随着市场竞争的日益激烈,做为一家拥有巨大发展潜力的企业,除了要有优质的业务来源,优秀的领导及员工,各个团队部门之间的协作、沟通也是极为重要的竞争力,它直接影响团队的工作效率。再伟大的人,个人能力也是有限,我们需要真正从意识上明白团队合作的重要性。单打独斗的时代已经结束了,取而代之的真是团队合作!
1994年,斯蒂芬•罗宾斯首次提出了“团队”的概念:为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。这也与T立方品牌创意together(在一起)、task(任务)、target(目标)高度吻合。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就,核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力。
所谓协作,就是团队成员之间通过合理分工,明确自己的岗位职责,发挥各自所长,通过密切配合、互补互助以达到团队最大产出。
协作让团队在激烈的竞争中立足
1.团队的协作激发团队成员的学习热情和动力。
每个人都有实现人生价值的欲望,并且希望得到别人的尊重。当团队协作开始时,对于每个成员的要求还是很高的,一人的失利都有可能导致整个团队的失败。所以为了提高团队的整体能力,团队成员会自发进行学习,用出色的表现,来赢得整个团队的认可。这种不服输的心理就会促使团队成员继续积极上进,团队内形成一种良性的竞争,这些都推动了团队整体素质的发展,促进企业的成长。
2.团队协作能够提高工作效率。
因为和谐的团队精神能够产生一种舒适轻松的工作环境,良好的工作氛围使得每个人的工作都能够保持一定的热情。而且由于团队具有目标一致性的特征,所有成员由于拥有共同的目标,就会产生归属感,增强了企业的凝聚力。团队成员受团队内部形成的观念氛围,会自发的约束规范自己的行为,大大减少了消极怠工的现象,并且相互之间也能形成良好的监督和榜样,提高了工作效率。
3.协作沟通不畅,就是团队凝聚力不强。
往小了就会导致整体工作效率的降低,往大就是管理成本的增高,因为成本就是从利润中扣除的,成本的增高对利润的影响是显而易见,势必会成为企业利润最大化的阻碍。所以企业必须重视团队之间的协作。
4.良好的团队合作可以更好的营造企业员工内部的归属感,有助于员工个人能力的提高。
因为他可以从团队其他人的身上获得很好的经验,使自己的个人价值在合作中得到最大限度的发挥,相反对别人亦然。
5.团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。
它可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大而且持久的力量。
团队协作要素:
① 明确分工:根据团队整体任务情况,以及每个成员的特长,分配给每个成员不同的任务,使工作任务明确,每个成员各尽所长。
② 及时沟通:能够通过正式及非正式的形式与他人进行沟通,及时了解他人需要和观点,澄清自己的要求和认识,以便迅速明确问题、互通有无,开展工作。
③ 建立信任:团队以务实勤恳的工作作风、诚信负责的良好品行、聪敏的专业形象等,赢得他人的信任和尊重;同时能够以开放的心态对待合作者,懂得欣赏他人、信任他人。
④ 集体荣誉感:能够为团队目标的实现尽心竭力,不计较个人利益得失,以团队整体利益为重,并以作为团队的一员而骄傲。
团队协作等级
l 初级个人多单打独斗,合作意识淡薄,任务不能及时完成,不懂得以开放的心态对待合作者;认为自己是团队中可有可无的一员,与团队中成员沟通不畅达,配合不够默契;缺乏集体责任感、荣誉感。
l 中级能在自己的范围承担责任,有一定的团队合作意识,能与团队成员配合较好;意识到自己是团队中不可或缺的成员;能够与团队成员进行沟通,但主动性有效性不够;对团队整体目标关注不够。
l 高级清晰自己的职责与分工,在团队中扮演重要角色,能够利用自己的特长为团队做贡献;能够为团队成员提供彼此支援与配合,以欣赏、信任和支持的心态对待工作伙伴,尊重每个人为团队所做的努力。
l 顶级充分理解自己在团队中的角色,能够及时调整并承担相应的责任,为团队做出自己最大的贡献;以自己的专业知识与素养建立信任,具有优秀的团队沟通能力与协作能力;强烈的集体荣誉感与责任感。
如何打造一支高效协作团队?
团队的组成不是一个人,如何融入团队,和其它成员共同努力、精诚协作并不是一件容易的事情。打造一支高效的团队绝非一朝一夕之事,希望下面的一些建议能够帮助你的团队更顺畅地协作!
①
好的团队决不是随随便便的将成员组合到一起,而是为实现一个共同的目标,确定团队成员的特性,组织一个好的团队,乃是激发团队合作精神的关键和起点。
好的团队就是要挖掘出团队成员潜能,激发每位成员的潜能。潜能它是一种爆发力!其中要以精神潜能最为重要,即一个人的意志、态度、性格。意志力来源于欲望,欲望越大,意志力就越大,潜能就越大。
通过相互的沟通,找到每个人的正确方向和树立真实的理想,来激发员工的激情和斗志。同时,我们必须还要打破人性的弱点。每一个人都有消极、安逸、犹豫、懒惰、各自为政、容易满足,这些人性的弱点,我们就要做到坚决的克制。
②
在组织内部要慎用奖惩机制,从心理学的角度来说,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的。激励是积极的、主动的,能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义,过度惩罚是无效的,滥用惩罚的企业肯定不能长久。
惩罚是对雇员的否定,一个经常被否定的雇员,有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同,而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用,进而雇员也会否定企业。
你要让你团队中的每一个人都感到自己很重要,这样他们做事才会更有成就感和紧迫感。一个人一旦觉得自己不重要,往往会非常沮丧,从而失去激情,这会导致工作效率和创造力的显著下降。了解团队成员的性格品质领导者既要很好的协调员工之间的差距,又要看到每位员工的优劣处,发挥每位员工的最大价值,就是要“知人善用”,不偏不倚,每位员工更要尊重彼此的意见和观点,尊重大家对团队的贡献,形成最大程度的资源共享。
最后,打造团队精神还必须要建立有效的沟通机制,员工不会做你期望他去做的事,只会去做奖罚去做的事和考核他去做事,因此沟通应纳入制度化、轨道化,使信息更快、更顺畅,达到高效高能的目的。
③
要制定合理的团队制度,坚持用制度管人、管事、管权,是企业员工建立和谐关系的关键。团队制度首先必须具有可操作性。同时还必须要有专门的制度管理部门,提高制度的协调性和指导性,同时要加大宣传和导向力度,要定期对员工进行培训,让制度深入人心。此外,企业领导人也要高度重视企业制度建设,重视制度出台的及时性、可操作性,同时要根据企业的实际情况,对制度进行及时的修订。
④
分工明确但不呆板明确的分工。可以让每一位成员清楚的知道自己要做什么,什么时候做完,做到什么承度。这样就能够避免由于分工不明确而造成的部分人员闲置的问题。这里强调不能呆板的意思是说,当分工确定后,如果某一任务的负责人员遇到了某种困难而无法按期完成的时候,应该适当的调整分工或者让其它成员帮助他们完成。不要死守原来的分工。
⑤
在迅猛发展的知识经济时代,员工自我实现意识日趋成熟,员工关注的不仅埋头苦“干”,还更关注“干”的目的、利益,“利之所趋”是有所为的真正动力。因此,企业必须建立一种合理的绩效考核体系,使员工的付出于个人利益挂钩。员工个体利益与企业整体利益不尽同质,企业不能尽靠整体利益激励员工,要更多注重“对员工个体受益具体承诺”的激励。企业应使员工明白,只要付出就有回报,从而激发员工群体的尽责意识,加强对制度和流程的尊重,强化执行的速度和力度。
⑥
不要小看企业安排的一些聚会或者组织素质拓展训练。团队成员的日常交流可以让他们更加亲近,从而在工作中更容易进行合作。如果平时他们之间就有默契的话,在工作时的表现就更容易提高。保持良好的沟通也是团队成员之间互相合作的催化剂,既能帮助团队进步又能提高自身能力,何乐而不为!
以平等的态度及时与团队成员交流,互通有无。在推动团队任务过程中,大家都可能会遇到各种问题,每个人的工作进度也可能不太一样。你不应该以居高临下的态度进行交流,那样对团队协作有害无益。
尝试进行换位思考,提供可能的支持,共享必要的资源。在推动团队任务过程中,遇到一些困难时,这时需要个人从对方的角度进行思考,了解困难的原因所在,并积极提出建议,对可能的资源要及时与大家共享,提供力所能及的帮助,以协助团队成员解决问题,从而推动团队任务的完成。
说话时多使用我们,不要使用我、你、他或者直呼姓名,也要鼓励你的团队成员也这样做。这样可以帮助你的团队成员们形成一种集体意识,让他们从团队的角度去想问题,而不是总从自己出发。
⑦
使用协同工具。每个团队都有协作办公的需求,对协作类工具的需求也比较强烈。为满足这一需求,国内外陆续涌现了很多协作类工具,这些工具对提高团队协作工作效率非常有益。
T立方是一款富有设计内涵的在线协同办公工具,简洁、轻便是它给人的第一印象。
T立方是一款基于云服务的办公协作工具。T立方团队成员可以用它来创建和分配任务创建一个项目,然后你可以通过“任务”、“文件”和“讨论”等功能模块来管理项目。每项任务都可设置由哪位成员来完成,并为任务添加关注者,关注任务的其他成员能实时看到,无需再通过邮件反复沟通,提高了任务沟通的效率,确保每个成员都分工明确,并跟踪任务进展情况。为确保任务按时完成,你可以任务设置的deadline,任务完成后直接勾选。在“讨论”里,你可以和团队成员分享和沟通想法。通过“文件”,你可以将文件共享给大家。所有这一切,都有效提高了团队项目协作的效率。
T立方定位在水平化,服务人群比较广泛,既适合用作中小团队的办公协作工具,也可以用作个人的任务管理工具。
最后,请记住——这是一个瞎子背着跛子前进的时代。