创新“四融”推动党史学习教育走深走实
县行政审批服务局
为进一步深化“一次办好”改革,营造一流营商环境,强化大厅管理,自党史学习教育开展以来,县行政审批服务局深入开展形式多样的学习教育,引导党员干部从百年党史中汲取奋勇前行的智慧和力量,创新推行党史学习教育成果“四融”,不断把党史学习成果转化为为群众办实事、解难题的具体行动,切实以党史学习教育为引领,推动为民办事能力大幅提升。
学深悟透,融成果于品格锻造
举行“学党史 悟思想 我为群众办实事”主题演讲比赛
以党建、业务“双过硬”为标准,以党史学习教育为主线,赓续红色血脉,接续“审批大讲堂”“岗位建新功·比武庆华诞”岗位练兵技能比武大赛、“学党史 悟思想 我为群众办实事”主题演讲比赛、走进黄继光战友李继德、“我心向党·讲讲我的军营故事”“青春心向党·青年干部座谈会”“迎七一·向党说句心里话”等特色活动,利用党史学习教育专题讲座、“有声图书馆”、党组理论学习中心组(扩大)读书班、“学党史 守初心”专题微信公众号等多样化形式进行专题学习,锤炼绝对忠诚的政治品格,厚植爱党爱国情怀。
以学促进,融成果于管理赋能
对红旗窗口、优秀窗口负责人、服务标兵进行公示
在党的实践创造和历史经验中感悟精神,坚定信念,寻求思路,在学懂弄通、学深悟透的基础上,探求借鉴工作方法。整合资源建立政务服务中心“融入式”党性教育阵地,推行“功能型党小组”管理模式,强化“支部建在窗口上”的政治引领作用,深入推进“党建同频、考核同体”,不断完善各项工作制度,规范窗口管理,加强政务服务大厅和窗口现场标准化建设,建立定时巡查与视频监督相结合、正面激励与反面教育相结合的管理机制,把“优秀党员”和“红旗窗口”进行双亮展示,进一步规范窗口和工作人员服务行为,形成担当作为、狠抓落实的良好风气,让党旗在政务服务一线高高飘扬。
知行合一,融成果于服务民生
学史重在力行,县行政审批服务局注重理清“知”和“行”的关系,在党史学习教育伊始,就把开展好“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的重点内容和重要标准。坚持把党史学习教育成果与业务工作深度融合、双向嵌入,做到以知促行、以行践知。
党员领导干部以帮办人员身份为群众办理业务
角色换位主动服务。党员领导干部带头开展“走流程、找差距、促提升”活动,以办事群众、业务受理审核人员等身份走流程。手续办理是否最简,一次告知是否实现,自助设备是否便利,用以心换心、换位思考的方式,问计于民、问需于民、问效于民,及时解决窗口工作卡点、堵点问题。
开展“企业服务日”活动
窗口前移靠前服务。成立以党员干部为主力军的项目企业服务专班,不定期开展“企业服务日”活动,以主动上门座谈交流和实地调研的方式,破解手续办理等方面的“中梗阻”。
在大厅各个地点设置帮办代办人员,进行全程帮办代办服务
帮办代办精准服务。实行“全员帮办代办”服务新模式,设置咨询台“领办”、辅导区“导办”、帮办代办窗口“帮办”、复杂事项代办员“代办”服务机制,全面推行窗口“无否决权”“延时预约上门服务”,开设“便利老年人”“视障听障特殊群体”“多语种服务”等特殊群体服务,量身定制,精准对接企业群众需求,全力提升政务服务便利化水平。
解难惠民,融成果于创新提升
建设“无证明城市”部署会议
群众赠送锦旗
广大干部职工从博大精深的党史理论中汲取精华,以“挑最重的担子,啃最硬的骨头”的韧劲,在创新发展的道路上克服本领恐慌,继往开来、笃定前行。党史学习教育开展以来,县行政审批服务局各项改革攻坚行动不断取得新突破:水电气暖信接入服务联动机制试点工作取得全市率先突破;“证照同销”新模式全市首推;全力做好全县1207项证明事项免提交清单落地落实工作,基本完成“无证明城市”建设;现场勘验评审标准化建设顺利进行,实现现场勘验标准可依、过程可控、及时便捷;试行独立审批师制度实现审批流转时间节省50%以上。各项创新举措极大方便了办事群众,解难题惠民生,以实际行动切实践行党史学习教育“我为群众办实事”的坚定内涵。
县行政审批服务局始终坚持以企业群众思维为导向,不断创新党史学习教育形式,结合政务服务主责主业,想群众之所想、急群众之所急,通过业务下沉、服务延伸、精准帮办代办等服务模式,切实解决群众和企业反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”等突出问题,聚力打造材料提交最少、办理时间最少、跑腿次数最少、服务精准高效的一流政务服务环境,使得营商环境得到进一步优化。