我们每天都要面对无数问题，小到“早餐吃什么”、“出门穿什么”，大到“今年有什么工作目标”、“我想培养什么兴趣爱好”，提问式思维始终是我们生活中的一部分。

苏格拉底曾说过：“人类最高级的智慧就是向自己或向别人提问。”

向自己提问时，不同的提问会导致不同的行为。如果你只是问，“我为什么这么穷啊”，那你多半只会陷入自怨自艾；但如果你问的是，“我怎样才能实现财富自由呢”，你是不是自然而然的就会开始想办法、做规划、采取行动了呢？

向别人提问时，提问则能决定谈话的走向。如果你问的是，“为什么你总是责备我”，恐怕接下来你将面对更加劈头盖脸的责备；但如果你问的是，“我怎么做才会让你感到更愉快呢”，对方才更可能冷静下来、好好思考令两个人都满意的解决方案。

你看，提一个好的问题，是不是非常重要呢？

今天，我就来给大家剖析一下提问的本质，并从专业提问、社交提问和自我提问三个场景出发，来讨论如何提出优质的、有价值的问题。

01 提问的本质是什么

提问即思考。

互联网时代，「知识焦虑」的氛围早已在年轻一代蔓延开来。“知识太多学不完怎么办呢？”，你或许也会有这样的疑惑吧。可惜的是，绝大多数人抱怨完后就抛开了这个悬而未决的问题。

真正懂得思考的人会怎么做呢？他们会接着追问。

“为什么感觉知识太多学不完呢？”因为能接触到的知识太多、却不知道哪些真正有用。

“为什么难以分辨有用的知识呢？”对于不熟悉的知识领域，自己当然无法分辨啦。

“能否借助外力来分辨有用的知识呢？”当然可以。找专家，即「知识过滤器」，帮我们分辨。

“哪里能找到客观、中肯的专家呢？”有口碑的知识付费课程、豆瓣评分、知乎大V……

你看，一套问题追问下来，前因后果就全部清楚了，甚至还有了初步的解决方案。更有意思的是，提问本身就是一种知识过滤器。

通过不断提问，懂得思考的人能够层层深入地对事物进行剖析，从而具备了常人所没有的洞察力。

提问即创造。

大家都会用搜索引擎吧。现代人但凡有个疑惑，无论是家长里短还是寻医问药，都会考虑上网「百度一下」。除了简单检索，我们还能组合检索，例如“粥左罗 学会写作”，又或是“哪吒 饺子导演”。你有没有想过，组合检索也是一种创造呢？

每次你组合检索，就是要求搜索引擎结合所有现存的网页，给你一个筛选、整合过后的答案。当你检索一个前所未有的词汇组合时，搜索引擎也就给你创造了一个私人定制的、前所未有的新结果。

大脑的工作方式跟搜索引擎很像。我们每天都会给大脑输入无数的个性化信息，这些信息最终都会汇入名为记忆的海洋。每当我们提出一个新问题，大脑就会自动的从记忆海洋中检索，将所有相关信息全部提取出来。而负责这些信息的神经细胞，此后就会通过新生的神经突触形成新链接。至此，创造完成。

通过提出有价值的新问题，大脑会自动创造出属于你自己的、独一无二的解答。不仅如此，你抛出的新问题，在每个思考这个问题的人那里，都能演变出不同的答案。

提问即引导。

心理学史上有一个著名实验叫「看不见的大猩猩」，志愿者们被要求观看短视频，并数出视频中那些穿白衣服的人的传球次数。实验结束后，当被询问到有没有注意到一只大猩猩时，志愿者们惊掉了下巴…

为什么志愿者们会看不见大猩猩呢？原来，实验前的提问让他们将注意力都集中在了白衣服人的活动上，从而很容易就忽略了其他信息

由此可见，人类获取信息的能力是可以被提问所控制的，提问能够引导思维的走向。一旦掌握了引导性提问，你不仅更容易挖掘出自己积极向上的一面，还能加强自己影响他人的能力。

02 如何进行优质的专业提问

在工作中，我们总会需要向同事和领导请教，有时还会遇到各行业的牛人来演讲、交流。我们应该怎样提问，才能在显得专业的同时，又获得自己想要的答案呢？

提问之前，最好充分了解相关背景知识。

我有一个师姐，人很友善，但却经常问我一些让我想揍她的问题。例如：“师妹，听说这个软件很适合做实验记录，请问怎么用呢？” 我心想，姐，我也很忙的好吗？叹了一口气，我还是答应了她的要求。谁知她接着又问了一句，“哪里可以下载呀？” 我掉头就走了…

在这个信息极其容易获取的时代，「不做伸手党」不仅是一种美德，更应该是每个成年人的基本素养。时间，不仅是你的、更是他人的稀缺资源。在「百知谷」能够得到答案的问题，用来向别人提问，既是对他人的不尊重，也是对自己的不负责。

提问前做好充分准备还有另一个好处。由于预先对相关信息进行过思考和整合，你对这个主题的理解和记忆会更深刻，或许你还能收获到意想不到的知识和灵感。

此外，只有事先做好归纳和总结，你才更有可能找到轻易无法获取的、有价值的「信息缺口」。如果针对这种信息缺口设计一个问题，一方面你的单个提问能收获到最大价值，另一方面，被提问者也会觉得你有思想、很专业。

其次，专业提问应该避免成为自我表达。

提问中一个常见的误区是，我们会用本能的表达去代替提问。在讲座后的提问环节，我们总是能听到类似以下的问题：“我觉得……您觉得呢？”“我的理解是……是这样吗？”

这种“问题”通常都很冗长，让被提问者要么难以找到切入点，要么只能回答是与否、难以继续展开。你有没有觉得，这更像是一种自我表达和展现，而不是诚心请教呢？

还有的时候，我们对他人的疑问听了半天却感觉摸不着头脑。例如《提问的艺术》一书中，有这样一个案例：

A：我想请教你一个问题。

B：你说。

A：我有一位潜在客户，他有一张大单子，想要打造一个大项目，但他非常难缠...

B：先等一下，你的问题是什么？

A：你先让我交代完背景。@#$^&%!$# ……*&%￥&@34%#!……

B：5分钟前你就说有一个问题要问我，那是什么问题？

是不是觉得很熟悉呢？尽管交代来龙去脉对问题的解答很重要，但是我们不能颠倒了主次。如果被你提问的那个人，在你进行描述之前都不知道你想问的是什么、想要达成什么目的，他也很难充分利用你提供的信息来回答你。

如果一开始你就讲故事，还很容易陷入对自己观点和情绪的表达，可能讲着讲着你连自己都忘记要问什么了。

最后，专业提问要做到简洁而具体。

最近单位来了新人，听说我英文比较好，既发表过英文文献又能在学术会议上跟老外交流，就兴冲冲跑来问我：“怎样才能学好英语呀？” 我沉默了好几秒钟，憋出来一句：“额…要多练？”

拜托，学好英语是多大一个话题，我既不清楚你的英语基础、又不知道你能用于学英语的时间、更加不知道你学英语是要满足什么需求，你指望我如何给你提供一个有价值的答案呢？

由此可见，「太大太空」也是提问的常见误区。一个好的问题应该有细节、有限定条件，交代清楚相关的背景内容。只有足够具体，被提问者才能明白你疑惑的内容到底是什么、从哪里能找到回答的切入点。

一个优质的专业问题还需要足够简洁。你只要提供问题相关的「关键信息」即可，不要将杂七杂八的内容都扔给对方，指望对方帮你做完全部分析。

一方面，对方通常没有这个义务帮你抽丝剥茧。既是请教，就应该尊重；既是尊重，就应该为对方着想、帮对方免除不必要的麻烦。你的问题表述越简洁、越清晰，你才越容易获得对方诚心的解答。

另一方面，将问题简化的过程也是你自己进行系统思考的过程。通过寻找关键信息，你的思维能力必然会得到锻炼，久而久之，你的洞察力也会变得快速而精准。

03 如何进行优质的社交提问

人与人之间的沟通，通常是为了实现两大目标，一是「互相学习」、二是「获得好感」。要实现前一个目标，你可以借鉴上一节的内容。现在我来讲讲如何实现第二个目标，即如何通过社交提问来获得他人的好感。

既然是沟通类别的提问，首先要遵循沟通的基本原则。在沟通中，倾听是前提，体察对方的感受和需求很重要。

倾听和简单的一个听字不一样。它不仅仅是耳朵的工作，更需要你做到全神贯注，用关怀的心态去了解对方的经历和感受。你应该问自己的，不是“如果是我，我会怎么想”，而是“如果他/她，他/她会怎么想”。

人之所以会产生感受，是因为需求没有得到满足。所以在理解了对方的感受后，我们要学会分析对方到底有什么需求。只有这样，你才会知道，接下来通过提怎样的问题才能照顾到对方的需求。

每个人都有自我表达的需求，每个人都希望被他人欣赏。那么，在谈论什么话题的时候，人们最愿意滔滔不绝的表达，又最能感到被人欣赏呢？答案是，在谈论「优势话题」的时候。

人人都有自己擅长的领域。在这个领域当中，我们具有丰富的知识和独特的经历，最重要的是，我们会有充分的安全感。优势话题，就是涉及对方优势领域的话题。你可以针对对方的优势话题进行提问，诱导对方打开话匣子。

如果对方是医生，你可以问：“你是哪个科的大夫？门诊时都经历过哪些趣事？” 如果对方是媒体人，你可以问：“你从事什么媒体工作？新媒体的出现对整个行业带来了怎样的影响？” 如果对方擅长做饭，你可以问：“什么样的菜式适合工作忙碌的上班族？” 如果对方爱好电影，你可以问：“我很喜欢悬疑片，你能推荐几部经典必看吗？”

简而言之，挖掘优势话题、提问优势话题，能让对方身心放松、乐于与你交流，并且对方还能产生一定的成就感。

另一种优质的社交问题，是通过引导性提问帮助对方思考。

生活中，有时人们感到困惑，并不是因为碰到了不可解决的难题，而仅仅是因为没有理清思路。当有人向你诉苦时，或许你也不知道该给他怎样的建议。其实，我们可以通过引导性提问，来成为他人的助推器。

我在《提问力》这本书中看到一个有趣的提问思路，叫做「欣赏式探询」。它的核心原则是4个D，即Discover（发现） 、Dream（梦想）、Design（设计）、Destiny（实现）。例如，你可以按顺序向对方提问：

发现：“过去三年中，你最有成就感的事是什么？你认为这件事体现了你哪些优势和能力？”

梦想：“接下来的一年中，你有什么新目标呢？”

设计：“为了实现这个目标，你有哪些方面的计划呢？”

实现：“如果实现了这个目标，你的人生会有什么改变呢？”

欣赏式探询最有意义的地方在于，我们是在引导他人进行自我探索、自己寻找埋藏在心中的答案。只有被提问者主动注意到答案，他才会印象深刻、有恍然大悟的感觉。

有人说，好的问题就像一面镜子。问题本身并没有提供任何新的信息，但是它却可以照亮人们的视觉盲点，使人们真正的想法和渴望得以显现。

04 如何进行优质的自我提问

尽管提问在协助沟通中非常重要，我却认为，提问最能发挥价值的地方在于「向自己的提问」。提问能促使你思考、帮助你创造，更能引导你走向更美好的未来。

转换向自己提问的方式是一个很有效的技巧。

我有一个大学同学，原本准备本科毕业后出国深造，遗憾的是她在长期对自己的苛求中患上了抑郁症。从急性发作期每天都不愿意见人、长时间卧床，到如今在北京的三甲医院读博士、已有高水平文章发表，到底是什么让她走出逆境的呢？

她告诉我，提问方式的转换是一个转折点。最初她是非常消极的，满脑子的问题都是“为什么得抑郁症的是我？为什么我被自己打败了？” 后来，受到父母要为她安排未来的刺激，她突然想到要改变向自己的提问。我将她讲述的内容给你们拆解一下。

① 将负面问题转换为正面问题：“我能不能克服疾病、决定自己的人生？”

② 将封闭问题转换为开放问题：“有哪些方法可以让我决定自己的人生？”

③ 在前一个问题的基础上，进行聚焦：“怎样才能最有效的实现这个目标？”

④ 将问题动态化：“我现在可以开展哪些行动，从而最有效的实现这个目标？”

或许我们在生活中很少遇到这么极端的情况，但我们总会有焦头烂额、沮丧无比的时候。通过将提问正面化、开放化、聚焦化和动态化，大脑更容易从焦虑模式转换为解决问题模式，让我们更加积极地去面对人生。

除了转换提问方式，我们还应该在同一件事情上多追问自己几个问题，层层倒推去探寻事物的本质。

首先要注意避免主观判断。举个例子，我曾经向我的室友诉苦：“我的老板不喜欢我怎么办啊？” 室友在安慰我的同时，表示或许这只是一个误解。我意识到自己确实有些主观，于是决定就这件事深入挖掘一下。

“为什么会觉得老板不喜欢我呢？”或许因为他跟我说话时，时常表现出不满和不耐烦。

“为什么老板会对我不满呢？”我手头上项目比较多，有些事情推进的不及时，耽误了进度。

“怎样才能合理安排好工作、不耽误进度呢？”项目开始前就对各个环节做到心中有数，找出并优先推进关键环节。

几个追问下来，不仅找到了问题的核心原因，也化解了我内心的消极情绪。我明白了老板并不是不喜欢我，而是我的工作方式需要改善。

在具体操作时，我建议你将问题一一记录下来，边提问、边思考、边对关键部分做标注。这种探寻本质的问题不用太多，4-7个通常就能帮你理清思路、让你对这个主题有新的认识。

最后，也是最重要的，是通过增加知识输入来创造新的提问视角。

柏拉图在《理想国》中曾讲述过一个「洞穴囚徒」的寓言。在地下洞穴中有一群被捆绑不能转身的囚徒，囚徒身后有一堆火把。囚徒们看到被火光投射到洞壁上的影子，以为这些影子就是世界的一切。当囚徒们被解放后，那些敢于走出洞穴的人惊奇地发现，原来阳光下的世界这么明亮、这么美妙。

如果不见到阳光，就永远都不会知道世界原来如此明亮；如果不持续输入，也永远都不会了解到，知识的海洋竟如此浩瀚。在视野受限的时候，我们看待问题很可能不全面，提问视角也会很单一。

例如，当我刚开始对「提问」这个话题感兴趣时，我以为提问就只有向别人请教这一种用途。但是，当我翻完了提问相关的著作、知乎上有关提问的话题，我才发现，原来提问在这么多场景中都能发挥作用。

除了拓宽提问视角，增加知识输入还能拔高提问视角。

普通家长会责骂孩子：“你成绩这么差，为什么不努力？”有智慧的家长则会站在更高的层面上思考：“孩子成绩不好，是不是学习方法有问题？”

普通职场人会抱怨：“我的薪水不高，为什么我的能力不如别人？”有见识的职场人则会站在更高的层面上思考：“我的职业成就一般，是不是因为这个行业没有前景、这个公司没有优势？”

所以，从今天开始就增加自己的输入吧。知识面决定了你的思考深度，全局观能让你提出更有价值的问题。

爱因斯坦曾说过，“如果我必须用一小时解决一个问题，我会花55分钟考虑我是否问对了问题。” 尽管我们提问并不一定是为了得到一个解决方案，但正确的问题确实至关重要。

在我看来，不论是在哪种场景下提问，一个好的、正确的问题都有一些共性，其关键在于「事情的本质」、「想到达到的目的」和「真正重要的事」。

“从回答中，你看到的是一个人现在的样子；而从提问中，你看到的是一个人发展的方向。” 借用知乎上这句精彩的评论作为结束，愿你加入我，成为一个爱提问的人。