借鉴行业中优秀企业的成功经验是作为行业追赶者制定发展策略时最常用的方法之一，那么该如何借鉴优秀企业的成功经验，就显得非常关键。要解决这个问题，正略咨询认为应该从以下三个方面进行思考：第一，为什么要借鉴别人的成功经验？第二，期望达到什么样的效果？第三，该如何借鉴？

为何借鉴

想清楚为何借鉴就是要明确目的。究竟是为了补齐自己的短板，还是强化某些方面的能力或者优势，或是做转型升级等等，不同的目的，会影响到我们对于标杆企业的选择。对于为何借鉴，在此不做过多探究，因为每个想要发展、想要成功的企业都有其目的和原因。

期望效果

期望的效果，主要是明确目标。不论是总体目标，还是阶段性目标，唯有明确目标，才能找到更加准确适合的对标对象，才能更好地促进目的达成。目标的设定，需要综合考虑企业的资源禀赋和外部环境，同时应遵守SMART原则等科学管理方法。

如何借鉴

01

探究优秀企业的关键成功要素

优秀企业的各种成功表现，不论是经营业绩或是品牌口碑等方面，本质上都是现象、是结果，我们需要探究这种现象和结果背后的原因，即关键成功因素。研究企业关键成功因素的方法比较多，例如产业机构分析法、竞争分析法、产业/企业专家法等等，这些方法各有优势和局限，可以考虑综合应用，以便最终找出标杆企业的关键成功因素。

02

转化为适合自身的模式

标杆企业的关键成功因素往往与其资源禀赋和所处的背景环境紧密相关，一般情况下不能直接应用于其他企业，要借鉴标杆企业的关键成功因素需要做模式层面的总结和梳理，一般包括业务模式和管理模式。业务模式主要是标杆企业所采用的商业模式、竞争策略等等；管理模式是一整套的管理理念、管理内容、工具方法等内容系统化、体系化的综合概况。在模式总结提炼的基础上，判断该模式对于企业自身的适用性，选择与企业战略发展和业务布局更加匹配的模式进行借鉴。

03

做相应改进提升

结合公司战略规划和业务布局，在选定要借鉴的业务模式和管理模式后，进行目标分解，分析出采用该业务模式需要的业务能力是什么，然后做出相应的改进提升。例如，采用规模效应模式，企业应具备较强的资源管控能力，对上游供应链资源和下游市场资源有一定的掌控度；同时具备较强的规模生产制造能力，一方面可以很好满足下游客户需求，另一方面对上游供应商具有一定的吸引力；并且具备精益生产管理能力，能够很好地管控各项成本费用，在规模市场的价格竞争中处于优势地位。

要实现以上这些业务能力，需要有相应的支撑保障能力，而这些支撑保障能力往往来源于人力资源、财务管理、信息化/数字化/智能化、内控、风控等方面。例如，规模效应模式下，对上游供应链的掌控，需要在人力资源方面有相应的供应链管理组织结构支撑，搭建相匹配的人才梯队，采用相匹配的薪酬策略，制定科学可行的绩效管理方法，采用有针对性的激励方式等；在信息化数字化方面，建设相应的供应链管理系统，能很好满足供应链管理的需求；在财务管理方面，融资渠道、资金使用效率、供应链金融等都应做相应的设计和安排；同时做好风险管控和内部控制等工作，保障业务安全运营。

小结

通过上述分析，正略咨询发现借鉴优秀企业关键成功因素的关键环节包括以下四个：第一，选定适合的标杆企业；第二，总结提炼其关键成功因素；第三，选取适合企业自身发展的关键成功因素；第四，做出相应的能力提升。以上每一步都需要进行系统的思考，促使企业成功可能有诸多因素，其中运用科学有效的管理方法指导企业发展非常关键。