪 里宽恕，就在哪里安稳，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈烦恼，而不是隐藏烦恼， 因为所有的人生故事都迥然不同，所以更不要输在自己的固执和矫情里。
【励志的话】 回首逝去的时光，拼搏过，奋斗过；有辉煌，也有坎坷。在成败交替 中，我逐渐成长起来，也终于懂得；人的一生本就是成败同在，风雨并存的过程。 现在，带着曾经的失败，带着于失败中增长的成熟，我即将跨入人生的另一阶段， 即将面临又一个挑战。 【励志的话】 因为你的信念中有彩虹的出现，为了这一线希望你也要拼搏到底。即 便走到最后你一败涂地，也不会„„努力过了，该付出的都付出了，即便没有回报， 你也无怨无悔，再这个奋斗。拼搏的过程中，也就是你最大的快乐了。人生成败只 不过是过眼云烟。 【励志的话】 野心是一份交给未来的倔强承诺，它是平淡无奇的日子里一颗不安分 的心，野心也许无法改变你的生活，但它至少可以改变你自己。这不是一个最理想 的时代，利益，阶层，一切都在固化；但这肯定属于理想主义者的时代，格局，偶 像，一切都在烟消云散，只有野心支撑你走到终点！ 【励志的话】 对真正的成功者来说，不论他的生存条件如何，都不会自我磨灭自身 潜藏的智能，不会自贬可能达到的人生高度。他会锲而不舍地去克服一切困难，发 掘自身才能的最佳生长点，扬长避短地、踏踏实实地朝着人生的最高目标坚定地前 【励志的话】既然选择了追求，就不要哭泣。
坚持一下，扛过今天，幸福就更近一 步。真正能把人累垮的，是心里的绝望。 【励志的话】 做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。天天向下，就是要学会弯 10腰；就是高调做事，低调做人，放下架子；就是不露锋芒，虚怀若谷；就是不卑不 亢，不骄不躁，功成不居。 【励志的话】 平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。也许，命运只是用另一 种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。 虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否定。 平凡却无私的人 啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那是因为，慈爱 的她想让你尽早成熟看尽人间繁华，尝便世间甘苦。 虽然有时哭泣，有时逃避但请 记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许， 命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼， 享受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。 但请记住悲愤不是瑕疵，无助只是一时平 凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因 为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花， 没有掌声。
但请记住鲜花无处不在，掌声就在耳畔平凡却无私的人啊千万不要抱怨 命运的不公也许，命运一直用纯洁无瑕疵的爱包容着你那是因为，吝啬的她想让你 拥有更多享受阳光沐浴，感受雨露滋养虽然没有甜言，更无蜜语。 但请记住甜言只 是修饰，蜜语一无是处平凡却无私的人啊奋起你不是命运的傀儡，她同样爱你平凡 却无私的人啊雄起，你没有被命运束缚，他同样宠你平凡却无私的人啊千万不要抱 怨命运的不公尝试去征服命运，如果成功了全世界都会为你喝彩 【励志的话】 每个人都是自己命运的设计师和建筑师，要想有所作为，就不能等待 幸运降临。世界上什么事都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。好的计划会左 右运气，甚至能成功地创造运气。要想让自己好运连连，就必须要精心策划运气。 设计运气，就是设计人生。所以，以其等待运气来敲门，不如主动出门去找他。 【励志的话】 人的一生全是靠奋斗，唯有奋斗才能成功。相信自己，我们就是会谱 出一段美妙的音符，来唱出我们心中的那首歌。我是一个经常笑的人，可我不是经 常开心的人。所有的爱情不能成，原因是有三：开始不给机会；中间不给空间；结 局不给宽容。我相信，真正在乎我的人，是不会被别人抢走的。
无论是友情还是爱 【励志的话】我渴望生命，渴望生命给予我的情感，我要真正的体现生命的真实。 四川的雅安，地震曾经夺去了许多人的生命，那废墟中细微的呼唤，真正的让我感 受到了生命的力量，是何等的坚强？活着就有希望，有希望，就有幸福的未来。 【励志的话】 少年时代，要有礼赞生命的感恩；青年时代，要有自觉信念的价值； 壮年时代，要有活水源头的精进；老年时代，要有愉悦生活的平静。 10【励志的话】 你的努力，也许有人会讥讽；你的执着，也许不会有人读懂。在别人
