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来源 | 上饶市善德公益发展中心

如何做好一名志愿者？

NO.1

明确做志愿者的动机和目的-爱是做志愿者的最大动力

NO.2

考察自身条件，量力而行

奉献不等于牺牲，要满足自身及家人的情况下去帮助别人

NO.3

拥有成熟稳重的心理素质

做志愿者要有理性的态度和实际的工作经验，志愿在每一个岗位都是英雄

NO.4

服从志愿服务团队的领导和指挥

集体工作最重要的是团结和服从，无序就会带来混乱

NO.5

大局为重，切忌独行独断

当志愿服务活动开展时，请把情绪收起来，等活动结束后再澄清

NO.6

清楚了解你的志愿服务内容和性质

爱心并不是盲目的

NO.7

冷静对待你在志愿服务过程中所遇到的困难和问题

坚定我是一名志愿者，要有100倍的冷静和耐心

NO.8

戒骄戒躁，保持良好的心态

记住做你所能做的，不要轻易觉得自己了不起。

志愿者精神：“奉献·友爱·互助·进步”

志愿者誓词

我自愿成为一名光荣的志愿者。我将尽已所能，帮助他人，完善自己，服务社会，传播文明。为建设团结互助、平等友爱、融洽和谐、共同进步的美好社会贡献力量!

志愿者招募要求

1. 完成2剂以上疫苗接种，48小时内核酸检测阴性方可上岗，进入封控区域、风险等级较高的还要完成加强针接种。

2. 完成岗前培训，掌握岗位所需的知识和技能，做到防护措施不到位不上岗、培训不合格不上岗。

3. 提前了解服务岗位的风险等级，对感染风险有正确的认识和评估。

4. 上岗前加强自我健康监测，确认未接触过阳性感染者或密接人员，所在楼栋非封控楼栋。

5.转运核酸样本志愿者需自备车辆且1年以上驾龄，无重大事故，无基础病，年纪18-60岁。

培训发展

什么是志愿者？

志愿者是指志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步、提供服务的人。

志愿服务具有：

志愿性——也称为自愿性，指是自愿参与公益性活动。

无偿性——参与志愿服务是无偿的，但有条件情况下领取一定补贴/志愿服务时长及累积时长增加星级。

公益性——公益是指为改善社会服务，促进社会进步的利他主义行为。

组织性——公益活动是有目的有组织的活动，以助人自助为工作目标的行为。

志愿者服务要求

一、统一着装上岗

志愿者在岗期间，应按要求着志愿者统一服装，戴志愿者帽，佩戴志愿者工作证等志愿者标识，并整洁大方。

二、遵守工作时间

志愿者应该严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退、因病、因事不能上岗必须提前向项目负责人请假，经批准后方可离岗。遇特殊天气等情况，如未接到通知，均应按时上岗，不迟到、不早退。

三、坚守工作岗位

志愿者在岗期间不能处理个人事务，不能无故离岗、脱岗、因事需短时间离岗须告知项目负责人或其他志愿者。离岗提供志愿服务的，不应影响项目正常志愿服务的有序进行，并应在力所能及的范围之内，不提倡长时间、长距离离岗。要做到有始有终，尽职尽责。

四、增强安全意识

志愿者在岗期间，应提高安全意识，注意保护好人身，财务安全，遇到突发情况要及时与项目负责人联系，取得支持和帮助。

五、注重志愿者形象

志愿者在岗期间不能接待亲友来访，不能从事与志愿服务无关的事物、嚼冰榔、看报纸，读杂志、听音乐等休闲活动。

六、加强团队合作

志愿者之间要积极沟通协调，注重团结协作，互助理解，互相帮助，互相提醒，互相监督，服从安排，形成坚强的团队凝聚力和战斗力。要确保通讯工具保持畅通，遇有自己解决不了的问题或紧急突发事件，及时联系站点负责人。

七、尊重他人

1.多使用“请、谢谢、对不起”等文明用语

2.眼睛直视对方，忌东张西望

3.语气和气亲切，表达得体

八、行为仪态

1.正确的站姿

2.优雅的步态

3.含蓄的蹲姿

4.稳住的坐姿

志愿者如何管理？

如何激发动力？请看

《志愿者管理手册》

有国际志愿者服务先行者的管理体系

也有中国志愿者服务的实践经验与反思

工作流程图、参考案例

各种工具表格、支持信息和参考资料

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