服务怎么能与效益联系起来呢？这个一定能联系起来，服务就是效益。

有人还对此产生过怀疑，服务与效益沾边吗？回答是肯定的，服务与效益不仅沾边，而且息息相关，服务直接决定效益。

这话说得不是绝对呢？一点不绝对，举个最简单的例子，比如一家餐饮行业，饭菜质量固然很重要，特色也很重要，如果顾客入店后服务员爱搭不理的，想要什么都没有，卫生脏乎乎的，饭菜迟迟上不来，请问你以后还会来这样的店吗？多数是没下次了。

反之，你的服务是好上加好，从进门入店到点餐、用餐，小到去洗手间，中间换餐具，离开时送口香糖、留微信，帮开车门、或帮打车等，你感觉能一样吗，是不是下回还要来？这是很现实的，一定想着下次还到这家来。

其实，很多行业不都是这样吗，都说现在各行各业竞争都很厉害，这是现实，没有竞争就没有进步和发展。有些竞争是技术是质量问题，但更多的是服务方面的竞争，往大点说是营商环境，营商环境是什么，说到底不就是当地服务诚信问题吗？

大到一个地区、一个单位、一个部门是这样，小到一个行业也如此，产品固然很重要，但未必是“金字招牌”，就像有的房地产，楼产品肯定不是问题，同样的房地产，为什么销售起来有的非常火爆，有的则冷冷清清，这里原因很多。其中很重要的一条也是服务问题。

有的顾客进入销售大厅，就让人觉得这氛围就如同房子一样特别冷，看不到笑脸，好不容易见到人爱搭不理的，有的甚至连话都说不明白，介绍也介绍不清楚，即使有买房的心一看这场面也心凉半截，现在都这样，假如真要是买这样的房子，以后的服务会是什么样，顾客一定会打个大大的问号，而且成交的概率几乎为零，因为就这么一见面就让其失去了信心。

有的则完全不同，没到顾客进屋呢，迎宾在门口就笑迎进来，不是为卖房而卖房，让顾客进屋之后尽情体验享受，感受文化气息，感受人文气息，感受自身价值明显提高，大有一种进入高档休闲区的感觉。有的刚来时也是奔着观望，或者是看看不买的心态来的，结果通过优质的服务、体验感受下来，就觉得在这里买房体面享受，不是在买房而是在买文化，本不想买的可能就下定决心要买了。

这是什么？这就是服务的魄力，让服务打动了顾客，房子成交了不就是效益吗？这服务不就与效益划等号了吗？当然不只这一个例子了，类似的现象多去了，就像一些网红打卡地也是一样，不能让人打完一次就不打二次了，要始终有吸引力，百来不厌。

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