一个出色的产品描述远不是简单罗列产品的规格和特性——它需要引发消费者情感共鸣,打动他们的内心,使其产生强烈的购买欲望。无论是定制服装、个性化家居装饰还是独特的礼品,通过深入挖掘产品的价值并将其转化为引人入胜的故事,跨境电商POD卖家才能够在激烈的市场中脱颖而出。
在这篇文章中,我们将探讨10个关键的产品描述注意事项,帮助提升跨境电商POD卖家的转化率。无论你是初入行业,还是希望进一步提升你的商业帝国,这些技巧就是通往把跨境电商做大做强的基石之一。从揭示产品的独特之处,到创造情感化的购买体验,再到POD卖家优异的转化率,这些,我们将一一深入探讨。
啥是产品描述
在介绍技巧前,先讲讲什么是产品描述,给产品描述下个定义。
产品描述是一段文字内容,通常位于商品页面上,用于详细描述和介绍所销售的定制印刷品。
这段描述不仅仅是简单地列出产品的规格、尺寸和特性,更重要的是通过吸引人的语言、情感化的描绘和实际用途的阐述,将商品的价值和独特之处传达给潜在的顾客。在跨境电商POD销售中是与图片一样重要的元素,它有助于将产品的创意、特点和价值传达给潜在顾客,引导他们进行购买决策。好的产品描述不仅能够提高转化率,还能够建立品牌形象,与顾客建立紧密的联系。
那好的产品描述长啥样?它们一般都有这么几个特征:
(1) 吸引目标受众,牢牢抓住他们的注意力。
(2) 突出产品的特点,使其有别于其他同类产品。
(3) 传达产品的优势,让客户容易想象自己使用产品并从中受益。
(4) 确保搜索引擎优化,提高在线可见度,帮助潜在客户通过搜索轻松找到产品。
产品描述的10个技巧
有关“优化产品描述是什么、为什么”的解答已在上文备述,接下来就是怎么去优化产品描述、提升转化率的内容了。
(1)了解你的目标顾客
商场如战场,知己知彼是取胜的关键之一。一个跨境电商卖家唯有了解了产品的目标客户群,才能及时制定营销策略,创作出洞悉买家痛点的精准产品描述。
(2)确定品牌的交流风格
等到真正开始实践的时候,敲击键盘的你会忽然停滞,随后发出一连串问题:我的店铺是走专业、正式风还是随意和热情风?产品描述是搞笑幽默还是正经严肃?我是简单把基本信息列一遍,还是用亲近点的语气,亦或是突出优势和卖点的具有说服力式的语气?
事实上,产品描述的语气需要考虑品牌的一贯风格,要保持好产品和品牌的一致性,让顾客能够在更深层次上与你的品牌建立联系,所以这一环节你得做好抉择。
(3)突出重点
创作者在写产品描述的时候容易抓错重点,经常把“为什么我们认为自己的产品是一流的”当成描述的主要部分,实际上顾客可能更关心你的产品哪一点对上了他的胃口。所以,产品描述的创作中牢记一点:告诉顾客,产品解决了什么痛点或有什么创新,而不是仅仅罗列产品的全部功能。
(4) 尽量避免模糊的形容词
你在写产品描述时是否喜欢使用“质量优秀”、“体验卓越”这一类的通用词语?有则改之无则加勉。当你在描述中使用这样的通用短语,潜在买家看到后只会点点头:“知道了”,留不下其他什么深刻印象,因此建议能举例的就举例,把抽象的东西具体化,给读者想象、感受你产品优势的空间,尽量避免通用的模糊形容词。
(5) 引用其他顾客意见
人类毕竟是群体生物,很难不重视其他人对产品、服务的看法,而且许多人也会倾向于参考已购客户的意见来避免踩雷。
跨境电商POD卖家要把这部分群体心理积极利用起来,在你的产品描述中考虑提及其他客户如何成功使用过该产品,体验感受多么多么好,暗示其受欢迎程度,或者可以考虑引用外部第三方消费者评论网站的内容,增强可信度。
(6)针对搜索引擎进行优化
产品描述不仅是给顾客看的,同时也是提供给搜索引擎抓取的。你的产品描述里除去要提供的基本产品信息,还需要补充最常关联(和搜索)的相关措辞。
如何操作?在百度、谷歌等搜索引擎搜索栏中输入产品描述,看看会弹出哪些其它选项,观察竞争对手是怎么表述产品信息的,或是多搜索、阅读媒体对类似产品的评论,有针对性地进行搜索引擎优化。
(7)做好产品描述排版
产品描述不应大段大段的,朴素平实而毫无亮点;
真正突出产品的特色和相关性,用加粗或字体变色来强调关键点,引导读者视线,使描述更易于阅读;
长段落要切割开,短促有力的段落对读者而言更易于消化。
(8)口吻要亲切一些
俗话说,你无法取悦所有人。
但你可以在描述时突出重点,就像只与一个人交流一样,使用有说服力、充满活力的词语,取悦屏幕背后千万个一个人。
方文山曾经介绍自己的创作技巧,他说自己惯用“你我他”形成记忆点,一定程度上能够催化情感,有人称才能延展出故事。鉴于此,你可以试着在描述中使用第二人称“你”来称呼目标客户,倍显亲切,会给人“只向这一个人推销和解释产品”的受重视感。
(9)产品用途中可增加送礼选项
在这种策略中,您可以强调购买者赠送给朋友、家人或同事时,这个产品会如何让受礼者感到愉悦和满意。这种方式利用了人们社交的天性,因为我们往往在购买礼物时会考虑到如何让对方开心,而不太在意购买的费用。
采用文字、图片或视频的形式描绘你的产品有作为一个完美礼物的潜质,以此让潜在购买者认识到这个产品不仅是一个实用的物品,还可以在特殊场合中成为一个有意义的礼物。对于跨境独立站卖家来说,要特别琢磨这个策略选项,从定制供应链收到的产品最大的优势就是有创意,能投其所好,堪比为被送礼者量身打造!
这种营销策略的一个优势是,购买者在购买礼物时通常更加大方,对价格可能会更加宽容。此外,他们还会考虑到自己的选择如何影响周围的人,从而增加了购买决策的动力。
(10)建立成功的衡量标准
设定可衡量的目标并跟踪产品描述的阶段表现,将产品描述水平层次可视化。
通过监控转化率、点击率、跳出率、产品页面平均停留时间以及其他相关指标来分析这些数据,帮助你确定哪些策略和写作风格最有效,从而优化产品描述并提高整体性能——就这样不断测试和调整你的描述,使得产品描述处于最吸引观众的状态。
另外,对一种产品有效的产品描述可能对另一种产品无效,因此要做好准备,应当根据现实需要调整和完善产品描述。
产品描述的简要模板
掰扯这么多技巧,怎么不谈谈产品描述的基本模板啥样?说得太对了!一口吃不成个大胖子,必然得先把地基打牢,那么以下就是产品描述的基础模板了,供各位参看。
(1)撰写一个引人注目的标题,明确传达产品的主要卖点或独特功能。
(2)介绍产品,简要介绍产品及其用途。介绍要简明扼要,重点是吸引读者的兴趣。
(3)列出特点,概述使你的产品在竞争中脱颖而出的主要优势和特点。使用要点或简短段落。
(4)提供顾客意见参考,包括客户推荐、评论或认可,以证明产品在其他用户中的成功和受欢迎程度。
(5)突出送礼潜力,建议该DIY定制产品适合作为礼物送给哪些人,以及在什么场合(如生日、节假日或周年纪念日)送礼。